Coordonnateur·trice des opérations de rendez-vous

1 month ago


Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time
Poste de Coordonnateur·trice des opérations de rendez-vous

Sous la responsabilité du gestionnaire adjoint des opérations, vous serez responsable du processus et des opérations liés au modèle de rendez-vous physiques de SSENSE Montréal. Vous assurerez l'exactitude, le rythme et l'efficience de l'inventaire en relation avec les rendez-vous au quotidien.

Responsabilités
  • Expérience clientèle : 20%
    • Contribuer au parcours et au processus d'achat à travers le modèle de visites avec rendez-vous. Assurer une expérience clientèle exceptionnelle grâce au maintien de la qualité des présentations, de la gestion de l'inventaire et du service après-vente
    • Entretenir une excellente connaissance des marques offertes chez SSENSE, incluant la direction artistique et l'histoire de chacune ainsi que les renseignements techniques sur les vêtements
  • Opérations : 70%
    • Surveiller et atteindre les objectifs du flux de stocks à l'aide des métriques du tableau de bord
    • Jouer un rôle actif dans la maximisation de la productivité et dans l'amélioration de l'expérience clientèle à l'aide des mesures de l'unité à l'heure, du ratio du parfait rendez-vous et du ratio de conversion d'unité par rendez-vous
    • Prendre en charge et préparer la marchandise pour la vente en boutique et faire part des nouveaux produits reçus ou prévus à l'équipe
    • Assister au besoin aux activités opérationnelles et relatives à l'arrière-boutique, être responsable du maintien d'un stockage de la plus haute qualité sur place et dans les installations extérieures
    • Établir des liens solides avec le personnel de l'entrepôt afin d'offrir un service à la clientèle hors pair
    • Soutenir, promouvoir et assumer la responsabilité liée à la prévention des pertes dans tous les aspects de la gestion des risques, de la sécurité physique, du contrôle des caisses, de la gestion des stocks et de l'exactitude des transactions
    • Assurer la conformité des activités opérationnelles de la boutique, des normes de santé et de sécurité et du maintien des politiques et des protocoles de l'entreprise
    • Maintenir la direction visuelle actuelle en repérant, en communiquant et en assurant les standards de présentation visuelle les plus élevés
  • Leadership : 10%
    • Bâtir et développer des équipes exceptionnelles axées sur la clientèle
    • Encourager la collaboration entre les coordonateur·trice·s des opérations de rendez-vous, le personnel de vente et le personnel de soutien
    Qualifications
    • Un minimum de deux ans d'expérience dans la vente au détail de luxe, l'hôtellerie ou le service à la clientèle
    • Diplôme d'études collégiales ou baccalauréat en logistique, commerce, gestion, ou dans un domaine connexe de préférence
    • Expérience avec la manipulation de systèmes de points de vente
    • Capacité à transporter des charges lourdes (15 kg)
    • Excellentes habiletés de communication écrite et orale en anglais et en français
    • Aisance à travailler avec la suite Microsoft Office, la suite Google et avec l'informatique et le Web
    • Flexibilité pour des horaires de travail pouvant varier en raison des demandes du commerce
    Compétences
    • Autonomie, sens de l'organisation et minutie
    • Esprit d'équipe
    • Esprit axé sur la clientèle, apte à la résolution de problèmes
    • Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur la performance
    • Degré élevé de maturité et d'intégrité
    • Grande maîtrise des technologies et applications


  • Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time

    ResponsabilitésVous serez responsable du processus et des opérations liés au modèle de rendez-vous physiques de SSENSE Montréal. Vous assurerez l'exactitude, le rythme et l'efficience de l'inventaire en relation avec les rendez-vous au quotidien.Expérience clientèleContribuer au parcours et au processus d'achat à travers le modèle de visites avec...


  • Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time

    ResponsabilitésEn tant que coordonnateur·trice de l'inventaire, vous serez responsable de l'optimisation des processus et des activités opérationnelles liées aux arrivées, aux sorties et au volume des stocks pour SSENSE Montréal. Vous devrez veiller au maintien de l'exactitude, du rythme et de l'efficience des procédures d'inventaire au quotidien...


  • Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time

    ResponsabilitésVous travaillerez sous la responsabilité du gestionnaire adjoint·e, opérations liées au flux d'inventaire, et vous serez responsable de l'optimisation des processus et des activités opérationnelles liées aux arrivées, aux sorties et au volume des stocks pour SSENSE Montréal.Vous veillerez au maintien de l'exactitude, du rythme et de...


  • Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time

    ResponsabilitésVous travaillerez sous la responsabilité du gestionnaire adjoint·e, opérations liées au flux d'inventaire, et vous serez responsable de l'optimisation des processus et des activités opérationnelles liées aux arrivées, aux sorties et au volume des stocks pour SSENSE Montréal.Vous veillerez au maintien de l'exactitude, du rythme et de...


  • Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time

    Poste de Coordonnateur·trice de l'inventaireSous la responsabilité du gestionnaire adjoint·e, opérations liées au flux d'inventaire, vous aurez la responsabilité d'optimiser les processus et les activités opérationnelles liées aux arrivées, aux sorties et au volume des stocks pour SSENSE Montréal.ResponsabilitésExpérience clientèle :...


  • Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time

    Poste de Coordonnateur·trice de l'inventaireSous la responsabilité du gestionnaire adjoint·e, opérations liées au flux d'inventaire, vous aurez la responsabilité d'optimiser les processus et les activités opérationnelles liées aux arrivées, aux sorties et au volume des stocks pour SSENSE Montréal.ResponsabilitésExpérience clientèle :...


  • Montreal, Quebec, Canada Toyota Montréal-Nord Full time

    DE TÂCHES AGENT/AGENTEEffectuer les appels pour prendre les rendez-vous avec les clients.Si le client a plusieurs véhicules, vérifier qu'il les a encore avant de prendre le rendez-vous.Si le client ne répond pas, laisser un message clair pour qu'il nous rappelle pour prendre le rendez-vous.Compétences requisesTrès bonne communication orale et...


  • Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time

    Poste de Coordonnateur·trice de l'inventaireSous la responsabilité du gestionnaire adjoint·e, vous aurez la responsabilité d'optimiser les processus et les activités opérationnelles liées aux arrivées, aux sorties et au volume des stocks pour SSENSE Montréal.ResponsabilitésExpérience clientèle - 20%Contribuer à la gestion du processus d'achat à...


  • Montreal, Quebec, Canada dentalcorp Full time

    La Clinique dentaire France Gascon est à la recherche d'un administrateur de rendez-vous dentaire compétent pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que membre de notre équipe, vous aurez l'opportunité de travailler avec des équipements à la fine pointe de la technologie et d'offrir un service de qualité aux patients.Voici les...


  • Montreal, Quebec, Canada Toyota Montréal-Nord Full time

    DE TÂCHES AGENT/AGENTE- Effectuer les Appels - Service/Entretiens- Appeler les clients sur la liste.- Vérifier que les clients ont toujours accès à leurs véhicules.- Prendre le rendez-vous- Laisser un message clair si le client ne répond pas, afin qu'il puisse nous rappeler pour prendre le rendez-vous.- Mettre des notes au dossier du client pour que...


  • Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time

    Description du posteSSENSE est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale qui œuvre au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. Nous offrons une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers.ResponsabilitésEn tant que coordonnateur·trice de...


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  • Montreal, Quebec, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

    Description du poste Nous recherchons une personne passionnée et organisée pour occuper le poste de Technicien·ne en architecture/coordonnateur·trice de travaux au sein de l'équipe du Palais des congrès de Montréal. Principales responsabilités Assurer les activités liées aux chantiers de construction, à la mise à jour des plans et à la tenue...


  • Montreal, Quebec, Canada Sensio Inc Full time

    Job DescriptionL'assistant(e) des opérations joue un rôle crucial dans le soutien du bon fonctionnement des opérations quotidiennes au sein de l'organisation.Ce poste implique de fournir un soutien administratif et logistique à l'équipe des opérations, d'assurer la fluidité des flux de travail et de contribuer à l'efficacité...


  • Montreal, Quebec, Canada Lemay Full time

    Rôle et responsabilités Nous recherchons un coordonnateur·trice du bureau de projet pour rejoindre notre équipe à Lemay. Vous serez responsable de veiller à ce que tous les projets de la firme respectent les normes du bureau de projets, ainsi que de la conformité des projets avec le cycle de vie du projet global et les règles d'affaires. Vous...


  • Montreal, Quebec, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

    Nous recherchons un technicien·ne en architecture/coordonnateur·trice de travaux passionné·e, organisé·e et motivé·e pour rejoindre notre équipe du Palais des congrès de Montréal.Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment travailler en équipe, qui sont organisées et qui ont un sens de la communication.ResponsabilitésAssurer les...


  • Montreal, Quebec, Canada Lemay Full time

    Poste de Coordonnateur·trice BIML'entreprise Lemay recherche un(e) Coordonnateur·trice BIM pour rejoindre son équipe de technologie de l'architecture. Le candidat idéal possède une excellente connaissance du BIM et démontre au moins 5 ans d'expérience pertinente dans ce domaine.ResponsabilitésAssurer la coordination des divers aspects des...


  • Montreal, Quebec, Canada Marriott Courtyard Aéroport de Montréal Full time

    Rejoindre l'équipe du Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal comme Directeur des Opérations, c'est une opportunité de prendre en charge les opérations quotidiennes de l'hôtel, de gérer les équipes et de garantir une expérience exceptionnelle pour les clients. En tant que Directeur des Opérations, vous serez responsable de la...


  • Montreal, Quebec, Canada MADE BY GATHER Full time

    À propos de l'emploiL'assistant(e) des opérations joue un rôle crucial dans le soutien du bon fonctionnement des opérations quotidiennes au sein de l'organisation. Ce poste implique de fournir un soutien administratif et logistique à l'équipe des opérations, d'assurer la fluidité des flux de travail et de contribuer à...