Spécialiste hypothécaire en ligne

7 days ago


Calgary, Alberta, Canada TD Full time

Description du poste : Dans le cadre de ce rôle, vous serez chargé(e) de conseiller et d'assister les clients dans leur processus de crédit immobilier. Vous travaillerez étroitement avec les équipes pour fournir des solutions personnalisées aux besoins individuels des clients.

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Fonction :

Vos principales responsabilités incluent :

  • Identifier les objectifs et les besoins financiers des clients, identifier les obstacles potentiels, fournir des recommandations et gérer les relations client-portfolio

  • Identifier des opportunités pour référencer les clients à des partenaires (c'est-à-dire Wealth, Retail, Small Business Banking, Commercial)

  • Fournir des examens approfondis et réguliers des circonstances financières des clients et créer des relations à long terme en fournissant une expertise en planification financière et des services en continu

  • Créer une expérience client légendaire à chaque interaction et livrer une « première impression » positive en engageant les clients dans diverses conversations de vente, de service et d’information

  • Fournir des conseils sonores aux clients et chercher des moyens de contribuer au maintien de l'expérience client globale

  • Soutenir ONE TD en identifiant et en référençant les clients aux partenaires internes de la banque lorsque cela est approprié

  • Mettre en œuvre des connaissances complètes du marché immobilier, des offres concurrentes dans l’industrie de la prétirement et des tendances économiques

  • Obtenir des connaissances expertes en produits hypothécaires TD et connaissance solide de produits

  • Veiller à ce que les problèmes des clients soient résolus professionnellement, en escaladant les cas lorsqu'il est nécessaire

  • Construire et faire preuve de compétences en matière de vente et d’expertise en crédit et collaborer efficacement au sein de la culture centrée sur les employés de TD

  • Traiter étroitement avec le directeur de district afin de faire des appels de ventes et de tenir des séances de coaching mensuelles

Rôle social :

Vos contributions visent à atteindre les objectifs commerciaux et les développements d'affaires en satisfaisant ou en dépassant vos cibles mensuelles de vente individuelle de produits hypothécaires et de services

Actionnaires :

Votre contribution vise à promouvoir l’image de TD au sein de la communauté des entreprises par votre participation et votre leadership dans les groupes commerciaux, les événements de réseautage professionnel, les initiatives, les collectes de fonds, etc.

Qualifications requises :

  • Diplôme universitaire ou diplôme collégial préféré

  • Certains doivent avoir minimum 3 ans d'expérience dans un rôle client-facing, commercial ou axé sur les relations

A propos de nous :

TD Offre une gamme complète de produits et de services liés aux marchés financiers, aux entreprises, aux gouvernements et aux institutions qui nous choisissent pour notre innovation, notre exécution et notre expérience. Avec plus de 6 500 professionnels actifs dans 40 villes du monde, nous aidons nos clients à répondre à leurs besoins actuels et à se préparer pour l'avenir.



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