Current jobs related to Spécialiste en Support Client - Montreal, Quebec - Inacre Conseil inc.

  • Spécialiste support client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    Spécialiste support clientGardaWorld Transport de valeurs est à la recherche d'un Spécialiste support client pour fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux.ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients et les informer sur les différents produits et services proposés;Agir en tant qu'intermédiaire privilégié du...

  • Spécialiste support client

    4 weeks ago

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  • Spécialiste support client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    Spécialiste support clientGardaWorld Transport de valeurs est à la recherche d'un Spécialiste support client pour fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays.Compétences requisesConnaissance ou expérience dans le...

  • Spécialiste support client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    Spécialiste support clientGardaWorld Transport de valeurs est à la recherche d'un Spécialiste support client pour fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays.Compétences requisesConnaissance ou expérience dans le...

  • Spécialiste support client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    Spécialiste support clientGardaWorld Transport de valeurs recherche un Spécialiste support client pour fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays.Compétences requises :Connaissance ou expérience dans le Transport...

  • Spécialiste support client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    Spécialiste support clientDescription du posteGardaWorld Transport de valeurs est à la recherche d'un Spécialiste support client pour fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Le candidat sélectionné assurera la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays.Compétences requisesConnaissance ou...

  • Spécialiste support client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    Spécialiste support clientDescription du posteGardaWorld Transport de valeurs est à la recherche d'un Spécialiste support client pour fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Le candidat sélectionné assurera la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays.Compétences requisesConnaissance ou...

  • Spécialiste en soutien client dédié

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time

    Rôle et responsabilitésLe Spécialiste en soutien client dédié est chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Genetec. Il s'agit d'agir en tant que liaison dédiée entre Genetec et un sous-ensemble de clients majeurs. Le Spécialiste en soutien client dédié doit maintenir des relations professionnelles solides avec ses...

  • Spécialiste en Succès Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Fonction Le Spécialiste en Succès Client est responsable de gérer un large portefeuille de relations avec les clients après la vente. Il utilise des stratégies d'engagement évolutives, automatisées et peu exigeantes pour favoriser l'adoption des produits, assurer la satisfaction des clients et améliorer la fidélisation. Le Spécialiste en...

  • Spécialiste support client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Spécialiste support clientGardaWorld est à la recherche d'un Spécialiste support client pour fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays.GardaWorld propose une culture entrepreneuriale dans laquelle vous pourrez...

  • Spécialiste support client

    2 weeks ago

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  • Spécialiste en Service Client et en Support Technique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste de Spécialiste en Service Client et en Support TechniqueVous êtes une personne dynamique et passionnée par le service à la clientèle et le soutien technique? Alors ce poste est pour vous!À propos de l'emploiRandstad Canada est à la recherche d'un Spécialiste en Service Client et en Support Technique pour travailler à partir de la...

  • Spécialiste en Service Client et en Support Technique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste de Spécialiste en Service Client et en Support TechniqueVous êtes une personne dynamique et passionnée par le service à la clientèle et le soutien technique? Alors ce poste est pour vous!À propos de l'emploiRandstad Canada est à la recherche d'un Spécialiste en Service Client et en Support Technique pour travailler à partir de la...

  • Spécialiste en relations clients

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Joignez-vous à notre équipe de Spécialistes en relations clientsNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en relations clients pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant que Spécialiste en relations clients, vous serez chargé de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia.Compétences et...

  • Spécialiste en Service Client et en Support Technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste de Spécialiste en Service Client et en Support TechniqueVous êtes une personne dynamique et passionnée par le service à la clientèle et le soutien technique? Alors ce poste est pour vous!À propos de l'emploiRandstad Canada est à la recherche d'un Spécialiste en Service Client et en Support Technique pour travailler à partir de la...

  • Spécialiste en Service Client et en Support Technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

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  • Spécialiste en comptes clients

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

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  • Spécialiste en relations clients

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Spécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de la Banque Scotia comme Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia.ResponsabilitésInteragir avec les clients par téléphone pour répondre à leurs demandes et fournir des informations sur...

  • Spécialiste en relations clients

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Spécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de la Banque Scotia comme Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia.ResponsabilitésInteragir avec les clients par téléphone pour répondre à leurs demandes et fournir des informations sur...

  • Spécialiste support client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Spécialiste support clientGardaWorld est à la recherche d'un Spécialiste support client pour fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Ce spécialiste travaillera en étroite collaboration avec les équipes des opérations à travers le pays.Compétences requises :Connaissance ou expérience dans le Transport de...

Spécialiste en Support Client

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada Inacre Conseil inc. Full time
Poste de Spécialiste en Support Client

Caractéristiques du poste

Notre client, leader québécois dans une solution complexe de gestion de livraison de colis, recherche actuellement un spécialiste en support client pour se joindre à son équipe de support client.

Vous possédez une expérience en support client avec un logiciel SAAS et vous êtes axé résolution de problèmes et satisfaction client? Ce poste est pour vous.

Responsabilités

  • Fournir un support technique à distance aux clients, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.
  • Documenter et gérer les demandes des clients en utilisant le système de suivi des problèmes, tout en priorisant et en suivant les problèmes ouverts.
  • Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, et escalader les problèmes lorsque nécessaire aux experts du domaine.
  • Suivre les statuts des problèmes et tenir les clients informés.
  • Fournir une formation de base aux clients sur les fonctionnalités du système.
  • Contribuer à la documentation technique pour les clients.
  • Collaborer avec l'équipe d'ingénierie pour identifier les causes profondes des problèmes.
  • Vouloir développer vos compétences techniques et votre connaissance des API, Azure, SQL, et autres.

Qualifications

  • BAC en informatique, systèmes informatisés, électronique, logistique de transport ou dans un domaine connexe.
  • 2 à 5 ans d'expérience en support technique avec des clients externes.
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Approche axée sur le client, basée sur le respect et l'attention aux détails.
  • Esprit d'investigation et compétences en résolution de problèmes.
  • Capacité à gérer efficacement les priorités et travailler sur plusieurs problèmes simultanément, dans un environnement dynamique avec des priorités changeantes.
  • Bilingue (Français / Anglais).
  • Disponibilité occasionnelle pour travailler quelques heures en soirée ou le week-end.

Atouts

  • Expérience dans les domaines de la haute technologie, du transport ou de la gestion de la logistique de livraison.
  • Expérience avec un système de gestion de tickets tel que FreshDesk.
  • Expérience avec Jira.
  • Connaissance des API, Azure ou SQL.

Avantages

  • 37,5 heures par semaine, flexible.
  • 4 semaines de vacances.
  • 100% télétravail.
  • Jeudi bière / activités du comité social à toutes les semaines.
  • Assurances collectives.
  • Poste de travail multi-écrans et ordinateur fixe / portable fourni.
  • Accent sur l'équilibre travail / vie personnelle.