Dir. de groupe I, Opérations, Gestion de patrimoine

Description du poste

Le poste de Manager, Wealth Tax Operations est un rôle clé au sein de TD Wealth Operations, qui fait partie de Wealth Shared Services. Notre équipe est l'engin opérationnel de TD Wealth et nous soutenons tous les canaux de distribution de TD Wealth, les fonds mutuels TD, la gestion d'actifs TD et les titres TD. Notre objectif est d'être reconnu comme un leader de l'excellence opérationnelle dans l'industrie ; fournir une expérience de partenaire et de client légendaire en mettant l'accent sur l'amélioration des processus et de la productivité, ainsi que sur la gestion efficace des risques et des contrôles.

Compétences et responsabilités

• Surveiller une équipe de 5 professionnels responsables de la livraison en temps opportun des rapports fiscaux des clients (avec du personnel d'agence supplémentaire pour la saison des impôts), y compris l'exécution et la maintenance des remises de taxes de retenue et des réconciliations avec les autorités fiscales canadiennes des comptes fiscaux applicables.
• Diriger la production de divers produits fiscaux enregistrés, notamment les T4RSP/RIF, les T4As, les T4FHSA, les TFSA, les NR4 et les T3 Retours pour la production fiscale. Rapports sur les chèques non encaissés et les biens non réclamés. Coordonner les activités et les délais à travers plusieurs équipes, y compris les fournisseurs, la technologie et l'architecture commerciale, pour s'assurer que la production des reçus fiscaux est réalisée dans les délais convenus.
• Surveiller les activités de vérification de la qualité des rapports fiscaux, y compris la réalisation d'essais d'acceptation utilisateur annuels (UAT) avant la production.
• Effectuer des rapports de contrôle de santé mensuels, trimestriels et annuels / validation de données pour aider à l'exactitude des rapports annuels.
• Coordonner avec les entreprises pour coordonner les exigences fiscales spécifiques aux entreprises pour les clients.
• Coordonner avec les fournisseurs respectifs tout au long de l'année pour tester et produire les documents fiscaux.
• Responsable de s'assurer que tous les dossiers réglementaires sont complets avant les dates de coupure réglementaires.
• Conduire l'amélioration continue du modèle de service de niveau de service actuel (SLA) de la production fiscale pour améliorer l'expérience client et les efficacités opérationnelles.
• Surveillance des accords de niveau de service (SLA), de la conformité et de l'assurance d'un haut niveau de prestation de service aux partenaires et aux clients.
• Examen continu des politiques et procédures pour s'assurer que les risques sont identifiés et atténués avec des contrôles appropriés et documentés qui garantissent la conformité avec les exigences réglementaires et d'audit.
• Leadership inspirant - Promouvoir et soutenir un environnement de travail qui encourage la collaboration, l'innovation, célèbre les réalisations et vise l'excellence. Coaching et développement continu des collègues
• Lorsque demandé, fournir des commentaires sur les rapports fiscaux complexes, les demandes de correction en arrière-plan et les transactions de plans enregistrés pour s'assurer que les rapports fiscaux sont exacts.
• Représenter TD Wealth aux réunions fiscales canadiennes.

Exigences

• Expérience dans la taxation des investisseurs canadiens est un atout.
• Expérience avec la production de T4RSP/RIF/FHSA. T4A, TFSA, NR4 et T3 Retours.
• Expérience en gestion d'équipe est un atout.
• Compétences en gestion du temps et organisation pour gérer plusieurs délais et priorités dans un environnement exigeant.
• Capacité à interpréter et à appliquer les réglementations fiscales à la production de rapports et à la remise de taxes.
• Un bilan établi de prestation de service exceptionnel.
• Flexibilité pour s'adapter aux exigences changeantes pendant la saison des impôts.

Autres qualifications, compétences et expériences

• Conserver une culture de gestion des risques et de contrôle, soutenue par des processus efficaces et une infrastructure solide pour atteindre un équilibre stratégique entre le risque et le rendement.
• Fournir un leadership en gestion des personnes en recrutant et en développant le talent de pointe.
• Promouvoir et soutenir un environnement de travail positif qui encourage la productivité, l'innovation, l'équipe et la professionnalisme dans un environnement à échéance et à délai.
• Compétences en communication solides - capables de présenter des questions complexes/concepts de manière simple et claire et de s'adapter au langage des audiences seniors.
• Compétences en leadership solides - capables de gérer à travers l'ambiguïté et les circonstances changeantes dans un environnement rapide.
• Orienté vers la solution - capable de développer des options, avec un accent sur la résolution des problèmes. Expérience avec des initiatives de changement à grande échelle et capacité à gérer des priorités concurrentes et des délais difficiles.
• Collaborateur solide - capable de conduire un consensus sur les questions et d'engager efficacement les employés, les collègues, les partenaires commerciaux et les parties prenantes externes dans un environnement matriciel.
• Mindset d'amélioration continue - nécessite peu de direction sur la façon de faire les choses et est motivé par un mindset d'amélioration continue.

Exigences éducatives/Accréditations

• Grade universitaire ou postgrade en comptabilité/affaires/commerce, administration des affaires ou domaine connexe.
• Minimum de 5 ans d'expérience pertinente dans la fiscalité/rapports des clients, la gestion de patrimoine, les opérations, l'amélioration des processus commerciaux/analyse ou domaines connexes soutenant les lignes de business.
• Expérience avec Alteryx, macros, VBA, Excel avancé est un atout.

A propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu'elle sert et des économies qu'elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d'être une meilleure banque et par notre objectif d'enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d'expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d'activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l'évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d'améliorer l'expérience client et de créer des capacités pour façonner l'avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d'expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu'entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale

Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d'autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d'épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :

Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d'aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C'est d'ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d'avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues

Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d'apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d'aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu'elle s'engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration

Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d'intégration et de formation.

Processus d'entrevue

Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d'adaptation

L'accessibilité est importante pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de toute mesure d'adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d'entrevue.

Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles

Exigences linguistiques (Québec seulement) :

Sans Objet

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