Représentant(e) Service à la clientèle

6 days ago

Québec, Quebec, Canada Canadian Linen Quebec Linge Full time

Qui sommes-nous?

Canadian Linen, une entreprise de 125 ans, est une entreprise de services et d'innovations reconnue pour ses valeurs fondamentales d'intégrité, de confiance, de respect et de responsabilité. Nous sommes l'une des plus importantes entreprises de location d'uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord.

Pourquoi nous choisir?

  • Salaire compétitif ($ de l'heure - $3 de primes pour classe 3)
  • Possibilité de primes
  • Possibilité de commissions
  • Horaire du lundi au vendredi, 40 heures par semaine
  • Horaire 10 heures par jour, 4 jours par semaine après la formation
  • Formation continue et opportunités de croissance
  • L'uniforme, les vêtements et les bottes de travail sont fournis par l'entreprise
  • Avancement à des postes de direction

Le rôle

Nous sommes à la recherche d'un Représentant du service à la clientèle dynamique, prêt à assurer la prestation d'un service exceptionnel et la gestion attentive des comptes de nos clients précieux.

Ce que vous ferez :

En tant que Représentant du service à la clientèle, vous vous lancerez dans un parcours multifacette impliquant le travail physique, la conduite, la livraison, le service à la clientèle et la vente.

Pré-livraison et procédures de sécurité

  • Conduire le camion sur une route assignée pour les livraisons attribuées, garantissant des livraisons ponctuelles et sécurisées au sein d'une clientèle établie.
  • Réaliser des inspections approfondies et assurer la maintenance proactive du camion de livraison et de l'équipement de l'entreprise, en signalant rapidement toute anomalie.
  • Effectuer le chargement du camion de livraison avec minutie, anticipant et en réglant les éventuelles pénuries de produits avant le départ.
  • Appliquer des techniques de levage sécuritaires, en mettant l'accent sur le déplacement vigilant des marchandises.
  • Conduire le camion de façon sécuritaire vers les endroits désignés, assurant une exécution efficace des livraisons.

Livraison et récupération de produits

  • Livrer et récupérer des uniformes, du linge, des serviettes, des tapis, des produits de nettoyage et d'autres articles de location.
  • Confirmer les quantités de livraison exactes pour chaque client ainsi qu'examiner les inventaires et les zones d'entreposages lors de chaque visite.
  • Récupérer les marchandises souillées et les organiser en toute sécurité dans le véhicule.

Service à la clientèle et vente

  • Obtenir des signatures électroniques pour les factures et collecter les paiements nécessaires.
  • Favoriser une communication constante avec les personnes clés du client, établissant des relations et ajoutant de la valeur à chaque livraison.
  • Solliciter les commentaires des clients pour améliorer le niveau de service, traitant les demandes d'informations et les préoccupations de manière proactive et adéquate.
  • Consulter les clients pour promouvoir des nouveaux produits, impliquant le directeur pour des opportunités complexes.
  • Collaborer chaque semaine avec le directeur pour élaborer des solutions aux besoins actuels des clients.

Procédures après livraison, rapports et normes professionnelles

  • Décharger le camion et organiser les marchandises souillées lors du retour à la succursale, assurant un véhicule propre et ordonné.
  • Signaler tout accident de véhicule, problème mécanique ou dysfonctionnement rapidement.
  • Maintenir le véhicule de manière ordonnée et concilier avec précision toutes les données de livraison lors de la fermeture de route.
  • Démontrer et développer des compétences alignées sur le rôle.
  • Adhérer rigoureusement aux valeurs fondamentales de l'entreprise, incluant l'intégrité, le respect, la responsabilité, et la confiance.

Nous recherchons des personnes qui ont :

  • Un diplôme d'études secondaires.
  • Un permis de conduire valide avec un dossier de conduite propre (un dossier de conduite est requis).
  • De l'expérience dans des rôles physiquement exigeants avec des charges lourdes.
  • Une expérience avérée dans le service à la clientèle, les ventes et les services de livraison.
  • Un historique exemplaire d'assiduité et de ponctualité au travail.
  • Des attributs axés sur le client et le souci de détail.
  • De bonnes compétences en communication et interpersonnelles.
  • La capacité de lever 25 livres pour charger/décharger des produits du camion sans assistance et occasionnellement 50 livres ou plus. Ce poste nécessite de se plier, de s'accroupir, de grimper et d'autres tâches physiques.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue téléphonique seront contactées.

Nous travaillons à demeurer une entreprise inclusive qui valorise tous ses employés. Nous nous engageons pour un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Nous reconnaissons que notre réussite future dépend des perspectives et des contributions de tous nos employés - leurs antécédents, capacités et expériences diversifiées renforcent notre entreprise. Si vous êtes contacté pour une opportunité d'emploi, veuillez nous informer de toutes les adaptations nécessaires pour assurer un accès juste et équitable tout au long du processus de recrutement. Toutes les informations fournies seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le but de fournir une expérience de candidat accessible.

***Une description de poste détaillé est disponible à la demande***

Chauffeur, livreur, poids lourd

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Lobe Full time

    À propos de LobeLobe est un réseau de cliniques spécialisées dans le domaine de la santé auditive, comptant près de 60 établissements.Poste : Représentant(e) du service à la clientèle (Centre d'appels)En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous jouez un rôle essentiel en informant les clients sur les divers services disponibles....

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Familiprix inc. Full time

    Poste : Représentant(e) du service à la clientèle Êtes-vous reconnu(e) pour votre excellence en service client, vos compétences en communication et votre aisance avec les outils informatiques? Ce poste au sein d'une équipe dynamique vous permettra de mettre à profit vos talents. À propos de Familiprix inc. Familiprix inc. est un leader dans le...

