Ingénieur support cloud II

5 days ago

Toronto, Ontario, Canada Amazon Full time
À propos de l'emploi

Amazon Web Services (AWS) est à la recherche d'un Ingénieur Support Cloud II pour rejoindre son équipe de dépannage cloud. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients d'AWS, en résolvant les problèmes techniques complexes et en améliorant les processus de support.

Responsabilités
  • Fournir un soutien technique de haute qualité aux clients d'AWS, en résolvant les problèmes techniques complexes et en améliorant les processus de support.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et de support pour identifier et résoudre les problèmes techniques.
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et des outils de dépannage.
  • Participer à la formation et au développement des compétences des collègues.
Compétences et qualifications
  • Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
  • La maîtrise de l'anglais est obligatoire.
  • Minimum de trois à cinq ans d'expérience technique professionnelle dans des secteurs liés à l'internet, l'accent étant mis sur le dépannage et le débogage de systèmes techniques, y compris la fourniture d'une assistance de dépannage de bout en bout aux clients.
  • Licence en technologie de l'information, en informatique, en ingénierie, en mathématiques ou dans une discipline technique équivalente.
Avantages
  • Travailler pour une entreprise leader dans le domaine de l'informatique en nuage.
  • Collaborer avec une équipe expérimentée et passionnée.
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et des outils de dépannage.
  • Participer à la formation et au développement des compétences des collègues.
Comment postuler

Pour postuler à ce poste, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à l'adresse suivante : [adresse email].

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