Spécialiste en Configuration Avancée de Systèmes d'Entreprise

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Alcumus Full time
Description du Rôle

Alcumus recherche un Spécialiste en Configuration Avancée de Systèmes d'Entreprise pour rejoindre notre équipe. Cette personne sera responsable de la configuration, de l'administration et de la personnalisation des produits CRM conformément à nos exigences commerciales.

Mission Journalière
  • Participer à la planification, aux ateliers de découverte/exigences, à la documentation, à la production d'estimations et au soutien de la mise en œuvre des projets Dynamics CRM/365.
  • Concevoir, développer et tester les personnalisations de Dynamics CRM 365.
  • Vous êtes responsable de la configuration, de la personnalisation et de la mise en œuvre du système.
  • Collaborer avec les utilisateurs finaux, les analystes commerciaux, les chefs de projet et la direction pour les améliorations et les mises à niveau du système.
  • Travailler en collaboration avec les membres de l'équipe pour dépanner et résoudre les problèmes.
  • Travailler en étroite collaboration avec des fournisseurs tiers par le biais d'une combinaison de conseils professionnels et d'initiatives financées par des projets.
  • Conseiller, guider et encadrer la communauté des utilisateurs du système sur les meilleures pratiques, les capacités fonctionnelles du logiciel qui permettent à l'entreprise d'être plus efficace et d'adopter des approches normalisées dans l'ensemble du groupe.
  • Veiller à ce que le processus de demande de changement soit respecté, conformément aux politiques informatiques de l'entreprise.
  • Fournir une assistance pendant les tests UAT et de régression.
  • Réaliser des projets spéciaux et fournir un soutien aux projets à la demande de la direction générale.
  • Analyse des processus d'entreprise, conception et principes de réingénierie.
Compétences et Qualifications
  • Connaissance des fonctionnalités prêtes à l'emploi de Dynamics 365.
  • Expérience de la personnalisation de Microsoft Dynamics D365.
  • Expérience du support, de la configuration de l'administration des environnements Microsoft Dynamics.
  • Expérience de la création et de la mise à jour de la documentation utilisateur et technique sur les processus, les politiques, la configuration des applications et les supports d'aide aux utilisateurs.
  • Expérience des capacités et des fonctions de Power Platform.
  • Capacité à identifier les risques liés à l'activité ou au projet et à les atténuer ou à les communiquer de manière appropriée.
  • Présenter des concepts complexes de manière à ce qu'ils soient faciles à comprendre.
  • Compréhension avérée des processus opérationnels et capacité à influencer les parties prenantes sur les possibilités d'amélioration.
  • Compétences avérées en matière d'analyse et de résolution de problèmes liés à des applications commerciales ou à des logiciels commerciaux propriétaires.
  • Capacité à fournir une configuration et une assistance avec confiance et professionnalisme.
  • Forte éthique de travail axée sur le travail d'équipe collaboratif.
Salaire et avantages

Nous proposons un salaire compétitif de 60 000€ brut par an, ainsi que des avantages attractifs tels qu'un horaire flexible, des vacances payées et une formation continue. Nous sommes également désireux de considérer les qualifications et les expériences des candidats potentiels.

Comment postuler

Si vous êtes intéressé par cette opportunité, veuillez nous envoyer votre curriculum vitae et une lettre de motivation. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt mais seuls ceux qui sont sélectionnés seront contactés pour passer un entretien.



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