Spécialiste en communauté de performance

13 hours ago


Surrey, British Columbia, Canada Lululemon Athletica Full time
Poste : Spécialiste en communauté de performance

Résumé du poste

L'objectif principal de ce poste est d'exécuter la stratégie communautaire du magasin, qui comprend l'interaction avec la communauté par le biais de création de relations, d'événements et d'autres activités, ainsi que le soutien de marketing d'influence lululemon et la participation aux activités de studios locaux.

Ce spécialiste en communauté crée et entretient des relations clés avec des ambassadeurs lululemon locaux et d'autres partenaires communautaires pertinents et influents ayant une valeur synergique. Le ou la titulaire fournit également une expérience invitée de classe mondiale quand il ou elle travaille sur le plancher du magasin tout en incorporant sa perspective communautaire à la relation avec les invités.

Responsabilités liées au poste

  • Collaborer avec l'équipe de gestion du magasin pour donner vie à la stratégie communautaire (par le biais des piliers des fondations communautaires) et l'expérience invitée;
  • Gérer et entretenir des relations clés (par exemple avec des ambassadeurs, des membres du programme Sweat Collective, des propriétaires de studio ou des studios partenaires lululemon Studio) pour augmenter l'acquisition d'invités et la fidélisation;
  • Interagir avec la communauté locale pour découvrir de futurs ambassadeurs ou partenaires et améliorer la réputation du magasin à titre de hub communautaire;
  • Communiquer avec les invités sur le plancher pour évaluer leurs besoins uniques, offrir de l'éducation technique sur les produits et intégrer les programmes multiplateformes à une expérience invitée harmonieuse du début à la fin;
  • Participer à des événements communautaires locaux et régionaux, les soutenir et/ou en organiser;
  • Exécuter la stratégie de marketing d'influence par le biais des partenaires et ambassadeurs communautaires;
  • Évaluer les données et indicateurs commerciaux relatifs à la communauté pour trouver et donner des informations ou des recommandations à l'équipe de gestion du magasin en lien avec les événements, les projets ou les initiatives communautaires;
  • Favoriser un environnement d'équipe respectueux et inclusif en accueillant et en célébrant les différences afin de garantir une expérience favorable, productive et amusante pour tous les membres de l'équipe.

Condicions requises

  • Avoir un an d'expérience cumulative en service à la clientèle ou en engagement client, en marketing local, en engagement de la marque ou en développement communautaire;
  • Savoir former de nouvelles relations, consolider les partenariats communautaires et participer à des événements liés au conditionnement physique ou au mouvement.

Rémunération

La plage salariale de base est de 19,75 $ à 22,73 $/heure, assujettie au salaire minimum du lieu. La prime cible est de 3,00 $/heure.

Avantages sociaux

L'entreprise offre des régimes étendus de prestations de soins médicaux, dentaires et de santé mentale, des cotisations de l'entreprise aux régimes d'épargne et de retraite, des remises généreuses pour les employés, des cours de conditionnement physique et de yoga, un programme « jeunes parents » hors pair et un catalogue riche d'offres de cours de développement.



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