Gestionnaire de la plateforme réseau

3 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Tecsys Inc. Full time
À propos du poste

Le gestionnaire du CNP est chargé de diriger et de gérer les équipes du Centre d'exploitation du réseau (NOC) et de l'ingénierie de fiabilité du site (SRE). Ce rôle vise à maintenir une fiabilité, une disponibilité et des performances élevées du service pour nos produits et notre plate-forme.

Responsabilités clés
  • Diriger et gérer les équipes du NOC et de l'SRE pour garantir une haute disponibilité de la plateforme.
  • Superviser le processus de gestion des incidents pour garantir une intervention et une résolution rapides des incidents de haute gravité.
  • Surveiller et garantir la haute disponibilité de la plateforme grâce à des pratiques de surveillance réfléchies et à une collaboration avec l'équipe NOC.
  • Favoriser l'excellence opérationnelle en définissant, en mettant en œuvre et en améliorant continuellement les processus et les technologies qui favorisent des normes élevées de fiabilité du service et d'efficacité de l'équipe.
  • Communication efficace avec les parties prenantes internes et externes pour fournir des mises à jour régulières sur l'état des incidents, des changements et des améliorations en cours.
  • Collaboration avec les équipes d'ingénierie, de support et de sécurité du cloud pour développer et affiner des processus bien documentés et exécutés.
  • Superviser la planification et l'exécution des projets d'infrastructure liés aux activités du NOC/SRE.
Qualifications requises
  • Baccalauréat dans une discipline technique ou expérience équivalente pertinente.
  • Plus de 5 ans d'expérience dans la gestion d'équipes techniques dans les domaines NOC, SRE, DevOps ou Infrastructure.
  • Expérience éprouvée en matière de gestion des incidents, de surveillance et de pratiques de fiabilité du service.
  • Solide compétences organisationnelles, techniques et de gestion de projet.
  • Compétences dans la réalisation de projets d'infrastructure à grande échelle et la gestion d'équipes interfonctionnelles.
  • Motivé et proactif avec de solides compétences d'analyse, de dépannage et de résolution de problèmes.
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite pour interagir efficacement avec tous les niveaux de l'organisation.
  • Solides compétences en matière d'animation, notamment en matière de conduit de séances d'exigences, de réunions de conception et de mises à jour de statut.
  • Connaissance et expérience de la plateforme AWS Cloud.
  • Une connaissance des outils tels que Solarwinds, Datadog, GitLab, Jenkins, Terraform, Ansible, Kubernetes et Helm est préférable.
  • Connaissance de base du développement basé sur Java.
  • Une expérience dans une entreprise SaaS est préférable.
  • Le bilinguisme (anglais et français) est préférable.


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