Réceptionniste en Hôtellerie de Luxe

1 month ago

Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time
Responsabilités du Poste
  • Accueil des Clients : Lors de l'arrivée, accueillir chaleureusement les clients et procéder à leur enregistrement, tout en fournissant des informations essentielles sur l'établissement.
  • Gestion des Demandes : Répondre efficacement à une variété de demandes en évaluant les besoins des invités.
  • Recommandations Personnalisées : Formuler des suggestions adaptées pour satisfaire les clients tout en respectant les normes de service de Sofitel.
  • Service Amical : Assurer un accueil efficace et amical des clients.
  • Attribution des Chambres : S'assurer que les clients sont dirigés vers le bon type de chambre et que les tarifs sont correctement appliqués.
  • Logistique des Bagages : Organiser la livraison des bagages dans les chambres et fournir les clés appropriées.
  • Formalités de Départ : Gérer les procédures de départ à la fin du séjour des clients.
  • Satisfaction Client : Évaluer la satisfaction des clients, récupérer les clés, appliquer les frais nécessaires, et envoyer la facture.
  • Interactions Professionnelles : Gérer toutes les interactions avec hospitalité et professionnalisme, en répondant aux demandes spéciales et en informant les clients sur les services de l'hôtel.
  • Résolution des Plaintes : Traiter les plaintes des clients rapidement et efficacement.
  • Coordination avec les Réservations : Être en contact avec le service des réservations pour gérer les modifications et annulations.
  • Gestion de la Fidélité : Superviser le programme de fidélité des clients.
  • Tâches Connexes : Effectuer toutes autres tâches liées au poste.
Qualifications Requises
  • Diplôme en Hôtellerie ou expérience pertinente dans le domaine.
  • Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais, pour interagir avec une clientèle internationale.
  • Capacité à offrir un service personnalisé et de qualité.
  • Empathie et anticipation des besoins des clients.
  • Attitude élégante, authentique et chaleureuse.
  • Esprit d'équipe et polyvalence.
  • Capacité à gérer le stress et les priorités.
  • Connaissance des outils Microsoft Office et du logiciel Opéra.
Engagement Diversité & Inclusion

Dans le cadre de notre politique d'engagement envers la diversité et l'inclusion, nous aspirons à attirer, recruter et promouvoir une diversité de talents. L'utilisation du masculin pour désigner des personnes n'a d'autre but que d'alléger le texte et n'est pas discriminatoire.

  • Spécialiste en Vente de Luxe

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Nuovo Photography Full time

    Spécialiste en Vente de LuxeNous sommes à la recherche d'une personne passionnée et motivée pour rejoindre notre équipe de vente de luxe à Nuovo Photography. En tant que Spécialiste en Vente de Luxe, vous serez chargé(e) de développer des relations avec nos clients et de les guider tout au long de leur expérience de vente de...

  • Spécialiste en Vente de Luxe

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Nuovo Photography Full time

    Spécialiste en Vente de LuxeNous sommes à la recherche d'une personne passionnée et motivée pour rejoindre notre équipe de vente de luxe à Nuovo Photography. En tant que Spécialiste en Vente de Luxe, vous serez chargé(e) de développer des relations avec nos clients et de les guider tout au long de leur expérience de vente de...

  • Valet de Luxe

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Gray Collection Full time

    Gray Collection, un regroupement d'hôtels et de restaurants de luxe, recherche un Valet de Luxe pour rejoindre son équipe.**Responsabilités**Accueillir les clients à l'entrée de l'hôtel et leur ouvrir la porte;Prendre la voiture en charge devant l'établissement et la conduire jusqu'au stationnement;Prendre en charge les bagages des...

  • Valet de luxe

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Gray Collection Full time

    Gray Collection, un regroupement d'hôtels et de restaurants de luxe, recherche un Valet de luxe pour rejoindre son équipe.**Responsabilités**Accueillir les clients à l'entrée de l'hôtel et leur ouvrir la porte;Prendre la voiture en charge devant l'établissement et la conduire jusqu'au stationnement;Prendre en charge les bagages des...

  • Valet de Luxe

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Gray Collection Full time

    Gray Collection, un regroupement d'hôtels et de restaurants de luxe, recherche un Valet de Luxe pour rejoindre son équipe.**Responsabilités**Accueillir les clients à l'entrée de l'hôtel et leur ouvrir la porte;Prendre la voiture en charge devant l'établissement et la conduire jusqu'au stationnement;Prendre en charge les bagages des...

  • Valet de Luxe

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Gray Collection Full time

    Gray Collection, un regroupement d'hôtels et de restaurants de luxe, recherche un Valet de Luxe pour rejoindre son équipe.**Responsabilités**Accueillir les clients à l'entrée de l'hôtel et leur ouvrir la porte;Prendre la voiture en charge devant l'établissement et la conduire jusqu'au stationnement;Prendre en charge les bagages des...

