Current jobs related to Spécialiste en soutien applicatif - Drummondville, Quebec - UV Assurance


  • Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    Remplacement d'un congé de maternitéChez UV Assurance, nous valorisons l'entourage et le bien-être de nos membres de l'équipe. Nous sommes fiers d'avoir remporté le prix Mercure de l'Employeur de l'année 2024 dans la catégorie PME, concours organisé par la Fédération des Chambres de Commerce du Québec.ResponsabilitésEn tant que Spécialiste en...


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  • Drummondville, Quebec, Canada Fed IT Full time

    Bienvenue chez Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en analyse d'affaires TI pour l'une de nos clients situés proche Drummondville.Ce poste permanent offre une formule 4 jours remote, un jour sur site, avec un salaire compétitif et des avantages sociaux....


  • Drummondville, Quebec, Canada Micro Bird Inc. Full time

    FonctionLe spécialiste en réglementations commerciales de Micro Bird Inc. intervient en soutien à la coordonnatrice aux normes pour toutes les questions relatives à l'application et l'interprétation des normes concernant nos produits, ainsi que pour le coordonnateur subventions et certifications dans le domaine des certifications et subventions....


  • Drummondville, Quebec, Canada Fed IT Full time

    Bienvenue dans notre équipe de Fed IT, spécialisée dans le recrutement sur les métiers TI. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Affaires TI pour l'une de nos clientes située proche Drummondville.Le poste est permanent, avec une formule de 4 jours de travail à distance et un jour sur site. Le salaire proposé varie en fonction de...


  • Drummondville, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Chênes Full time

    Développez vos compétences en éducation spécialiséeCentre de services scolaire des Chênes recherche un spécialiste en éducation spécialisée pour rejoindre son équipe. Si vous êtes motivé par le développement et la réussite scolaires des jeunes, nous vous proposons un poste qui correspond à vos compétences et à vos...


  • Drummondville, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Chênes Full time

    Développez vos compétences en éducation spécialiséeCentre de services scolaire des Chênes recherche un spécialiste en éducation spécialisée pour rejoindre son équipe. Si vous êtes motivé par le développement et la réussite scolaires des jeunes, nous vous proposons un poste qui correspond à vos compétences et à vos...


  • Drummondville, Quebec, Canada Randstad Full time

    Spécialiste en AutomatisationVous êtes un expert en automatisation et contrôle ? Nous recherchons un spécialiste en automatisation pour rejoindre notre équipe à Randstad.Compétences requisesFormation technique dans le domaine de l'automatisation/contrôle/instrumentation et/ou l'électronique industrielleCompétences techniques et aptitudes...


  • Drummondville, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Spécialiste HypothécaireLa Banque Scotia recherche un Spécialiste Hypothécaire passionné et axé sur les résultats pour rejoindre notre équipe de conseillers en prêts hypothécaires. En tant que Spécialiste Hypothécaire, vous serez chargé de fournir des conseils personnalisés en matière de prêts hypothécaires aux clients de la Banque...


  • Drummondville, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Spécialiste HypothécaireLa Banque Scotia recherche un Spécialiste Hypothécaire passionné et axé sur les résultats pour rejoindre notre équipe de conseillers en prêts hypothécaires. En tant que Spécialiste Hypothécaire, vous serez chargé de fournir des conseils personnalisés en matière de prêts hypothécaires aux clients de la Banque...


  • Drummondville, Quebec, Canada Kelly Services, Inc. Full time

    Développez vos compétences en technologieNous recherchons un spécialiste en technologie informatique pour rejoindre notre équipe à Drummondville. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de technologie pour fournir un soutien informatique de premier niveau.ResponsabilitésSoutien informatique : vous serez responsable de fournir un...


  • Drummondville, Quebec, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    À propos de l'opportunitéLe Groupe Beaucage recherche un spécialiste en support commercial pour rejoindre son équipe au Nissan Drummondville. Cette opportunité est idéale pour quelqu'un qui recherche un nouveau défi et souhaite se développer dans un environnement dynamique.Salaire et avantagesLe salaire pour ce poste est estimé entre 45 000 $ et...


  • Drummondville, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Chênes Full time

    Professionnalisme et déterminationVous êtes motivé à contribuer à l'accompagnement des élèves rencontrant des difficultés d'adaptation dans leur parcours éducatif ?Rejoignez notre équipe et faites une différence positive dans la vie de nos élèves.Centre de services scolaire des Chênes recherche un(e) Spécialiste en éducation spécialisée...


