Spécialiste en gestion des relations avec les fournisseurs bilingue

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Express Scripts Inc. Full time

À propos de l'entreprise

Express Scripts Canada est une entreprise leader dans le domaine des services de santé et des solutions d'assurance maladie. Nous nous engageons à offrir un accès rapide et sûr aux soins de santé pour nos clients.

Salaire

Le salaire pour ce poste est estimé à environ 55 000 $ par an, selon l'expérience et la localisation.

Description du poste

En tant que Spécialiste en gestion des relations avec les fournisseurs bilingue, vous jouerez un rôle clé dans l'interaction avec nos fournisseurs et leurs représentants. Vous serez responsable de:

  • Répondre aux appels provenant de différents professionnels de la santé
  • Répondre aux questions sur l'admissibilité aux couvertures (soins dentaires, médicaments, équipement médical et fournitures médicales, soins médicaux complémentaires, soins de la vue et counseling en santé mentale) ainsi qu'à des questions relatives aux demandes de règlement
  • Déterminer les besoins de l'appelant et les évaluer
  • Répondre aux questions de manière exacte et donner des renseignements complets de façon rapide et professionnelle
  • Offrir du soutien technique, au besoin, afin d'aider les fournisseurs à soumettre leurs demandes de règlement par voie électronique
  • Collaborer avec les autres équipes et services de l'entreprise
  • Communiquer de manière efficace
  • Offrir une expérience client hors pair lors de chaque interaction

Compétences requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir:

  • Des excellentes habiletés de communication à l'oral comme à l'écrit
  • Des excellentes habiletés interpersonnelles et être capable de travailler seul ou en équipe
  • La capacité de résoudre des problèmes
  • La capacité de travailler le jour, le soir et les jours fériés
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et des bonnes aptitudes en saisie au clavier
  • Une connaissance en français et en anglais

Avantages

Nous offrons une variété d'avantages, notamment une formation continue, un système de rémunération basé sur les performances et des opportunités de promotion.



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