Spécialiste opérationnel bancaire

2 weeks ago

Toronto, Ontario, Canada TD Full time

À propos de la société : TD

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Nous sommes une équipe motivée qui se concentre sur la croissance, les gens et la collectivité. Nous offrons des produits et services liés aux marchés financiers, aux entreprises, aux gouvernements et aux institutions.

L'objectif principal de notre entreprise est d'aider nos clients à répondre à leurs besoins actuels et à se préparer pour l'avenir.

Nos employés jouent un rôle crucial dans notre succès en offrant des expériences exceptionnelles aux clients, en promouvant la diversité et l'inclusion au sein de notre organisation et en contribuant à l'équilibre financier des familles canadiennes.

A propos du poste :

Ce rôle consiste à fournir un large éventail de soutien opérationnel et à effectuer des transactions générales ou spécialisées ainsi que d'autres activités de traitement pour votre fonction Opérations.

Dans ce cadre, vous travaillerez étroitement avec nos collègues et clients pour garantir une expérience client exceptionnelle et contribuerez à atteindre nos objectifs commerciaux.

Vous serez chargé(e) de :

  • Exécuter des transactions de manière précise, à temps et selon les directives établies/guides de procédure tout en respectant les accords de niveau de service formels ou informels (SLA)
  • Refaire référence ou transmettre les questions ou problèmes de traitement ou opérationnels nécessaires en fonction d'une compréhension solide du problème, en connectant avec la fonction ou le partenaire approprié pour faciliter la résolution et s'assurer que la qualité de service est maintenue
  • Identifier des opportunités d'amélioration de la livraison de service
  • Soutenir les partenaires avec les transactions entrantes, valider les informations comme nécessaire pour effectuer les ajustements dans les niveaux d'autorité
  • Interagir avec les partenaires en répondant aux demandes de manière efficace et ponctuelle
  • Utiliser des compétences relationnelles efficaces lors de la communication avec les partenaires/collegues/clients

Rôles clés responsables :

  • Compléter la charge de travail attribuée pour répondre aux exigences SLA relatives à la qualité et la productivité du service
  • Comprendre les réglementations internes et industrielles, rester informé(é) des questions émergentes et appliquer la diligence appropriée en conformité avec les politiques/procédures opérationnelles
  • Considérer sans cesse sa discrétion en gérant les correspondances, l'information et tous les aspects de confidentialité; transmettre les questions pertinentes où applicable
  • Soutenir la réalisation complète et précise des processus commerciaux comprenant la réalisation et l'enregistrement des transactions pour autant que soit l'organisation ou les clients
  • Examiner les processus internes/activités et fournir des idées d'amélioration de processus
  • Investiguer et transmettre les activités non standard ou à risque élevé de manière appropriée
  • Conformément aux cadres métier et méthodologies de l'entreprise liés aux activités opérationnelles pour votre secteur (par exemple Anticontrébande argent, Gestion continuité affaires)
  • Être informé(é) et respecter le Code de conduite bancaire

Exigences clés :

  • Participer pleinement comme membre d'équipe, promouvoir l'efficacité de l'équipe et contribuer à un environnement de travail positif
  • Soutenir l'équipe en construisant activement sa connaissance opérationnelle, réfléchissant de manière critique sur les processus et les opportunités d'amélioration et partageant ses idées
  • Participer à la gestion de performance personnelle et développement, y compris le cross-formation au sein de votre équipe
  • Prendre soin de tenir les autres informés et mis à jour sur toutes les informations pertinentes ou utiles concernant les activités quotidiennes
  • Contribuer à un environnement équitable, positif et égalitaire qui supporte une main-d'œuvre diverse
  • Agir comme ambassadeur de marque pour votre secteur et la banque, tant interne qu'externe

Breadth & Depth :

  • Fonctionnant dans des lignes directrices définies généralement, responsable du complétion d'un large éventail de transactions ou activités impliquant des étapes simples à multiples et plusieurs systèmes ou applications caractérisés par une combinaison de traitements manuels et automatisés
  • Les transactions et les activités nécessitent une connaissance des processus propres à votre domaine d'expertise et peuvent inclure des demandes ad hoc non-routine à travers plusieurs juridictions
  • Les transactions sont caractérisées par un faible à un risque modéré impact financier
  • Une autorité décisionnelle faible à moyenne au sein de paramètres définis
  • Identifier les questions et résoudre ou transmettre internement tel quel requis (dans un ensemble prescrit de paramètres/règles)
  • Interagir habituellement avec des partenaires internes et des clients externes (selon besoin)
  • Pour le centre d'intérêt de votre travail, il s'agit de la complétion des processus quotidiens ou hebdomadaires ou cependant peut inclure des activités mensuelles routine
  • Exiger une connaissance technique de base de l'unité commerciale et des fonctions opérationnelles pour le secteur commercialisé aussi bien que les questions règlementaires/obligations des juridictions couvertes
  • Rapporter généralement à un Gestionnaire d'équipe

Expérience et/ou Éducation :

  • Diplôme universitaire ou diplôme de collège préféré et/ou
  • 1 an+ d'expérience pertinente

Salaire estimé : 43 700$ - 58 200$ CAD

  • Spécialiste en Analyse de Systèmes Opérationnels

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada TD Full time

    Compétences et Expériences ExigéesPour ce poste, nous recherchons un spécialiste chevronné en analyse de systèmes opérationnels qui possède une solide compréhension des processus d'analyse de systèmes, des techniques liées à la gestion de l'information et de l'exécution de projets complexes.Nous recherchons quelqu'un qui peut travailler dans un...

