Responsable de la performance des opérations

1 month ago


Drummondville, Quebec, Canada United Services Group Full time

À propos du poste

Ce rôle est responsable de diriger et de coordonner les opérations d'un client dans une zone spécifique, en fournissant des services de nettoyage exceptionnels.

Nous recherchons quelqu’un qui peut augmenter les revenus des clients existants, gérer une équipe mobile et travailler en collaboration avec les sous-traitants pour atteindre nos objectifs.

Fonctions clés

  1. Rédaction de plans de développement et de mise en œuvre pour le client
  2. Construire des relations solides avec les clients et les sous-traitants
  3. Formation des sous-traitants et des employés à la formation requise par la loi (SIMDUT, Santé et sécurité, etc.) et à la formation spécifique de United en nettoyage
  4. Mener toutes les initiatives de processus et collaborer avec la direction supérieure pour identifier les tendances et les lacunes dans les processus
  5. Analyser et contrôler les budgets des magasins, surveiller les dépenses opérationnelles et développer des stratégies pour réduire les coûts et augmenter la rentabilité au niveau des magasins
  6. Implémenter les transitions de nouvelles activités sur les sites clients en conformité avec le processus de transition
  7. Soutien à l'embauche / au recrutement / à la formation / à la gestion de la performance / au résiliation de sous-traitants
  8. Travailler en conformité avec les politiques et les lois sur la santé et la sécurité

Exigences du poste

  1. Disponibilité pour répondre aux besoins et préoccupations des clients et des sous-traitants dans un délai raisonnable
  2. Capacité de travailler par quarts flexibles sur une base de rotation, y compris les soirs et les nuits
  3. Disponibilité à voyager fréquemment sur le territoire désigné
  4. Capacité à travailler dans un environnement rapide et soumis à un stress élevé et à résoudre efficacement les problèmes
  5. Permis de conduire valide et bon dossier de conduite

Compétences et qualifications requises

  1. Sens aigu des affaires, solides compétences en communication verbale et écrite
  2. L'écoute active, gestion du temps, leadership, autonomie, maîtrise de la technologie
  3. Gestion de la budgétisation et des coûts dans les environnements opérationnels de conciergerie
  4. La connaissance des procédures d’entretien et de nettoyage des planchers constitue un atout
  5. Capacité à motiver une équipe mobile de sous-traitants

Salaire estimé : 55 000 €



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