Représentant du Service Clientèle Bilingue
3 days ago
L'IPEX est un fournisseur majeur de systèmes de tuyauterie en plastique. Notre mission est de façonner un avenir meilleur en connectant notre clientèle à l'eau et à l'énergie.
Nous recherchons actuellement un représentant du service clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe. Ce poste sera basé à la fois à la maison et au bureau et relèvera de notre bureau de St-Laurent. Il s'agira de travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l'équipe de service pour assurer un service de haute qualité.
Voici quelques-unes des principales responsabilités de ce poste :
* Répondre aux demandes des clients concernant les commandes, les devis, les demandes de renseignements sur les produits et les vérifications des stocks/prix;
* Résoudre les retards, les problèmes de service et les disputes ;
* Saisir, valider et suivre les commandes des clients par EDI, fax et téléphone, à l'aide de notre solution ERP interne;
* Vérifier les numéros de compte des clients, les prix, les conditions, les exigences de livraison, etc. ;
* Suivre les commandes en attente et s'assurer que la production, les achats et la distribution réagissent en conséquence ;
* Préparer les devis ;
* Collaborer étroitement avec les autres départements de l'équipe de service pour assurer un service précis dans toutes les directions ;
* Fournir une assistance technique en se référant aux diverses publications de l'IPEX ;
* Répondre à toutes les demandes des clients dans les meilleurs délais ;
Les qualifications requises sont les suivantes :
* Une attitude très professionnelle et un dévouement avéré à fournir un excellent service à la clientèle dans des fonctions antérieures ;
* Au moins 5 ans d'expérience en tant que représentant du service clientèle ;
* Excellentes compétences en matière de gestion du temps et de suivi, y compris la capacité à équilibrer efficacement la qualité et la quantité de travail ;
* Excellentes compétences informatiques et Internet, en particulier Microsoft Office et le courrier électronique ;
* Capacité avérée à résoudre efficacement les problèmes et les plaintes des clients avec patience ;
* Solides compétences en matière de communication écrite et orale en français et en anglais ;
* Excellent esprit d'équipe et capacité avérée à s'intégrer dans un environnement d'équipe positif et à le favoriser ;
* Une expérience dans l'industrie est un atout.
IPEX offre un salaire annuel estimé de 55 000$ à 70 000$, selon l'expérience, ainsi qu'un paquet de bénéfices attrayant.
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Représentant du Service à la Clientèle Bilingue
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Représentant principal de clientèle bilingue
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Représentant du Service à la Clientèle Luxe
4 weeks ago
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Représentant de la clientèle
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Représentant clientèle senior
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Montreal, Quebec, Canada Kelly Professional & Industrial Full timeÀ propos de l'organisation">Kelly Professional & Industrial est une entreprise de services à la personne qui fournit des représentants de service à la clientèle expérimentés pour les entreprises dans divers secteurs, notamment l'aéronautique.Salaire">L'estimation du salaire est comprise entre 45 000 $ et 60 000 $ par an, selon...
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Représentant bilingue de services client
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