Spécialiste des opérations Cardlock

3 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Parkland (French) Full time
  1. Objectif du poste :

    Le Spécialiste des opérations Cardlock occupe un rôle clé au sein de l'équipe de Parkland en France. Il/elle est chargé de diriger les opérations de Cardlock, notamment la gestion du service à la clientèle, la conformité, la croissance du réseau, les initiatives de rebranding et les systèmes informatiques.
  2. Responsabilités :

Contrôler le fonctionnement et la conformité des cardlocks
Suivre les réactions des clients de cardlock, le NPS et d'autres indicateurs, et développer des programmes pour augmenter la satisfaction des clients
Élaborer, mettre en œuvre et contrôler les programmes de service à la clientèle de Cardlock
Participer à la prise de décision concernant les plates-formes de cartes et contribuer au déploiement et aux opérations courantes de toute nouvelle plate-forme de cartes
Identifier les nouvelles offres concurrentielles (telles que DEF) et créer des plans de déploiement pour étendre ces offres à l'ensemble du réseau
Compétences requises :
Connaissance détaillée des opérations de cardlock et des programmes de conformité
Forte concentration sur le service à la clientèle et l'offre aux clients
Desir de développer l'offre de cardlocks dans l'est du pays
Connaissance approfondie des marques
Capacité démontrée à gérer le changement en manière structurée afin d'éviter les impacts négatifs sur les clients et les employés
Expérience dans le secteur des carburants, un atout
Bilinguisme, un atout

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    À propos du poste Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste des opérations marketing pour rejoindre notre équipe de talents à Plusgrade. En tant que membre clé de notre équipe, vous contribuerez à la gestion de notre pile technologique marketing et jouerez un rôle crucial dans la personnalisation et les tests multivariés pour accroître la...


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    L'opportunitéNous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste des Opérations RH pour rejoindre notre équipe à Montréal.Les Opérations RH sont le moteur qui permet le succès des employé(e)s, des gestionnaires et des partenaires internes chez Unity. En tant que Spécialiste des Opérations RH, vous rejoindrez notre équipe mondiale afin de garantir...