  • Drummondville, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Spécialiste HypothécaireLa Banque Scotia recherche un Spécialiste Hypothécaire passionné et axé sur les résultats pour rejoindre son équipe de professionnels de la finance.Compétences requisesExpérience avérée d'au moins trois ans dans le secteur des prêts hypothécaires ou dans un domaine connexe.Vif engagement à l'égard de...


  • Drummondville, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Spécialiste HypothécaireLa Banque Scotia recherche un Spécialiste Hypothécaire passionné et axé sur les résultats pour rejoindre notre équipe de professionnels de la finance.Compétences requisesExpérience avérée d'au moins trois ans dans le secteur des prêts hypothécaires ou dans un domaine connexe.Vif engagement à l'égard de...


  • Drummondville, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Spécialiste HypothécaireLa Banque Scotia recherche un Spécialiste Hypothécaire passionné et axé sur les résultats pour rejoindre notre équipe de professionnels de la finance.Compétences requisesExpérience avérée d'au moins trois ans dans le secteur des prêts hypothécaires ou dans un domaine connexe.Vif engagement à l'égard de...


  • Drummondville, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Spécialiste HypothécaireLa Banque Scotia recherche un Spécialiste Hypothécaire passionné et axé sur les résultats pour rejoindre son équipe de professionnels de la finance.Compétences requisesExpérience avérée d'au moins trois ans dans le secteur des prêts hypothécaires ou dans un domaine connexe.Vif engagement à l'égard de...


  • Drummondville, Quebec, Canada Fed IT Full time

    Bienvenue chez Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. Nous sommes à la recherche d'un Analyste d'affaires TI pour l'une de nos clients situés proche Drummondville.MissionsIdentifier et implémenter des solutions novatrices en développant des processus alignés aux besoins d'affaires, en...


  • Drummondville, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Poste de Spécialiste en Financement RésidentielNous sommes à la recherche d'un spécialiste en financement résidentiel passionné et axé sur les résultats pour rejoindre notre équipe de Banque Scotia.Compétences requisesExpérience avérée d'au moins trois ans dans le secteur des prêts hypothécaires ou dans un domaine connexe.Vif...


  • Drummondville, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

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Spécialiste en soutien applicatif

4 weeks ago


Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time
Responsabilités

Le Spécialiste en soutien applicatif est responsable de la liaison entre la première ligne de l'équipe de soutien et le service de développement d'applications. Il ou elle enquête et coordonne les efforts de résolution d'incidents pour respecter les niveaux de service établis par les propriétaires d'actifs informationnels.

Tâches
  • Répondre aux demandes de service et aux incidents liés aux applications
  • Analyser et enquêter sur les demandes au soutien applicatif de niveau 2
  • Rendre compte de l'état des demandes ou des incidents périodiquement, en fonction de la gravité
  • Recueillir et documenter les informations relatives aux incidents tout au long du processus
  • Escalader les demandes au soutien applicatif de niveau 3 si nécessaire et assurer le suivi
  • Maintenir un niveau de connaissance adéquat des applications gérées et suivre les formations nécessaires
  • Maintenir à jour la documentation, les normes et la base de connaissances
  • Documenter toutes les solutions de contournement pour les fonctions et les processus posant un problème
  • Veiller au respect des politiques et procédures liées à la protection des renseignements personnels
  • Exécuter toutes autres tâches connexes
Sécurité de l'information
  • Veiller au respect des procédures de sécurité par les utilisateurs et les informer des bonnes pratiques au besoin
  • Avertir immédiatement le comité de gestion des incidents en cas de situation inhabituelle
  • Se tenir à jour sur les propriétaires et mandataires d'actifs informationnels pour déterminer les personnes autorisées à demander des accès et des changements
Particularités et avantages
  • Poste régulier à temps complet (35 heures par semaine)
  • Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h 00 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 00
  • Assurance collective
  • Politique de vacances annuelles généreuse
  • Allocation de journées personnelles
  • Régime de retraite à prestation déterminées
  • Programme de santé et de mieux-être
  • Certifiée entreprise en santé
  • Possibilité de télétravail hybride
  • Accès au gym du siège social et cours de groupe
  • Allocation annuelle pour la pratique d'un sport
  • Pommes et cafés gratuits