Current jobs related to Directeur(trice) du Succès Client - Montreal, Quebec - Vention

  • Directeur(trice) du Succès Client

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) du Succès Client pour rejoindre notre équipe de Vention. Ce poste est idéal pour les professionnels qui aiment travailler avec des équipes de terrain et des clients, et qui ont une vision à long terme pour aider à piloter la stratégie d'exécution afin d'accélérer la réussite...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) du Succès Client pour rejoindre notre équipe de Vention. Ce poste est idéal pour les professionnels qui aiment travailler avec des équipes de terrain et des clients, et qui ont une vision à long terme pour aider à piloter la stratégie d'exécution afin d'accélérer la réussite...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    À propos du posteNous recherchons un Directeur(trice) du Succès Client pour rejoindre notre équipe à Vention. En tant que membre clé de notre équipe commerciale, vous serez responsable de la mise en œuvre de notre stratégie de succès client et de la gestion de notre équipe de spécialistes de l'expérience client.ResponsabilitésDiriger et encadrer...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    À propos du posteNous recherchons un Directeur(trice) du Succès Client pour rejoindre notre équipe à Vention. En tant que membre clé de notre équipe commerciale, vous serez responsable de la mise en œuvre de notre stratégie de succès client et de la gestion de notre équipe de spécialistes de l'expérience client.ResponsabilitésDiriger et encadrer...

  • Directeur(trice) de Succès Client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    Description du poste Nous recherchons un Directeur(trice) de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Vention. En tant que membre clé de notre équipe commerciale, vous serez responsable de la mise en œuvre de notre stratégie de succès client, en travaillant en étroite collaboration avec nos équipes de produits et de vente pour garantir que nos...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    À propos du posteRejoignez notre équipe de professionnels passionnés par l'automatisation industrielle et rejoignez-nous dans notre quête pour aider les clients à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésDiriger et encadrer une équipe d'ingénieurs et de spécialistes de l'expérience client.Diriger et mettre en œuvre les meilleures pratiques de...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    À propos du posteRejoignez notre équipe de professionnels passionnés par l'automatisation industrielle et rejoignez-nous dans notre quête pour aider les clients à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésDiriger et encadrer une équipe d'ingénieurs et de spécialistes de l'expérience client.Diriger et mettre en œuvre les meilleures pratiques de...

  • Directeur/trice Associé/e, Roynat, Hôtellerie

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Rôle et ResponsabilitésLe Directeur/trice Associé/e contribue au succès global de l'équipe nationale de l'hôtellerie en créant des occasions de développement des affaires et en se faisant connaître dans le milieu professionnel de son marché local.Responsable de la gestion et de la croissance d'un portefeuille de comptes complexes, le...

  • Gestionnaire du Succès Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    À propos de l'emploiL'entreprise Randstad Canada recherche un Gestionnaire du Succès Client passionné et proactif pour rejoindre son équipe de professionnels chevronnés.AvantagesDe magnifiques bureaux dans le Vieux-MontréalUne équipe unie et décontractéeDes opportunités de développement professionnel et personnelUne flexibilité...

  • Gestionnaire du Succès Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Une opportunité de carrière à MontréalUne importante firme de traduction en pleine croissance, basée à Montréal, recherche un Gestionnaire du Succès Client passionné et proactif pour rejoindre son équipe de professionnels chevronnés.ResponsabilitésAccompagner les clients tout au long de leur parcoursVeiller à ce qu'ils tirent le meilleur parti...

  • Gestionnaire du Succès Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Une opportunité de carrière à MontréalUne importante firme de traduction en pleine croissance, basée à Montréal, recherche un Gestionnaire du Succès Client passionné et proactif pour rejoindre son équipe de professionnels chevronnés.ResponsabilitésAccompagner les clients tout au long de leur parcoursVeiller à ce qu'ils tirent le meilleur parti...

  • Directeur/trice général/ère par intérim

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Fédération professionnelle des journalistes du Québec Full time

    Éditeur/trice et directeur/trice général/ère par intérim | Publications BLDLa Fédération professionnelle des journalistes du Québec recherche un éditeur/trice et directeur/trice général/ère par intérim pour diriger l'ensemble des opérations de l'entreprise et veiller à son bon fonctionnement.ResponsabilitésDiriger l'ensemble des opérations...

  • Directeur/trice général/ère par intérim

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Fédération professionnelle des journalistes du Québec Full time

    Éditeur/trice et directeur/trice général/ère par intérim | Publications BLDLa Fédération professionnelle des journalistes du Québec recherche un éditeur/trice et directeur/trice général/ère par intérim pour diriger l'ensemble des opérations de l'entreprise et veiller à son bon fonctionnement.ResponsabilitésDiriger l'ensemble des opérations...

  • Gestionnaire du Succès Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    FonctionRejoignez notre équipe de professionnels chevronnés en tant que Gestionnaire du Succès Client passionné et proactif !Compétences requisesAccompagner les clients tout au long de leur parcoursVeiller à ce qu'ils tirent le meilleur parti des solutions linguistiquesTravailler en équipe pour atteindre les objectifsCommuniquer efficacement avec les...

  • Directeur(trice) en planification immobilière

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIM - Conseil Full time

    Directeur(trice) en planification immobilièreEmploi - Permanent Temps plein - DirecteurLa recherche d'une ressource passionnée pour rejoindre notre équipe à titre de Directeur(trice) en planification immobilière est un enjeu crucial pour CIM Conseil. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée par le succès des clients et capable de...