  • Agent bancaire personnel

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    Description de l'emploi Nous recherchons un Agent bancaire personnel passionné pour rejoindre notre équipe à BMO Financial Group. Ce poste offre une opportunité exceptionnelle de développer votre carrière dans le secteur bancaire tout en offrant un service personnalisé aux clients. Compétences et qualifications requises Nous recherchons un...

  • Conseiller bancaire

    7 months ago

    Toronto, Ontario, C6A, Ontario, Canada Banque Nationale Part time

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en succursale. Ton emploi: ...

  • Spécialiste des placements financiers

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada National Bank Full time

    Vous souhaitez occuper un poste qui vous permettra de créer un impact positif auprès de la clientèle ? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste des placements financiers pour rejoindre notre équipe à Toronto, Ontario. Dans ce rôle, vous soutiendrez les planificatrices et planificateurs financiers dans leurs activités administratives en...

  • Chef de risque opérationnel senior

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada TD Full time

    Rôle et responsabilités Nous sommes à la recherche d'un chef de risque opérationnel senior qui peut nous aider à identifier, mesurer, gérer, traiter et signaler les risques, les questions émergentes et les changements réglementaires. Description du poste En tant que candidat idéal, vous disposerez d'une expérience approfondie dans la...

  • Spécialiste en technologie de l'information, Concepteur d'applications

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada TD Full time

    Rôle et responsabilitésNous sommes à la recherche d'un spécialiste en technologie de l'information pour rejoindre notre équipe dans le secteur des solutions technologiques. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions innovantes qui répondent aux besoins de nos clients.Salaires et avantagesL'estimation du salaire pour ce poste...

  • Spécialiste en systèmes opérationnels avancé

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada TD Full time

    Description du posteNous recherchons un Spécialiste en systèmes opérationnels avancé pour rejoindre notre équipe de technologie. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de planifier et de gérer la livraison des exigences système en alignement avec les normes et cadres.ResponsabilitésFournir une leadership technique et travailler...

  • Chef de Projet Opérationnel

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    OverviewL'équipe des opérations de la Banque Nationale est à la recherche d'un Chef de Projet Opérationnel dynamique pour rejoindre notre équipe en pleine évolution.SalaireLe salaire est estimé entre 90 000 et 110 000 $ par an, selon l'expérience.Description du posteNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Opérationnel pour...

  • Spécialiste en Contrôle et Gestion des Risques Financiers

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada TD Full time

    A propos du rôleNous sommes à la recherche d'un spécialiste en contrôle et gestion des risques financiers qui possède une solide expérience dans le domaine de la lutte contre le blanchiment d'argent. Vous serez chargé(e) de diriger une équipe de professionnels et de superviseurs pour atteindre les objectifs opérationnels et commerciaux, tout...

  • Conseiller bancaire: une carrière en croissance

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada National Bank Full time

    La Banque Nationale vous offre l'opportunité de rejoindre son équipe comme Conseiller bancaire. Ce poste polyvalent te permettra d'entreprendre tes ambitions et d'améliorer la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne.Description du posteTon emploi :Accueillir la clientèle et répondre à leurs questions;Accompagner la clientèle...

  • Spécialiste en Sécurité des Données et Risques

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada TD Full time

    Description du PosteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Sécurité des Données et Risques pour rejoindre notre équipe de technologie opérationnelle. Le candidat idéal aura une expérience approfondie dans la sécurité des données et la gestion des risques.Compétences et Qualifications RequisesD'une expérience directe dans le...

  • Spécialiste de bases de données Db2 pour z/OS

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada TD Full time

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  • Expert en Cryptographie validation pour solutions bancaires

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada TD Full time

    Compétences et qualifications requisesSous la responsabilité de notre équipe, vous travaillerez sur la certification de solutions de protection des données pour l'ensemble du groupe. Vous devrez collaborer étroitement avec les équipes de demande de cryptographie et d'architecture de sécurité pour définir et mettre en œuvre des stratégies de...

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    3 weeks ago

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    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada TD Full time

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  • Spécialiste Opérations, Analyses de Données

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada TD Full time

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    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    Programme de gestion des risquesL'objectif principal de ce programme est de garantir la conformité aux réglementations et aux politiques de l'entreprise, ainsi que de réduire les risques opérationnels et non financiers.Surveiller et analyser les risquesÉlaborer et mettre en œuvre des plans de gestion des risquesCollaborer avec les équipes pour mettre...

  • Spécialiste en lutte contre les crimes financiers

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada TD Full time

    La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières.">"> Nous sommes guidés par notre vision d'être une meilleure banque et par notre objectif d'enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.">Salaire : Le salaire estimé pour ce poste est compris entre 51 400$ et 72 600 $ CAD par...

  • Spécialiste en Gestion de Vendeurs Senior

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada TD Full time

    RôleNous recherchons un Spécialiste en Gestion de Vendeurs senior pour rejoindre notre équipe dans le domaine de la gestion de vendeurs. Vous serez responsable de l'analyse, de la validation et de la mise en œuvre des performances de nos partenaires commerciaux.Description du posteVous travaillerez étroitement avec les différents partenaires...