Spécialiste du soutien technique Expert en réseaux et dépannage

4 weeks ago


Ottawa, Ontario, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

Le poste de spécialiste du soutien technique est disponible au sein de la Chambre des communes. Vous serez responsable d'apporter une expertise technique pour résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques.

Description du poste

Ce poste est pertinent pour les personnes ayant une expérience dans le domaine de l’informatique ou de la technologie de l’information. La personne qui occupe ce rôle sera chargée d’assister à un environnement de centre d’appel, où elle devra fournir des conseils techniques aux utilisateurs concernant leurs questions et problèmes liés aux technologies de la Chambre. Ces responsabilités incluent le soutien et les conseils par téléphone et par courriel, les services de dépannage et de diagnostic en ligne à distance, ainsi que l'application des mesures correctives.

Afin de réussir dans ce rôle, vous devez être capable de travailler efficacement dans un environnement dynamique et soumis à des heures variables. Vous aurez également besoin d'une bonne communication orale et écrite, ainsi que d'un niveau élevé de compétence dans l'utilisation des outils informatiques.

L’Administration de la Chambre des communes offre une occasion unique d’obtenir une expérience professionnelle enrichissante et significative dans le domaine de la technologie de l’information.

Mise à jour salariale

En fonction de votre niveau d'expérience et de vos qualifications, vous pouvez attendre un salaire compris entre 60 000 $ et 80 000 $ par an.

Vos qualités requises

Pour postuler à ce poste, vous devrez répondre aux exigences suivantes :

  • Expérience dans le domaine de l'informatique ou de la technologie de l'information ;
  • Niveau avancé en utilisation des outils informatiques ;
  • Bonne capacité d'adaptation et de travail en équipe ;
  • Niveau excellent en français écrit et parlé ;
  • Solidité financière conforme aux normes canadiennes.
Bénéfices

L'Administration de la Chambre des communes propose divers avantages sociaux, dont :

  • 4 semaines de congés payés par an ;
  • Accès à une formation continue gratuite ;
  • Bonus annuel variable ;
  • Outils informatiques modernes ;
  • Bonnes possibilités d’avancement professionnel.


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