Responsable opérationnel

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

Gardez une œuvre dynamique avec GardaWorld

GardaWorld, une entreprise avec une culture entrepreneuriale et une présence internationale, recherche un candidat motivé pour relever des défis dans un environnement en constante évolution.

Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable opérationnel pour rejoindre notre équipe de Prévention des pertes à Montréal.

Ce que nous offrons :

  • Poste à temps plein
  • Assurance collective
  • REER collectif
  • Rabais corporatifs

Vos responsabilités :

  • Coordonner avec le recrutement les postes ouverts en fonction des besoins pour des agents d'intervention et détectives de plancher ;
  • Entretenir les entrevues de sélection avec les candidats de détectives de plancher et agents d'intervention qui combleront les exigences ;
  • Former les agents au niveau théorique sur l'emploi de détectives de plancher ;
  • Coordonner la formation physique sur le terrain pour les détectives de plancher et coordonner la formation avec le campus pour les formations spécialisées (CPI et/ou usage de la force) ;
  • Effectuer les communications et la sensibilisation auprès des agents en vérifiant les rapports et en s'assurant de la qualité de leur travail ;
  • Effectuer les mesures disciplinaires et les suivis avec les ressources humaines en cas de besoins ;
  • Effectuer la visite des agents, et du client par le fait même, durant leur quart de travail ;
  • Répondre aux demandes des clients en détectives de plancher et coordonner les demandes avec le coordonnateur administratif à la prévention des pertes ;
  • Effectuer les soumissions pour les besoins au niveau des détectives de plancher ;
  • Établir les horaires (changements, avis, distribution)


Ce que nous recherchons :

  • Diplôme d'études collégiales ou dans un domaine connexe
  • Minimum d'un an d'expérience dans un poste similaire
  • Très bonne maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Powerpoint...)
  • Faire preuve de jugement et avoir un bon sens des responsabilités
  • Très bon esprit d'équipe et autonomie
  • Avoir un intérêt particulier envers la gestion et la communication
  • Capable de gérer ses priorités et à travailler sous pression
  • Bilinguisme

INTQC



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