  • Directeur/trice du Portefeuille Numérique des Ventes

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Boeing Full time

    Description du posteBoeing est l'une des plus grandes entreprises aéronautiques mondiales et leader dans la fabrication d'avions commerciaux et de systèmes de défense, d'espace et de sécurité.Nous sommes ingénieurs et techniciens. Des scientifiques et des penseurs chevronnés. Des innovateurs audacieux et des rêveurs. Rejoignez-nous, et vous pouvez...

  • Directeur(trice) conception

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe ABS Full time

    Poste de Directeur(trice) conceptionContexteGroupe ABS est une entreprise qui valorise la qualité de l'environnement et de son personnel. Nous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) conception pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésParticiper à la réflexion stratégique et technique du développement de l'expertise et de nouveaux...

  • Directeur(trice) Clientèle

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Logibec Full time

    Poste de Directeur(trice), Soutien Client Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur(trice), Soutien Client. Ce rôle est responsable de diriger l'équipe de soutien à la clientèle et de garantir que les besoins des clients soient satisfaits.ResponsabilitésDiriger et motiver l'équipe de soutien à la...

  • Directeur(trice) Clientèle

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Logibec Full time

    Poste de Directeur(trice), Soutien Client Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur(trice), Soutien Client. Ce rôle est responsable de diriger l'équipe de soutien à la clientèle et de garantir que les besoins des clients soient satisfaits.ResponsabilitésDiriger et motiver l'équipe de soutien à la...

  • Assistant(e) directeur(trice) de district

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Waste Connections of Canada Inc. Full time

    Enviro Connexions, une entreprise leader dans le secteur de la gestion des déchets et du recyclage, cherche un Assistant(e) directeur(trice) de district pour rejoindre son équipe à Boisbriand. Ce rôle est essentiel pour l'amélioration continue de nos opérations et la fourniture d'un service d'excellence aux communautés qui nous font confiance.Vue...

Directeur(trice) du Succès Client

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada Vention Full time
À propos du poste

Nous recherchons un Directeur(trice) du Succès Client pour rejoindre notre équipe à Vention. En tant que membre clé de notre équipe commerciale, vous serez responsable de développer et de mettre en œuvre des stratégies pour accélérer la croissance de nos clients.

Responsabilités
  • Diriger et encadrer une équipe d'ingénieurs et de spécialistes de l'expérience client.
  • Diriger et mettre en œuvre les meilleures pratiques de support après-vente pour assurer des résolutions rapides des problèmes techniques et logistiques.
  • Diriger et mettre en œuvre des programmes pour surveiller les performances des technologies mondiales de Vention afin d'améliorer l'adoption et la croissance des offres logicielles de Vention.
  • Diriger la gestion des escalades pour l'équipe et être le point de contact dans les situations commerciales, techniques et stratégiques complexes.
  • Promouvoir et diriger une culture centrée sur le client/obsédée par le client au sein de l'équipe et à travers l'organisation.
  • Diriger et mettre en œuvre des programmes pour maintenir la base de connaissances techniques de l'équipe CS au niveau requis afin d'influencer l'organisation produit, de résoudre les problèmes que les utilisateurs peuvent rencontrer, et de fournir une assistance à l'équipe de vente ainsi qu'aux clients, avec expertise.
  • Assurer une expérience client de haut niveau, mesurée par le CSAT et le NPS.
  • Diriger, développer et maintenir des boucles de rétroaction complètes avec les différentes fonctions de Vention afin de garantir une voix forte du client.
  • Diriger, développer et mettre en œuvre des pratiques de gestion de projet pour assurer une exécution fluide des services de programmation et de formation.
  • Diriger et développer les programmes nécessaires pour assurer le succès des partenaires de réalisation et des utilisateurs de Vention.
  • Diriger et développer les bases d'une communauté d'utilisateurs techniques de Vention, notamment en étant responsable de la plateforme naissante du Forum et en poursuivant l'engagement des utilisateurs.
Compétences requises
  • Formation en génie mécanique/électrique/électronique/mécatronique/robotique obligatoire
  • Plus de 8 ans d'expérience dans l'automatisation ou un domaine connexe
  • Compréhension large et approfondie des clients à travers différents secteurs et industries
  • Plus de 3 ans d'expérience dans la gestion d'équipes d'ingénierie, de préférence dans des fonctions après-vente
  • Capacité démontrée à mener des discussions avec les clients en se concentrant sur des solutions techniques
  • Expérience de travail dans une startup ou un environnement dynamique, avec la capacité de s'adapter et de construire des processus à partir de zéro
  • Compétences éprouvées en leadership, avec expérience dans la constitution et la gestion d'équipes
  • Excellentes compétences en communication et en collaboration, avec la capacité d'influencer et de promouvoir le changement à tous les niveaux de l'organisation
  • Solides connaissances en programmation (robots, Python, React, Javascript, etc.)
Informations complémentaires

Nous offrons une gamme d'avantages sociaux et de bien-être pour soutenir votre croissance professionnelle et personnelle, notamment des plans de santé, des possibilités d'évolution de carrière et des événements sociaux conviviaux.

Nous sommes un employeur engagé en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi et nous nous efforçons de créer un environnement de travail inclusif et stimulant pour tous nos employés.