Spécialiste en clientèle senior, service client
1 month ago
Le spécialiste en clientèle senior assure la prise en charge d'un portefeuille de clients majeurs pour optimiser leur satisfaction et leur fidélisation.
Fonctions clés :
- Pourvoir tous les besoins des clients majeurs dont il est responsable;
- Gérer efficacement les appels et courriels entrants;
- Créer et définir les paramètres des comptes clients selon les clauses contractuelles et répondre aux attentes de la clientèle;
- Faciliter le lien entre le client et le laboratoire pour s'assurer du respect des délais d'analyses et des exigences du client;
- Suivre périodiquement la satisfaction de la clientèle et établir des plans d'action au besoin;
- Identifier les possibilités d'offres de services pour développer les opportunités d'affaires;
- Informe le supérieur immédiat de toute plainte reçue et des actions correctives mises en place ou à mettre en place;
- Remonter au supérieur immédiat toutes escalades provenant de la clientèle et proposer des actions correctives à mettre en place.
Compétences requises
- Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral ;
- Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle ;
- Minimum de 2 ans d'expérience en milieu environnemental (atout) ;
- Excellentes habiletés d'esprit d'équipe ;
- Bonne capacité de résoudre des problèmes de manière constructive ;
- Rigueur, sens de l'organisation et des priorités ;
- Capacité d'adaptation et flexibilité.
Mises en avant
- Lieu de travail : Longueuil
- Salaire : 24.11 - 32.62 $
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Spécialiste en relations clientèle Macpek
4 weeks ago
Longueuil, Quebec, Canada Macpek Full timeCe poste de Spécialiste en relations clientèle nous permet d'offrir à nos clients un service personnalisé et une expérience exceptionnelle. Nous recherchons des individus dynamiques et empathiques qui pourront construire des relations solides avec notre clientèle.MissionsEntretenir et développer des relations de confiance avec la...
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Spécialiste en service client HVAC au Québec
1 week ago
Longueuil, Quebec, Canada TTI Climatisation Chauffage Inc. Full timeA propos de la fonction Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en service client pour rejoindre notre équipe de TTI Climatisation Chauffage. En tant que technicien en service client, vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier ordre aux clients et techniciens, par téléphone, courriel et en personne. Vous travaillerez en...
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Longueuil, Quebec, Canada TTI Climatisation Chauffage Inc. Full timeNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en service client HVAC passionné pour rejoindre notre équipe à Longueuil, QC.D'une part, nous vous offrons:Un salaire estimé de 60 000 $ à 80 000 $ par an, en fonction de votre expérience et de vos compétencesL'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et innovant, où...
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Spécialiste en Service Client HVAC
4 days ago
Longueuil, Quebec, Canada TTI Climatisation Chauffage Inc. Full timeDécouvrez notre offre d'emploi A propos de nous Chez TTI Climatisation Chauffage, nous sommes spécialisés dans la distribution de produits et services de haute qualité dans le domaine de la climatisation et du chauffage au Québec. Nous sommes fiers d'être des leaders dans notre industrie, avec un engagement fort envers l'innovation et la...
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Spécialiste en Maintenance HVAC
2 weeks ago
Longueuil, Quebec, Canada TTI Climatisation Chauffage Inc. Full timeÀ propos de l'emploiTTI Climatisation Chauffage Inc. recherche un Spécialiste en Maintenance HVAC pour rejoindre son équipe à Longueuil.Salaires et avantages sociauxNous offrons un salaire compétitif entre 60 000 $ et 80 000 $ par an, ainsi qu'un ensemble complet d'avantages sociaux comprenant une contribution à un REER collectif, une assurance groupe...
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Longueuil, Quebec, Canada Solution SFT Full timeL'équipe de Solution SFT recherche un spécialiste juridique expérimenté pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire à Longueuil. L'avocat ou l'avocate senior sélectionné(e) travaillera sur des litiges immobiliers complexes, en collaborant étroitement avec nos clients et collègues.Compétences requises5 à 10 ans d'expérience...
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Spécialiste en soutien technique HVAC
8 hours ago
Longueuil, Quebec, Canada TTI Climatisation Chauffage Inc. Full timeÀ propos de l'emploiLieu: Longueuil, QC Type d'emploi: Temps plein Vous êtes un expert en systèmes de chauffage, ventilation et climatisation (HVAC) avec une passion pour aider les autres? Aimez-vous résoudre des problèmes complexes et offrir un service à la clientèle exceptionnel?Description du posteTTI Climatisation Chauffage Inc....
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Spécialiste en Soutien Technique HVAC
2 days ago
Longueuil, Quebec, Canada TTI Climatisation Chauffage Inc. Full timeRôle et ResponsabilitésEn tant que Spécialiste en Soutien Technique HVAC chez TTI Climatisation Chauffage, vous serez l'interface principale entre nos clients et notre équipe de techniciens. Votre rôle consiste à offrir un soutien technique exceptionnel, par téléphone, courriel ou en personne.Compétences ClésDiagnostiquer et résoudre les...
