Représentant(e) de la Réception

4 days ago


Montreal, Quebec, Canada AccorHotel Full time
Présentation

Nous recherchons un(e) Représentant(e) de la Réception pour rejoindre notre équipe dynamique à AccorHotel. En tant que membre clé de notre team, vous serez responsable de la gestion des opérations de la réception, garantissant un service client exceptionnel et une expérience d'hôte inoubliable pour nos invités.

Responsabilités
  1. Gestion des opérations : vous serez chargé de la gestion des opérations de la réception, incluant la gestion des réservations, la gestion des invités et la coordination avec les départements concernés.
  2. Gestion du personnel : vous assisterez la directrice de la réception dans la gestion des ressources humaines, incluant la formation des employés, la gestion des conflits et la veille sur la conformité aux politiques et procédures de l'entreprise.
  3. Gestion du service client : vous serez responsable de proposer un service client professionnel et impeccable, en veillant à la satisfaction des invités pendant et après leur séjour.
Qualifications
  • Diplôme en Hôtellerie, gestion hôtelière ou pertinent au poste
  • Expérience sur un poste similaire et en gestion d'équipe
  • Excellentes aptitudes à communiquer à l'oral comme à l'écrit, en français et en anglais
  • Grande disponibilité (jour, soir, week-end)


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    Représentant(e) des ventes externeNous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) motivé(e) pour rejoindre notre équipe de vente externe. En tant que Représentant(e) des ventes externe, vous serez chargé(e) de développer les ventes et de fournir un service à la clientèle exceptionnel.Compétences requises• Orienté(e) vers les...


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