Développeur de Relations Clientèle Senior

2 weeks ago


Québec, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

Qui sommes-nous?

  • CAA-Québec est une organisation dédiée au service aux Québécois, nous aidons nos membres à reprendre leurs activités rapidement en tout temps.
  • Nos employés sont la pierre angulaire de notre réussite, nous sommes fières de notre culture axée sur l'humain.

Poste à pourvoir :

Développeur de Relations Clientèle Senior

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Développeur de Relations Clientèle Senior pour rejoindre notre équipe de voyage à Bouvier. En tant que représentant de notre organisation, vous serez chargé(e) de fournir un service client exceptionnel en anticipant et répondant aux besoins de nos clients de manière proactive.

Responsabilités :

  • Offrir un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client.
  • Fournir un service client exceptionnel en anticipant et répondant aux besoins des clients de manière proactive.
  • Se tenir informé(é) sur les nouveaux produits et promotions et conseiller les clients sur leurs achats en lien avec leurs projets de voyage.
  • Faire la promotion et la vente des produits de la boutique voyage.
  • Collaborer avec l'équipe pour atteindre et dépasser les objectifs en identifiant et exploitant les opportunités de vente.
  • Présenter les avantages de devenir membre de CAA-Québec.
  • Réaliser la prise de photos passeport pour les clients et les informer à ce sujet.
  • Préparer les permis de conduire internationaux.

Compétences et qualifications requises :

  • Diplôme d'études secondaires
  • Minimum de 2 années d'expérience dans la vente ou expériences connexes
  • Passionné(e) par la vente et motivé(e) à surpasser les objectifs
  • Orienté(e) vers les résultats et la satisfaction client
  • Dynamique, autonome et proactif(ve)
  • Facilité à travailler avec différents outils informatiques
  • Maîtrise du français et de l'anglais

Avantages :

  • Salaire à partir de 19,73 $/heure
  • Assurances collectives complètes
  • 3 semaines de vacances et possibilité d'achat de congés
  • Régime de retraite (entre 2% et 6%)
  • Programme d'aide aux employés et à leur famille
  • Carte de membre CAA-Québec gratuite
  • Rabais variés dans nos centres de voyages, pour tes assurances et chez nos partenaires

Conditions d'emploi :

  • Poste régulier (28 heures par semaine)
  • Disponibilité pour travailler les jeudis soir et le week-end

Si vous êtes motivé(e) par la vente et le service clientèle, nous vous encourageons à postuler

Préférence pour le français

Langue de travail : français



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