Coordinateur service à la clientèle

1 month ago


SaintJeansurRichelieu, Quebec, Canada Randstad Canada Full time
Poste : Coordinateur service à la clientèle

Industrie : Manufacturier

Location : Saint-Jean

Horaire : Lundi au vendredi (Flexible)

Salaire : 55 000$ à 65 000$

Type : Présentiel (Aucun télétravail)

Avantages

Un horaire flexible de 40h par semaine, avec une fin de semaine qui commence dès le vendredi midi;

Un emploi permanent et stable, offrant un environnement sécuritaire et enrichissant;

Un salaire concurrentiel, parce que nous savons que votre expertise mérite la reconnaissance;

Un régime d'assurances collectives et un régime de retraite pour votre tranquillité d'esprit;

Des programmes de formation et de développement, parce que nous croyons en votre potentiel et voulons vous aider à avancer;

Une culture de collaboration, où chaque voix compte et chaque idée est valorisée;

Des activités sociales diversifiées, car après le travail, place au plaisir;

13 journées fériées payées, dont 6 pendant la période des fêtes, pour profiter pleinement des moments précieux avec vos proches;

Un programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF), avec accès à la télémédecine pour que vous soyez soutenu dans toutes les facettes de votre vie.

Responsabilités

Globalement, vous allez répondre à des demandes d'informations clients afin de supporter et qualifier les clients pour les redistribuer vers des vendeurs.

Procéder à l'ouverture, le suivi et la coordination des dossiers.

Assurer la saisie de données dans nos différents systèmes internes (Carnet de Commande, Quote log, Stock List, Genius);

Assurer l'envoi d'informations générales aux représentants, incluant des estimations et des analyses de changements de prix;

Contribuer à l'amélioration des pratiques en matière de suivi des ventes;

Qualifications

Connaissance approfondie des rouages d'un département des ventes et du service à la clientèle;

Aptitudes en communication mobilisatrice et capacité d'écoute active;

Habileté à prendre des décisions rapides et à s'adapter aux changements;

Solide gestion du stress et aptitude à évoluer dans un environnement dynamique;

Connaissance du secteur manufacturier (atout);

Maîtrise de la suite Microsoft Office et connaissance des logiciels de vente (atout);

Bilinguisme (français et anglais) écrit et parlé exigé;

Rapidité d'exécution et souci du service à la clientèle.

Sommaire

Vous êtes une personne fiable, organisée et prête à relever un nouveau défi? Nous avons hâte de vous rencontrer

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