Responsable de l'expérience client

3 weeks ago

SaintConstant, Quebec, Canada McDonald's Full time

Responsable de l'expérience client


Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.


Le saviez-vous? D'un océan à l'autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d'être venus en aide à plus de 387 000 familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l'Œuvre des Manoirs Ronald McDonald.


Notre offre


En travaillant avec nous, vous aurez l'occasion de gagner votre vie et d'apprendre, de bénéficier d'une souplesse d'horaire et d'évoluer au sein d'un environnement de travail sécuritaire et inclusif. Concrètement, voici ce que cela signifie :


  • Accès à des possibilités d'éducation et de perfectionnement des compétences qui vous font aller de l'avant
  • Un programme de récompenses complet qui donne droit à des rabais, des primes de rendement et des avantages particuliers
  • Des heures et des quarts de travail flexibles qui répondent à vos besoins
  • Un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif


Soyez vous-même au travail - en accueillant des personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture - à l'image des clients qui visitent nos restaurants chaque jour


Le poste


Vous avez sûrement une idée de ce que signifie travailler avec nous, mais au cas où, voici quelques tâches clés qui pourraient faire partie de votre travail :


  • Mettre de l'avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et leur offrir un certain effet de surprise et de bien-être en vous occupant d'eux de façon proactive.
  • Inspirer, soutenir et guider votre équipe de façon à offrir une expérience client qui estompe la distinction entre la restauration et la restauration rapide.
  • Entrer en contact avec les clients et répondre à leurs questions concernant nos aliments et notre marque, et les amener à se sentir valorisés à tous les niveaux.
  • Agir à titre de modèle en matière de calme et d'équité en ce qui a trait à l'expérience client et gérer les différentes situations avec sérénité et positivisme.
  • Faire en sorte que McDonald's offre davantage que simplement de la nourriture délicieuse dont on ne peut se passer. En faire une expérience qui ravit les clients et créer un lien fort entre eux et nous.


Votre style et votre expérience


Bien qu'une expérience de travail dans le milieu de la restauration ou du commerce de détail à titre de barista, de serveur, d'associé aux ventes, de caissier, de membre d'une équipe ou de représentant commercial puisse être utile et appréciée, le plus important est la personne que vous êtes.


Vous êtes digne de confiance et faites confiance aux autres. Les petites choses vous rendent heureux, et vous considérez que c'est la qualité de l'expérience qui fait en sorte que les clients reviennent. Vous comprenez que le service consiste à créer un lien. Et qu'un sourire, un petit coup de pouce ou même un mouvement de tête compatissant peut faire toute la différence dans la journée de quelqu'un. Vous êtes authentique, tout simplement. Vous aimez profondément les gens. Le fait d'embellir la journée de quelqu'un embellit également la vôtre.


À propos de nous

Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises. Nous sommes fiers d'être venus en aide à plus de 387 000 familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l'Œuvre des Manoirs Ronald McDonald.


Nous sommes un chef de file mondial de la restauration, et nous offrons des occasions d'emploi dans des restaurants appartenant à la société ou à des franchisés indépendants.


Nous sommes engagés à créer un environnement de travail diversifié et inclusif pour tous. Nos milieux de travail sont régis par une politique mise en place depuis longtemps visant à offrir des occasions justes, équitables et accessibles à tous les employés actuels et potentiels. Des mesures d'adaptation sont disponibles sur demande durant le processus de candidature.

  • Responsable de l'accueil

    5 days ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    Présentation du posteL'associé(e) avant du magasin est un membre clé de l'équipe de service au magasin. Il/elle est responsable de diriger les clients vers les caisses ouvertes et d'aider les clients aux caisses libre-service.Compétences et responsabilitésAccueil et service à la clientèleUtiliser le modèle de service à la clientèle...

  • Responsable de l'accueil

    5 days ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    Présentation du posteL'associé(e) avant du magasin est un membre clé de l'équipe de service au magasin. Il/elle est responsable de diriger les clients vers les caisses ouvertes et d'aider les clients aux caisses libre-service.Compétences et responsabilitésAccueil et service à la clientèleUtiliser le modèle de service à la clientèle...

  • Responsable de l'accueil

    6 days ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    Présentation du posteL'agent de service avant le magasin est responsable de diriger les clients vers les caisses ouvertes et d'aider les clients aux caisses libre-service. Il traite les transactions avec précision et rapidité en mettant en œuvre notre processus de passage à la caisse «ACTion à chaque transaction».Compétences et...

  • Responsable de l'accueil

    6 days ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    Présentation du posteL'agent de service avant le magasin est responsable de diriger les clients vers les caisses ouvertes et d'aider les clients aux caisses libre-service. Il traite les transactions avec précision et rapidité en mettant en œuvre notre processus de passage à la caisse «ACTion à chaque transaction».Compétences et...

  • Physiothérapeute de jour

    1 week ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada L' toile Services en Sant Full time

    Expérience de travail uniqueL'entreprise L'toile Services en Sant vous offre une expérience de travail unique et adaptée à vos besoins. Nous sommes fiers d'être une entreprise de choix qui vous offre une qualité de vie et le respect de votre métier.AvantagesChoisissez l'horaire qui vous convientMandats stabilisés en un seul lieu de...

  • Physiothérapeute de jour

    1 week ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada L' toile Services en Sant Full time

    Expérience de travail uniqueL'entreprise L'toile Services en Sant vous offre une expérience de travail unique et adaptée à vos besoins. Nous sommes fiers d'être une entreprise de choix qui vous offre une qualité de vie et le respect de votre métier.AvantagesChoisissez l'horaire qui vous convientMandats stabilisés en un seul lieu de...

