Agent de support en santé auditive

2 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Lobe Full time

Mission et responsabilités

L'agent de support au service à la clientèle effectue un rôle crucial en tant que porte d'entrée des patients dans notre réseau multidisciplinaire. Toujours au bout du fil, vous accueillez les gens avec professionnalisme et enthousiasme, leur expliquant le rôle de chaque professionnel en santé auditive et informant les clients des services offerts par Lobe.

Actions quotidiennes

  • Vous recevez les appels téléphoniques et fournissez des informations précises aux clients.
  • Vous dirigez les appels vers les cliniques appropriées selon les besoins du service.
  • Vous notez des messages et les transmettez à la bonne clinique.
  • Vous téléphonez aux patients afin de planifier leur rendez-vous, selon les besoins du service.

Qualités et aptitudes requises

  • Vous possédez un professionnalisme exemplaire.
  • Vous avez un bon sens de l'humour.
  • Vous êtes bienveillant et patient.
  • Vous êtes motivé et capable d'apprendre.
  • Vous avez une bonne maîtrise du français parlé et écrit.
  • Vous pouvez communiquer efficacement avec notre clientèle majoritairement anglophone.

Avantages de travailler chez Lobe

  • Vous contribuez à changer la vie des gens chaque jour.
  • Vous vivez un bonheur sur 7 jours.
  • Vous évoluez dans une entreprise qui prend soin de vous et de votre réussite.
  • Nous partageons les valeurs Humaines : Entraide, Créativité, Optimisme, Unicité, Ténacité, Engagement, Rigueur (formant l'acronyme ÉCOUTER).
  • Nous reconnaissons votre contribution en vous offrant des avantages sociaux et un salaire concurrentiel.


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