Conseiller en indemnisation des accidents

1 month ago

Burlington, Canada TD Full time

Lieu de travail : Canada

Horaire : 35 heures par semaine

Secteur d'activité : TD Assurance

Détails de la rémunération : Nous nous engageons à offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En tant que candidat, nous vous encourageons à avoir une conversation ouverte avec un membre de notre équipe des ressources humaines concernant les spécificités salariales de ce poste.

Description du poste : TD Assurance fait partie intégrante du Groupe Banque TD et s'efforce de fournir des expériences légendaires et des conseils fiables à ses clients. Nous aidons à protéger nos clients contre les 'accidents de la vie' en offrant une large gamme de produits, y compris la protection de crédit, l'assurance vie, santé, voyage, habitation et automobile. Avec plus de trois millions de clients, les produits et services de TD Assurance sont disponibles à travers un réseau de plus de 1 000 succursales TD et en ligne.

Le département des Indemnités d'Accidents de TD Assurance est responsable de fournir simplicité et valeur à nos clients grâce à une résolution de réclamations rapide, simple et équitable. Notre département veille également à des résultats financiers en se concentrant sur l'expérience client, une gestion des risques solide, un modèle opérationnel bien géré et en étant un lieu de travail exceptionnel.

Détails du poste : Si vous êtes analytique, organisé et passionné par la santé et la récupération, ce poste est fait pour vous. Sous la direction du Responsable d'équipe, ce rôle se concentre principalement sur les dossiers médicaux. Vous aurez l'occasion de développer vos compétences professionnelles et techniques.

Ce que vous ferez : Peu importe où vous travaillez chez TD, vous aurez un impact significatif, développerez vos compétences et prospérerez dans notre culture de bienveillance. En tant que membre précieux de notre équipe des Indemnités d'Accidents, votre travail impliquera une gamme de responsabilités :

  • Impact : Rassembler, organiser et vérifier les informations documentées de toutes les sources disponibles pour garantir une compilation complète des faits nécessaires à la résolution de la réclamation.
  • Interpréter les rapports et les preuves pour tirer des conclusions précises sur les traitements et/ou réparations proposés.
  • Maintenir une gestion efficace des dossiers, prioriser les paiements, les transferts de pertes et la réserve de pertes pour les réclamations téléphoniques courantes.
  • Évaluer les dossiers médicaux non complexes et recommander des plans de traitement qui ne nécessitent pas d'absence au travail.
  • Contribuer aux objectifs de productivité de l'équipe en maintenant un bon ratio de dossiers ouverts/fermés.

Évolution professionnelle : Rester informé des évolutions législatives, des changements réglementaires et des règlements récents qui impactent les réclamations d'indemnités d'accidents.

Cultiver notre culture de bienveillance : Considérer chaque dossier comme unique ; utiliser des méthodes impartiales pour parvenir à une résolution équitable des dossiers. Établir des relations positives avec les clients en promouvant des plans de traitement clairs et des processus de récupération tout en maintenant des mises à jour régulières sur l'avancement des dossiers d'invalidité.

Exigences du poste : Diplôme postsecondaire en santé (kinesiologie/sciences de la santé) ou en assurance de préférence. Excellentes compétences en service à la clientèle avec la capacité de répondre aux attentes des clients internes et externes. Capacité prouvée à négocier des résultats gagnant/gagnant lorsque cela est raisonnablement possible. Compétences en communication écrite et verbale professionnelles avec la capacité d'écouter activement, de poser des questions et de communiquer clairement. Forte capacité à mener des enquêtes approfondies, à analyser efficacement les preuves et à identifier les incohérences ou les lacunes dans les données et les rapports.

À propos de nous : En tant que partie intégrante du Groupe Banque TD, l'une des institutions financières les plus importantes du Canada, nous prenons soin des familles canadiennes en leur permettant d'obtenir facilement les meilleurs conseils, une protection et un soutien hors pair lorsqu'elles en ont besoin, en tout temps.

Mesures d'adaptation : L'accessibilité est importante pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de toute mesure d'adaptation dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d'entrevue.

Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.

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    Burlington, Canada TD Full time

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    1 month ago

    Burlington, Canada TD Full time

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  • Accident benefits claims advisor ii

    1 month ago

    Burlington, Canada TD Full time

    Lieu de travail:CanadaHoraire:35Secteur d’activité:TD AssuranceDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec un membre de notre équipe des RH et à poser des questions sur la...

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  • Conseiller en placement adjoint

    3 days ago

    Burlington, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe de conseillers en placement à la Banque CIBC. En tant qu'adjoint au conseiller en placement, vous serez chargé de fournir un soutien continu au directeur de succursale et à son équipe en gérant l'aire d'accueil de la succursale Wood Gundy et en...

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    3 days ago

    Burlington, Ontario, Canada CIBC Full time

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    6 hours ago

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