Opérationnel Principal

2 weeks ago


Calgary, Alberta, Canada Co-operators Assurance et services financiers Full time

Souhaitez-vous rejoindre un équipe d'experts du secteur de l'assurance pour occuper un poste clé?

Informations sur l'entreprise

Co-operators Assurance et services financiers est une entreprise responsable qui s'engage à soutenir le bien-être environnemental, social et financier des personnes, des familles et des collectivités qu'elle sert.

Salaires

L'échelle salariale prévue pour ce poste est comprise entre 108 000 $ et 180 000 $.
Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu sera déterminé par Co-operators, à sa discrétion, et variera en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l'expérience et la formation.

Description du poste

Ce poste consiste à relever le vice-président associé ou la vice-présidente associée aux réclamations. Vous apporterez un savoir-faire technique avancé par le biais d'une réflexion et de partenariats stratégiques afin d'offrir un niveau élevé de contrôles opérationnels complexes et intégrés.

You serez à la tête du contrôle opérationnel au sein du Service national des réclamations de Souveraine et collaborerez avec l’ensemble des branches d’assurance et des secteurs fonctionnels d’exécution stratégique afin d’assurer l’efficacité de la conception et des contrôles opérationnels et la qualité optimale de nos fonctions de règlement des sinistres.

  • Surveiller les résultats des réclamations (nouvelles, fermées, modification des provisions) et fournir des mises à jour au vice-président associé ou à la vice-présidente associée aux réclamations, au vice-président ou à la vice-présidente aux finances, aux réclamations et à la stratégie ainsi qu’à l’équipe de la haute direction de Souveraine, selon les besoins.
  • Établir, en collaboration avec l’équipe de gestion des réclamations, un cadre de perfectionnement du personnel et un programme de formation, en veillant à ce que les compétences correspondent aux exigences des activités de traitement des réclamations.
  • Gérer nos systèmes de traitement des réclamations (contenu SharePoint); identifier et diriger des projets visant à les rationaliser (changements/mise hors service).
  • Avoir un dialogue coopératif et concerté et inciter les gens à en établir un, car les points de vue diversifiés mènent à des solutions plus créatives et productives.
  • Comprendre les opérations techniques et générales liées aux réclamations d'assurance, les audits réglementaires, les examens de l'attestation par le chef ou la cheffe de la direction/le chef ou la cheffe des finances, de la conformité en matière de confidentialité, des services d'audit et des environnements d'audits externes.
  • Bilinguisme – connaissance du français (un atout).
  • Il est nécessaire de maîtriser le français et l’anglais pour accomplir les principales tâches de ce poste, y compris pour offrir des services de qualité et pour communiquer avec une clientèle, des groupes et des équipes majoritairement francophones et anglophones. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que le français ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe.
Compétences et qualifications requises

Pour réussir dans ce poste, vous devrez avoir:

  • Des compétences approfondies en matière de gestion des risques, des cadres d’évaluation des risques et de la conception et des tests des contrôles opérationnels;
  • Un bon niveau de connaissances linguistiques, avec une bonne maîtrise du français et de l’anglais;
  • Une solide expérience dans le domaine de l’assurance et des affaires;
  • Une capacité à travailler efficacement en équipe et à prendre des décisions éclairées;
  • Une bonne communication orale et écrite.
Vos avantages

À Co-operators Assurance et services financiers, nous proposons une gamme d’avantages attrayants pour nos employés, dont :

  • Un programme de rémunération globale complet, y compris un salaire concurrentiel, des primes, des congés rémunérés, un régime de retraite et une assurance collective;
  • Une approche globale à l’égard de votre bien-être, des programmes de santé physique et mentale et des options d’horaires de travail flexibles;
  • Une compagnie qui s’engage à appuyer le bien-être environnemental, social et financier des personnes, des familles et des collectivités qu’elle sert.

ORIGINAL_LANGUAGE: fr



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