  • Représentant(e) du Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Savers Value Village Full time

    DescriptionNous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Village des Valeurs.Qui sommes-nous?Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires...

  • Représentant Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Hydro-Québec Full time

    Hydro-Québec recherche un(e) représentant(e) service à la clientèle talentueux(se) et engagé(e) pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que représentant(e) service à la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans le rayonnement d'Hydro-Québec auprès de nos clients. Vous serez responsable de répondre aux questions des clients, de...

  • Représentant(e) du Service à la Clientèle

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    À propos de l'entrepriseVillage des Valeurs est une entreprise de détaillants d'articles d'occasion à but lucratif qui offre des vêtements, des accessoires et des articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité.Nos magasins sont situés dans plus de 300 emplacements et nos marques incluent Value Village, Village des Valeurs,...

  • Représentant(e) du Service à la Clientèle

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    À propos de l'entrepriseVillage des Valeurs est une entreprise de détaillants d'articles d'occasion à but lucratif qui offre des vêtements, des accessoires et des articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité.Nos magasins sont situés dans plus de 300 emplacements et nos marques incluent Value Village, Village des Valeurs,...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SAIL Outdoors Inc. Full time

    SAIL est une entreprise québécoise qui propose une vaste sélection des meilleures marques d'articles de plein air, de camping, de chasse et de pêche à travers ses points de vente au Québec et en Ontario.Avantages offertsSalaire à partir de 17$/heureProgramme de rabais employés attractifRabais exclusifs avec des partenairesFormation continueProgramme...

  • Représentant(e) de service à la clientèle

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Les représentants de service à la clientèle jouent un rôle crucial dans l'expérience client au magasin Home Depot. Ils sont responsables de fournir un service rapide, amical, précis et sécuritaire aux clients. Leur objectif est de créer des expériences de magasinage positives et d'offrir un service à la clientèle de qualité...

  • Représentant(e) de service à la clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Les représentants de service à la clientèle jouent un rôle crucial dans l'expérience client au magasin Home Depot. Ils sont responsables de fournir un service rapide, amical, précis et sécuritaire aux clients. Leur objectif est de créer des expériences de magasinage positives et d'offrir un service à la clientèle de qualité...

  • Représentant(e) de la clientèle

    1 day ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Carbur Full time

    Détails du posteNiveau d'expérience : Expérience requiseEmploi : Représentant(e) de la clientèleCompétences requisesMaîtrise du français parlé et écrit obligatoireAnglais parlé fonctionnelMaîtrise de l'informatique (suite Office)Autonomie, flexibilité, habiletés de communication et de relations interpersonnellesSens de...

  • Représentant(e) de la clientèle

    17 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Carbur Full time

    Détails du posteNiveau d'expérience : Expérience requiseEmploi : Représentant(e) de la clientèleCompétences requisesMaîtrise du français parlé et écrit obligatoireAnglais parlé fonctionnelMaîtrise de l'informatique (suite Office)Autonomie, flexibilité, habiletés de communication et de relations interpersonnellesSens de...

  • Représentant(e) Service à la clientèle

    21 hours ago

    Québec, Quebec, Canada IA Financial Group Full time

    Description Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) Service à la clientèle passionné(e) qui souhaite contribuer à la croissance de notre équipe chez iA Groupe financier. Votre rôle : Vous serez responsable de fournir une expérience client personnalisée de qualité à nos clients, en les écoutant attentivement et en leur...

  • Représentant(e) Service à la clientèle

    18 hours ago

    Québec, Quebec, Canada IA Financial Group Full time

    Description Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) Service à la clientèle passionné(e) qui souhaite contribuer à la croissance de notre équipe chez iA Groupe financier. Votre rôle : Vous serez responsable de fournir une expérience client personnalisée de qualité à nos clients, en les écoutant attentivement et en leur...

  • Représentant Service à la Clientèle

    14 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Enterprise Holdings Full time

    Présentation Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une...

  • Représentant Service à la Clientèle

    18 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Enterprise Holdings Full time

    Présentation Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une...

  • Représentant(e) du Service à la Clientèle

    20 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Savers Value Village Full time

    Description du PosteNous recherchons des représentants du service à la clientèle passionnés par l'expérience client et la croissance personnelle. Chez Savers / Value Village, nous offrons une expérience de travail unique qui combine la croissance professionnelle avec une mission positive.Compétences et Responsabilités• Offrir une expérience client...

  • Représentant(e) du Service à la Clientèle

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Savers Value Village Full time

    Description du PosteNous recherchons des représentants du service à la clientèle passionnés par l'expérience client et la croissance personnelle. Chez Savers / Value Village, nous offrons une expérience de travail unique qui combine la croissance professionnelle avec une mission positive.Compétences et Responsabilités• Offrir une expérience client...

  • Représentant(e) du Service à la Clientèle

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Savers Value Village Full time

    Description du PosteNous recherchons des représentants du service à la clientèle passionnés par l'expérience client et la croissance personnelle. Chez Savers / Value Village, nous offrons une expérience de travail unique qui combine la croissance professionnelle, la formation continue et un environnement de travail dynamique.Compétences et...

  • Représentant(e) du Service à la Clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Savers Value Village Full time

    Description du PosteNous recherchons des représentants du service à la clientèle passionnés par l'expérience client et la croissance personnelle. Chez Savers / Value Village, nous offrons une expérience de travail unique qui combine la croissance professionnelle, la formation continue et un environnement de travail dynamique.Compétences et...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Cintas Full time

    Description du Poste : Nous sommes à la recherche d'un Représentant du Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Cintas. Le titulaire de ce poste sera chargé de fournir un soutien exceptionnel à la clientèle, tant à l'interne qu'à notre clientèle externe, en exécutant diverses activités. Responsabilités : ...