Spécialiste des Comptes Clients

2 weeks ago


DollardDes Ormeaux, Quebec, Canada ArdoVLM Full time

À propos du poste

Nous recherchons un Spécialiste des Comptes Clients - Gestion de la Chaine d'Approvisionnement qui sera responsable de garantir l'exécution efficace de toutes les tâches liées à la gestion des comptes clients, ainsi que la supervision de l'ensemble du processus de la vente jusqu'à la livraison finale.

Déscription du poste

  • Surveiller le suivi des expéditions à la clientèle à l'aide de rapports et de plateformes externes.
  • Effectuer le suivi du rendement client (demande) et assurer la liaison avec les équipes de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique pour traiter activement les problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement.
  • Envoyer des échéanciers et des mises à jour régulières à la clientèle.
  • Assurer la coordination avec les services internes, les prestataires de services et les fournisseur·euse·s pour garantir des livraisons complètes dans les délais impartis.
  • Répondre à toutes les questions, préoccupations ou réclamations de la clientèle et communiquer avec les parties concernées.
  • Établir et entretenir des relations commerciales avec la clientèle en fournissant un service rapide et précis dans un but de fidélisation.

Exigences

  • Maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit, les transactions se faisant principalement avec une clientèle provenant des États-Unis.
  • Excellente aptitude à communiquer en personne, par téléphone et par courriel.
  • Bon sens des priorités.
  • Esprit d'équipe et capacité à évoluer dans un environnement ouvert et collaboratif.
  • Capacité à travailler sous pression dans un environnement en évolution rapide.
  • Bonne capacité à résoudre les conflits.
  • Sens de l'organisation et esprit axé sur les solutions.
  • Compétences informatiques : maîtrise des logiciels Excel, Outlook et Word; expérience préalable avec SAP B1, un atout.

Avantages

  • Participation au programme annuel de primes discrétionnaires.
  • Assurance maladie et dentaire (primes entièrement payées par la société) après trois mois d'emploi.
  • Accès au service Soins Virtuels TELUS Santé après trois mois d'emploi.
  • Programme d'aide aux employés - PAE.
  • Trois semaines de congés payés par an.
  • Cinq jours de congé personnel/maladie par an.
  • Deux jours de travail par semaine à domicile, trois jours de travail au bureau.
  • Abonnement subventionné à 50 % à la salle de sport Gym Fit Forme située tout proche de notre bureau.
  • Horaires de travail flexibles le vendredi.
  • Une demi-journée de congé payée le jour de votre anniversaire.

Salaires

Le salaire estimé pour ce poste est de 60 000 € par an, dépendant de l'expérience et des qualifications du candidat. En plus de cela, nous offrons une variété d'avantages sociaux et de possibilités de développement professionnel.

À propos de l'employeur

ArdoVLM est une entreprise internationale spécialisée dans le commerce alimentaire et la gestion de la chaine d'approvisionnement. Fondée en 2001, nous sommes aujourd'hui un leader reconnu dans notre domaine, nous nous engageons à offrir un service de qualité et à garantir l'intégrité de la chaine d'approvisionnement.



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    4 weeks ago


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