Analyste des solutions de collaboration

4 weeks ago


Caraquet, New Brunswick, Canada UNI Coopération financière Full time
Défis et responsabilités

En tant que membre clé de l'équipe Systèmes d'entreprise, l'analyste des solutions de collaboration agira comme un pont entre les responsables produit des lignes d'affaires et les équipes techniques. Il sera chargé de traduire les requis d'affaires en solutions technologiques innovantes, en assurant la gestion technique des produits tels que Laserfiche, Amazon Connect, Microsoft SharePoint 365, Microsoft Teams, etc. Il prendra des initiatives proactives pour améliorer continuellement les solutions et servira de point de contact principal pour toutes les questions de nature techniques relatives à ces systèmes.

Responsabilités clés
  • Effectuer l'analyse, la conception et la configuration des solutions de collaboration qui soutiennent les besoins des utilisateurs, les architectures de solution et les spécifications en matière de sécurité.
  • Collaborer étroitement avec les équipes de développement, d'opérations et d'architecture pour garantir l'alignement des solutions avec les requis d'affaires.
  • Évaluer régulièrement l'efficacité des solutions et proposer des plans d'action pour optimiser les performances et l'expérience utilisateur.
  • Analyser les feuilles de route des systèmes sous sa gestion, pour anticiper les évolutions et identifier les opportunités stratégiques.
  • Prendre des initiatives pour identifier et implémenter des améliorations continues des systèmes sous sa gestion.
  • Coordonner avec les fournisseurs, pour assurer une intégration fluide des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités.
  • Fournir un soutien de deuxième niveau pour les services de production ou assurer la liaison entre les experts en la matière et d'autres équipes techniques.
  • Évaluer les solutions mises en œuvre afin d'optimiser le rendement ou les processus.
  • Développer des spécifications techniques et fonctionnelles visant à répondre aux exigences opérationnelles.
  • Élaborer des scénarios d'essai et effectuer des essais fonctionnels et d'intégration détaillés.
  • Prendre part à l'élaboration de documents d'application, ainsi que de la documentation et du matériel de formation à l'intention des utilisateurs.
  • Former les utilisateurs sur l'utilisation de la solution, accompagner les secteurs d'affaires dans la mise en production et la gestion du changement.
Exigences

Le titulaire du poste doit avoir un baccalauréat en technologie de l'information et 3 années d'expérience pertinente. L'expérience en programmation ou en tant qu'administrateur de système est considérée comme un atout. L'expérience de la mise en œuvre, de l'élaboration et du soutien de solutions de collaboration est également considérée comme un atout.

Compétences comportementales

Le titulaire du poste doit être orienté vers l'action, orienté vers le client, apprécier les différences, apprendre avec agilité, avoir un souci du détail, être responsable des autres et de soi-même, gérer l'incertitude et l'ambiguïté, communiquer de manière efficace, gérer la complexité, prendre des décisions de qualité, maîtriser les relations interpersonnelles, planifier et coordonner, faire preuve d'ingéniosité, s'adapter aux situations et maîtriser la technologie.

Connaissances complémentaires

Le titulaire du poste doit avoir une connaissance de Laserfiche ou de logiciel de gestion électronique de documents, considérée comme un atout. Une connaissance d'Office 365, Teams et OneDrive Entreprises est également considérée comme un atout. Le titulaire du poste doit comprendre les principaux concepts infonuagiques, avoir une connaissance du concept de gestion électronique de documents et être familier avec les méthodologies Agile.

Conditions de travail

Le titulaire du poste doit être capable de se déplacer à l'occasion dans la province et doit fournir son véhicule et posséder un permis de conduire valide.



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