Chef de produit expérimental à Reitmans

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Reitmans ( Canada ) Limited Full time
Rôle et responsabilités

Nous recherchons un chef de produit expérimental qui gèrera la création et l'amélioration des plateformes numériques qui enrichissent l'expérience client à tous les points de contact de nos trois marques.

Dans ce rôle pratique, vous serez responsable de prioriser et d'exécuter les user stories, de bâtir et gérer une feuille de route produit solide, et de collaborer avec des équipes à travers l'organisation — pas seulement l'e-commerce — pour offrir des expériences fluides en ligne et en magasin.

Mise en place des initiatives produits
  • Définir, documenter et prioriser les user stories en fonction des retours clients, des données analytiques et des objectifs d'affaires.
  • Prendre en charge la feuille de route de l'expérience numérique, en veillant à ce que les initiatives produit soient alignées avec les objectifs de la marque et les besoins des clients.
  • Réviser et ajuster continuellement la feuille de route en fonction des retours des utilisateurs, des résultats des tests et des priorités d'affaires.
Collaboration interfonctionnelle
  • Collaborer avec les équipes de la marque, du marketing, des TI, du service à la clientèle et des équipes en magasin afin d'aligner les initiatives numériques avec les objectifs d'affaires et garantir une expérience cohérente à travers tous les canaux.
  • Mettre en place des tests A/B et d'autres méthodes basées sur les données pour affiner les parcours utilisateurs et améliorer les indicateurs clés tels que la performance du site, les taux de conversion et la fidélisation.
  • Utiliser des outils d'analyse pour surveiller et rendre compte de l'impact des produits, assurant ainsi la transparence avec les parties prenantes.
Innovation et amélioration continue
  • Promouvoir une culture d'innovation au sein de l'équipe, en encourageant l'agilité et une prise de décision basée sur les données.
Gestion des fournisseurs et des parties prenantes
  • Coordonner avec les fournisseurs externes (pour les plateformes modernes de commerce électronique) afin de garantir que la performance de la plateforme soit conforme aux objectifs produits.
  • Communiquer régulièrement les mises à jour, les résultats des projets et le retour sur investissement (ROI) aux parties prenantes seniors.
Leadership et développement de l'équipe
  • Encadrer une équipe de gestionnaires de produits et de spécialistes, en favorisant une approche centrée sur le client pour le développement des produits numériques.
  • Assurer l'alignement de l'équipe avec les objectifs de la feuille de route, en favorisant une culture axée sur la réussite des produits, la satisfaction utilisateur et l'apprentissage continu.

Salaire estimé : 90 000 $ par an



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    2 weeks ago


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