Spécialiste en soutien clientèle

1 day ago


Sherbrooke, Quebec, Canada DELAFONTAINE INC. Full time

Poste de spécialiste en soutien clientèle chez DE LA FONTAINE INC. à proposer une expérience exceptionnelle aux clients.

Nous recherchons un spécialiste en soutien clientèle pour rejoindre notre équipe et apporter sa compétence dans le domaine du service client. En tant que représentant(e) service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un support efficace et personnalisé à nos clients.

Description du poste
  • Répondre aux questions des clients sur les demandes diverses, telles que les délais de livraison, la faisabilité ou les requêtes spéciales.
  • Assurer et coordonner l'assistance technique aux clients sur les produits installés, notamment la résolution de problèmes, les procédures d'entretien et les retours.
  • Rédiger des protocoles d'interventions selon les directives établies et compiler les résultats.
  • Coordonner la planification et la mise en place de mesures correctives pouvant être effectuées sur les chantiers.
  • Soutenir la force de vente au niveau technique et assister les représentants de ventes lorsqu'ils font face à une problématique sur le chantier.

Ce poste offre une opportunité de croissance professionnelle et de développement dans un environnement dynamique et innovant.

Nous offrons :

  • Une rémunération compétitive : Nous sommes entièrement dédiés à surpasser les attentes de nos clients, il en va de même avec le salaire de nos employés.
  • Une stabilité d'emploi : La vie comporte son lot d'incertitudes, mais restez assuré que la stabilité de votre emploi n'en sera jamais une.
  • Un programme d'assurance : Nous nous occupons de vous, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui vous tient à cœur.
  • Un RÉER collectif : Vous contribuez au rayonnement de notre entreprise au quotidien, alors laissez-nous contribuer à votre retraite.
  • Des vacances annuelles : Nous fermons notre usine 2 semaines pendant le temps des Fêtes (incluant 4 fériés mobiles) en plus des 6 congés fériés et des vacances estivales.

Tarifs estimés pour ce poste : 55 000 $-70 000 $ par an.



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