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Spécialiste en assurance d'entreprise
2 weeks ago
Longueuil, Quebec, Canada DPA assurances Full timeDécouvrez notre poste de spécialiste en assurance d'entreprise Vous rejoignez DPA Assurances, une entreprise leader dans le domaine de l'assurance. Nous sommes actifs sur plusieurs marchés et nous proposons des produits innovants pour répondre aux besoins de nos clients.Résumé du posteAssurer le service à la clientèle à l'interne pour une équipe de...
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Longueuil, Quebec, Canada SynAgri Full timeÀ SynAgri, entreprise florissante œuvrant dans le domaine des intrants agricoles depuis 60 ans, nous recherchons un Spécialiste en Développement de Marchés Agricoles. En tant que membre éminent de notre équipe, vous contribuerez à maintenir et développer des liens d'affaires durables et rentables avec la clientèle actuelle et...
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Spécialiste en Soutien Technique HVAC
2 weeks ago
Longueuil, Quebec, Canada TTI Climatisation Chauffage Inc. Full timeÀ propos de l'emploiNous recherchons un Spécialiste en Soutien Technique HVAC pour rejoindre notre équipe à Longueuil.Compétences requisesMinimum 5 ans d'expérience pratique en systèmes HVAC, idéalement dans un rôle de service à la clientèle ou support technique.Diplôme ou certification en systèmes HVAC ou dans un domaine...
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Longueuil, Quebec, Canada TTI Climatisation Chauffage Inc. Full timeÀ propos de notre entrepriseNous sommes fiers d'être des leaders dans notre industrie, avec un engagement fort envers l’innovation et la satisfaction de notre clientèle. Chez TTI Climatisation Chauffage, nous nous spécialisons dans la distribution de produits et services HVAC de haute qualité à travers le Québec.Description du posteVous êtes un...
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Spécialiste en Hygiène Buccodentaire
3 days ago
Longueuil, Quebec, Canada 123Dentiste Full timePrésentation du Centre DentaireNous sommes un centre dentaire holistique et dynamique situé dans le Vieux Longueuil, axé sur le bien-être de nos patients et de notre équipe. Nous offrons une approche qui allie soins dentaires de qualité et respect de la santé globale de nos clients.FonctionCe poste est à temps plein et nous recherchons un(e)...
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Spécialiste en Relations Clientèle
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Longueuil, Quebec, Canada Les Entreprises Mont-Sterling Inc. Full timeCe poste vous offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique où l'épanouissement et la formation sont au cœur des priorités.L'entreprise est connue pour son environnement propice à la mise en valeur de ses employés, où chaque personne peut grandir et se développer.Dans le rôle de Préposé service à la clientèle –...
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Longueuil, Quebec, Canada Jean Fortin & Associés Full timeÀ propos de Jean Fortin & AssociésChez Jean Fortin & Associés, nous sommes experts en insolvabilité depuis 40 ans. Notre expertise est reconnue pour la qualité de nos services et notre engagement envers nos clients.Fonction principaleNous recherchons un spécialiste en paiements préautorisés et révision de revenus dynamique qui administrera les...
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Spécialiste en Gestion d'Entente Clientèle
1 week ago
Longueuil, Quebec, Canada Navada Full timeÀ propos de NavadaNavada est une entreprise fièrement québécoise qui a réussi à se positionner comme l'une des plus importantes entreprises de mécanique du bâtiment au Québec.Située dans la province de Québec, nous avons développé une solide réputation auprès de nos clients et de nos employés pour notre capacité à offrir un service...
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Spécialiste en gestion administrative
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Longueuil, Quebec, Canada Axxel HR Full timeAxxel RH est mandaté par un client privé pour le recrutement d'un(e) spécialiste en gestion administrative. Le poste consiste à fournir un soutien administratif et comptable à l'organisation, en participant activement à la gestion quotidienne de projets diversifiés.À propos du posteLe spécialiste en gestion administrative sera chargé de gérer les...
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Spécialiste en Marketing Agricole
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Longueuil, Quebec, Canada L'Union des Producteurs Agricoles - UPA Full timeDécouvrez notre offre d'emploiSous la direction de notre Directrice Mise en Marché, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Marketing Agricole pour rejoindre notre équipe.Mission du posteNous recherchons une personne motivée et dynamique pour occuper ce rôle clé dans notre organisation. Vous serez chargé de saisir et de produire diverses...
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Longueuil, Quebec, Canada TTI Climatisation Chauffage Inc. Full timeTTI Climatisation Chauffage Inc., un leader dans la distribution de produits et services HVAC de haute qualité au Québec, cherche un Technicien en service à la clientèle HVAC expérimenté. En tant que membre de notre équipe dédiée à l'excellence en service à la clientèle et à l'innovation, vous contribuerez à offrir un soutien technique...
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Spécialiste en formation Microsoft Defender
1 month ago
Longueuil, Quebec, Canada Novipro Group Full timeDétails de l'offre d'emploiPoste : Spécialiste en formation Microsoft Defender - Entraîneur sur la solution DefenderSalaires estimés : 60 000€ par anDescription du posteNous recherchons un spécialiste en formation pour accompagner notre client dans la migration de leur solution de protection de mails vers Microsoft Defender ATP.Le candidat doit avoir...