  • Infirmier Infirmière de Santé

    1 week ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada L' toile Services en Sant Full time

    Expérience de Travail UniqueL'Toile Services en Sant vous offre une expérience de travail unique et adaptée à vos besoins. Nous sommes fiers d'être une compagnie de choix qui vous offre une qualité de vie et le respect de votre métier.AvantagesTaux horaire élevéChoix de l'horaire qui vous convientApplication mobile pour la gestion de vos...

  • Infirmier Infirmière de Santé

    1 week ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada L' toile Services en Sant Full time

    Expérience de Travail UniqueL'Toile Services en Sant vous offre une expérience de travail unique et adaptée à vos besoins. Nous sommes fiers d'être une compagnie de choix qui vous offre une qualité de vie et le respect de votre métier.AvantagesTaux horaire élevéChoix de l'horaire qui vous convientApplication mobile pour la gestion de vos...

  • Responsable de l'entretien des aménagements de produits

    1 week ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    Conditions d'emploiDisponibilité ouverte requise du lundi au vendredi entre 6h00 AM et 17h00 PMRôle et responsabilitésL'agent de mise en marché est responsable de l'entretien des aménagements de produits dans l'environnement de vente au détail de Home Depot, afin d'améliorer l'expérience de magasinage de nos clients,...

  • Responsable de l'entretien des aménagements de produits

    1 week ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    Conditions d'emploiDisponibilité ouverte requise du lundi au vendredi entre 6h00 AM et 17h00 PMRôle et responsabilitésL'agent de mise en marché est responsable de l'entretien des aménagements de produits dans l'environnement de vente au détail de Home Depot, afin d'améliorer l'expérience de magasinage de nos clients,...

  • Responsable de l'entretien des aménagements de produits

    1 week ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    À propos de l'emploiTitre de l'emploi : Responsable de l'entretien des aménagements de produitsDescription de l'emploi :L'associé(e) à la mise en marché est responsable de l'entretien des aménagements de produits dans l'environnement de vente au détail de Home Depot. Le but est d'améliorer l'expérience de...

  • Responsable de l'entretien des aménagements de produits

    1 week ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    À propos de l'emploiTitre de l'emploi : Responsable de l'entretien des aménagements de produitsDescription de l'emploi :L'associé(e) à la mise en marché est responsable de l'entretien des aménagements de produits dans l'environnement de vente au détail de Home Depot. Le but est d'améliorer l'expérience de...

  • Nutritionniste - Promotion de la Santé et Prévention des Maladies

    3 weeks ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada L' toile Services en Sant Full time

    À propos de l'emploiL'entreprise L'toile Services en Sant est une organisation qui se distingue dans le domaine de la santé en offrant une expérience de travail unique et adaptée aux besoins de ses employés. Nous sommes fiers d'être une entreprise de choix qui offre une qualité de vie et le respect de la maternité.Compétences...

  • Nutritionniste - Promotion de la Santé et Prévention des Maladies

    3 weeks ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada L' toile Services en Sant Full time

    À propos de l'emploiL'entreprise L'toile Services en Sant est une organisation qui se distingue dans le domaine de la santé en offrant une expérience de travail unique et adaptée aux besoins de ses employés. Nous sommes fiers d'être une entreprise de choix qui offre une qualité de vie et le respect de la maternité.Compétences...

  • Responsable de l'accueil

    5 days ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    Présentation du posteL'associé(e) avant du magasin est un membre clé de l'équipe de service avant du magasin de The Home Depot Canada. Ce poste est responsable de diriger les clients vers les caisses ouvertes et d'aider les clients aux caisses libre-service.Compétences et responsabilitésAssurer la satisfaction de la clientèleUtiliser le...

  • Responsable de l'accueil

    5 days ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    Présentation du posteL'associé(e) avant du magasin est un membre clé de l'équipe de service avant du magasin de The Home Depot Canada. Ce poste est responsable de diriger les clients vers les caisses ouvertes et d'aider les clients aux caisses libre-service.Compétences et responsabilitésAssurer la satisfaction de la clientèleUtiliser le...

  • Nutritionniste - Promotion de la Santé et Prévention des Maladies

    3 weeks ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada L' toile Services en Sant Full time

    Description du PosteL'entreprise L'toile Services en Sant est à la recherche d'un Nutritionniste pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans la promotion de la santé et la prévention des maladies.ResponsabilitésConcevoir et planifier des programmes pour promouvoir des habitudes de vie saines et...

  • Nutritionniste - Promotion de la Santé et Prévention des Maladies

    3 weeks ago

    Saint-Constant, Quebec, Canada L' toile Services en Sant Full time

    Description du PosteL'entreprise L'toile Services en Sant est à la recherche d'un Nutritionniste pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans la promotion de la santé et la prévention des maladies.ResponsabilitésConcevoir et planifier des programmes pour promouvoir des habitudes de vie saines et...

  • Agent(e)-conseil - Expérience membre et client - Étudiants

    16 hours ago

    Saint-Henri, Quebec, Canada Caisse Desjardins de Bellechasse Full time

    À propos de l'emploiÀ titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous êtes chargé(e) de rehausser l'expérience de nos membres et clients.Compétences requisesAccueil bienveillantÉcoute activePrise en charge des besoinsAccompagnementResponsabilitésVeiller à la satisfaction des membres et clientsProposer des solutions pour...

  • Agent(e)-conseil - Expérience membre et client - Étudiants

    12 hours ago

    Saint-Henri, Quebec, Canada Caisse Desjardins de Bellechasse Full time

    À propos de l'emploiÀ titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous êtes chargé(e) de rehausser l'expérience de nos membres et clients.Compétences requisesAccueil bienveillantÉcoute activePrise en charge des besoinsAccompagnementResponsabilitésVeiller à la satisfaction des membres et clientsProposer des solutions pour...