Spécialiste TI

1 month ago

Montreal, Quebec, Canada S3 Technologies, Inc. Full time

Le Rôle

S3 Technologies offre une opportunité de carrière pour un Spécialiste TI. Le candidat idéal doit être capable de réfléchir rapidement et d'utiliser ses connaissances techniques pour identifier et résoudre les problèmes liés à différents systèmes.

Le Spécialiste TI doit également faire un suivi rigoureux avec les clients, mettre à jour les systèmes internes et bien documenter les interventions.

À quoi ressemble le succès après

3 mois

  • Vous aurez intégré les membres de votre équipe et votre responsable assignés
  • Vous aurez une bonne compréhension des processus et procédures importants du centre de services
  • Vous serez à l'aise et prêt à rejoindre la rotation sur appel du centre de service

6 mois

  • Vous aurez des connaissances techniques complètes sur les principaux clients assignés à vos équipes
  • Vous serez à l'aise de devenir un expert matière pour le(s) nouveau(x) client(s) potentiel(s) assigné(s) à votre équipe

Responsabilités du poste

  • Comprendre et analyser les demandes des clients afin d'identifier leur priorité et impact
  • Supporter, installer, configurer et dépanner à distance des applications de bureautique de tout genre
  • Supporter, installer, configurer et dépanner à distance des ordinateurs et périphériques
  • Supporter, installer, configurer et dépanner à distance des appareils mobiles
  • Faire le suivi téléphonique et par courriel auprès des clients de l'évolution de leurs requêtes de support
  • Documenter les interventions et mettre à jour nos systèmes internes
  • Participer à la rotation sur appel

Qualités du candidat idéal

  • Axé sur le service à la clientèle
  • Compétences de communication de premier plan (verbales/écrites)
  • Esprit d'équipe collaboratif
  • Attention au détail
  • Résolution de problèmes analytiques
  • Fonctionne bien sous pression
  • Soif d'apprendre

Exigences du poste

  • Connaissance intermédiaire à avancée dans la configuration/installation/dépannage de Windows 7 à Windows 10, Office 2008 à 2016, Mac OS X
  • Connaissance intermédiaire à avancée en matériel PC et portable (PC et laptop hardware)
  • Connaissance intermédiaire de : téléphones intelligents mobile, iPhone, Android, etc., imprimantes, protocoles DHCP et DNS, TCP/IP, Active Directory, Clients Terminal Services
  • Connaissance de base à intermédiaire de : VPN, Windows Serveur 2008 à 2019, Exchange, Office 365
  • Connaissance de base de : services Clients Citrix, concepts d'antispam
  • Atout : Connaissance de Wyse Terminals, Cisco IOS, Veeam Backup & Replication, RMM, PSA, Certification A+, MCTS
  • Bilinguisme (français et anglais) tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Bonne communication avec les clients, bon service à la clientèle
  • Dynamique et professionnel
  • Motivation pour l'apprentissage
  • Organisé, sens de priorisation, habiletés en documentation
  • DEC en informatique ou équivalent

Avantages distinctifs

  • Salaire concurrentiel, selon ton expérience
  • Bureau à 5 minutes à pieds de la Place des Festivals, en plein centre-ville de Montréal
  • Assurance collective et REER collectif
  • Culture d'entreprise jeune et dynamique
  • Plusieurs activités sociales et sportives durant l'année, dont deux fins de semaines familiales à l'extérieur de Montréal
  • Carte Opus payée en partie par l'entreprise
  • Espace de jeux et de détente au bureau pour te permettre de relaxer
  • Gym et douches sur place, si tu désires maintenir la forme

  • Spécialiste Validation Systèmes TI

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Technologie Delan Full time

    Spécialiste Validation Systèmes TITechnologie Delan recherche un Spécialiste Validation Systèmes TI pour rejoindre son équipe de spécialistes en conformité TI.ResponsabilitésRéaliser les évaluations périodiques des systèmes afin de les valider à la réglementation applicableÉvaluer les risques et les impacts, anticiper les audits et s'assurer...

  • Spécialiste Validation Systèmes TI

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    Montreal, Quebec, Canada Technologie Delan Full time

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  • Spécialiste Validation Systèmes TI

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Technologie Delan Full time

    Spécialiste Validation Systèmes TILe Spécialiste Validation Systèmes TI est responsable de veiller à ce que l'infrastructure TI et les systèmes soient conformes à des normes précises de l'industrie.Tâches et ResponsabilitésRéaliser les évaluations périodiques des systèmes afin de les valider à la réglementation applicable.Évaluer les risques...

  • Spécialiste Validation Systèmes TI

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Technologie Delan Full time

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    1 month ago

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  • Spécialiste TI SOX SAP

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada BRP Full time

    Recherche d'un Spécialiste TI SOX SAPNous sommes à la recherche d'un spécialiste TI SOX SAP qui participera à la planification, à l'exécution et aux rapports des contrôles généraux des TI reliés à l'accès dans l'ensemble de l'organisation. Le candidat idéal possèdera une expérience pertinente dans l'exécution des...

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    1 month ago

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  • Spécialiste Validation Systèmes TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN Full time

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    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN Full time

    Spécialiste Validation Systèmes TIÀ DELAN, nous recherchons un Spécialiste Validation Systèmes TI pour rejoindre notre équipe de spécialistes en conformité. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés qui souhaitent faire carrière dans le domaine de la validation de systèmes informatiques.Responsabilités• Effectuer les évaluations...

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    1 month ago

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    Job DescriptionLe Spécialiste Validation Systèmes TI est responsable de garantir que l'infrastructure TI et les systèmes soient conformes aux normes précises de l'industrie, notamment celles de Santé Canada, FDA et GAMP5.Responsabilités• Effectuer des évaluations périodiques des systèmes pour les valider à la réglementation applicable•...

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    Job DescriptionLe Spécialiste Validation Systèmes TI est responsable de garantir que l'infrastructure TI et les systèmes soient conformes aux normes précises de l'industrie, notamment celles de Santé Canada, FDA et GAMP5.Responsabilités• Effectuer des évaluations périodiques des systèmes pour les valider à la réglementation applicable•...

  • Spécialiste TI Senior

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Opportunité en tant que Spécialiste TI SeniorVous êtes un expert en technologie de l'information avec plus de cinq ans d'expérience et souhaitez prendre en charge les activités informatiques de nos sites corporatifs de la région de Montréal ? Vous êtes consciencieux, offrez un service de haute qualité et êtes prêt à relever de nouveaux...