  • Valet de luxe

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Gray Collection Full time

    Gray Collection, un regroupement d'hôtels et de restaurants de luxe, recherche un Valet de luxe pour rejoindre son équipe.**Responsabilités**Accueillir les clients à l'entrée de l'hôtel et leur ouvrir la porte;Prendre la voiture en charge devant l'établissement et la conduire jusqu'au stationnement;Prendre en charge les bagages des...

  • Valet de luxe

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Gray Collection Full time

    Gray Collection, un regroupement d'hôtels et de restaurants de luxe, recherche un Valet de luxe pour rejoindre son équipe.**Responsabilités**Accueillir les clients à l'entrée de l'hôtel et leur ouvrir la porte;Prendre la voiture en charge devant l'établissement et la conduire jusqu'au stationnement;Prendre en charge les bagages des...

  • Représentant commercial de luxe

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et orientée vers les clients pour occuper le poste de réceptionniste de jour au sein de notre concessionnaire de luxe situé dans la grande région de Montréal. Voici les principales tâches et responsabilités de ce poste :• Accueillir les clients avec professionnalisme et chaleur ;• Gérer les...

  • Représentant commercial de luxe

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et orientée vers les clients pour occuper le poste de réceptionniste de jour au sein de notre concessionnaire de luxe situé dans la grande région de Montréal. Les principales tâches et responsabilités de ce poste sont les suivantes :• Accueillir les clients avec professionnalisme et chaleur...

  • Spécialiste des Ventes de Luxe

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Nuovo Photography Full time

    ResponsabilitésEn tant que Spécialiste des Ventes de Luxe, vous serez chargé(e) d'atteindre les objectifs de vente de Nuovo en développant les relations avec les clients tout en promouvant nos valeurs et en offrant d'excellentes expériences aux clients.Accueil et Relation ClientèleAccueillir les clientes avec élégance et chaleur, créer un...

  • Spécialiste des Ventes de Luxe

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Nuovo Photography Full time

    ResponsabilitésEn tant que Spécialiste des Ventes de Luxe, vous serez chargé(e) d'atteindre les objectifs de vente de Nuovo en développant les relations avec les clients tout en promouvant nos valeurs et en offrant d'excellentes expériences aux clients.Accueil et Relation ClientèleAccueillir les clientes avec élégance et chaleur, créer un...

  • Réceptionniste Hôtelier

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Une Carrière qui Laisse votre Passion s'ExprimerL'hôtel Sofitel Montréal Le Carré Doré est un endroit idéal pour ceux qui aiment l'art de vivre à la française. Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste Hôtelier qui partagera notre passion pour l'hôtellerie et qui sera à l'écoute de nos clients.À propos de...

  • Réceptionniste Hôtelier

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Une Carrière qui Laisse votre Passion s'ExprimerL'hôtel Sofitel Montréal Le Carré Doré est un endroit idéal pour ceux qui aiment l'art de vivre à la française. Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste Hôtelier qui partagera notre passion pour l'hôtellerie et qui sera à l'écoute de nos clients.À propos de...

  • Réceptionniste Hôtelier

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Une Carrière qui Laisse votre Passion s'ExprimerL'hôtel Sofitel Montréal Le Carré Doré est un endroit idéal pour ceux qui aiment l'art de vivre à la française. Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste Hôtelier qui partagera notre passion pour l'hôtellerie et qui sera à l'écoute de nos clients.À propos de...

  • Représentant commercial de luxe

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique pour occuper le poste de réceptionniste de jour au sein de notre concessionnaire de luxe situé dans la grande région de Montréal. Les principales responsabilités de ce poste incluent :• Accueillir les clients avec professionnalisme et chaleur ;• Gérer les appels téléphoniques et les...

  • Représentant commercial de luxe

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique pour occuper le poste de réceptionniste de jour au sein de notre concessionnaire de luxe situé dans la grande région de Montréal. Les principales responsabilités de ce poste incluent :• Accueillir les clients avec professionnalisme et chaleur ;• Gérer les appels téléphoniques et les...

  • Représentant commercial de luxe

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique pour occuper le poste de réceptionniste de jour au sein de notre concessionnaire de luxe situé dans la grande région de Montréal. Les principales responsabilités de ce poste incluent :• Accueillir les clients avec professionnalisme et chaleur ;• Gérer les appels téléphoniques et les...

  • Représentant commercial de luxe

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique pour occuper le poste de réceptionniste de jour au sein de notre concessionnaire de luxe situé dans la grande région de Montréal. Les principales responsabilités de ce poste incluent :• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie;• Gérer les appels téléphoniques et les...

  • Costumeur de luxe

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Harry Rosen Full time

    Rejoignez notre équipe de confection de vêtements de luxeÀ Harry Rosen, nous sommes fiers de proposer des vêtements de luxe pour hommes de haute qualité. Nous recherchons un costumeur de luxe expérimenté pour rejoindre notre équipe de confection de vêtements de luxe.Compétences requisesConnaissance et expertise en confection et retouche de...