Gestionnaire de l'arbitrage

3 weeks ago


Mississauga, Ontario, Canada OPENLANE Full time
Nous recherchons :

Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de l'arbitrage expérimenté qui peut superviser les opérations quotidiennes du processus d'arbitrage, veiller à ce que les litiges soient traités efficacement et gérer l'équipe qui soutient ces opérations. Vous serez responsable de la révision des dossiers d'arbitrage, du respect des politiques de l'entreprise et de la fourniture de solutions équitables et rapides.

Vos missions :
  • Superviser les opérations d'arbitrage au jour le jour, en veillant à la résolution équitable et efficace des litiges avec les clients.
  • Veiller au respect des politiques et procédures de l'entreprise lors du traitement des dossiers d'arbitrage.
  • Collaborer avec des équipes internes telles que le service clientèle et les ventes afin de recueillir des informations pour les dossiers d'arbitrage.
  • Diriger l'équipe d'arbitrage, gérer les performances et veiller à ce que les objectifs du service soient atteints.
  • Contrôler les indicateurs clés liés à l'arbitrage et utiliser les données pour recommander des améliorations.
  • Assurer une communication rapide et courtoise avec les clients, en fournissant des explications sur les résultats de l'arbitrage.
  • Soutenir l'amélioration continue des processus d'arbitrage et des initiatives de satisfaction des clients.
Vous travaillerez avec:

Sous la responsabilité du Gestionnaire senior de l'arbitration, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes du service clientèle, des ventes, des opérations, de la mécanique et du service juridique afin d'assurer une résolution harmonieuse des litiges et une excellence opérationnelle.

Incontournables :
  • Plus de 5 ans d'expérience dans le domaine de l'arbitrage, du service à la clientèle ou de la résolution des litiges.
  • Baccalauréat de préférence.
  • Capacité avérée à gérer une équipe et à diriger le processus d'arbitrage.
  • Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles.
  • Solides capacités d'organisation et de gestion du temps.
Idéalement :
  • Expérience dans le secteur de l'automobile ou des ventes aux enchères.
  • Connaissance des lois et pratiques en matière d'arbitrage.
  • Expérience dans l'amélioration des processus opérationnels.


  • Mississauga, Ontario, Canada OPENLANE Full time

    Poste de Gestionnaire de l'arbitrageNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de l'arbitrage au sein de notre équipe. Ce rôle consiste à diriger l'équipe d'arbitrage, à gérer les performances et à veiller à ce que les objectifs du service soient atteints.ResponsabilitésDiriger l'équipe...


  • Mississauga, Ontario, Canada FedEx Full time

    Poste de Chef de l'équipe de triLa sélection à ce poste nécessite une entrevue.ResponsabilitésDiriger et guider les employés des fonctions de tri et d'entrepôt pour assurer la manutention correcte des colis, leur routage et le rattrapage des éventuels retards.Diriger le travail et guider les employés.Donner de la formation, du coaching et du...


  • Mississauga, Ontario, Canada FedEx Full time

    Poste de Chef de l'équipe de triLa sélection à ce poste nécessite une entrevue.ResponsabilitésDiriger et guider les employés des fonctions de tri et d'entrepôt pour assurer la manutention correcte des colis, leur routage et le rattrapage des éventuels retards.Diriger le travail et guider les employés.Donner de la formation, du coaching et du...

  • Chef(fe) de service

    2 months ago


    Mississauga, Ontario, Canada Holcim Full time

    Objectif et sommaire Le titulaire de ce poste est responsable de fournir une expertise dans les domaines de l'interprétation des contrats et du droit de l'emploi et du travail, ainsi que de diriger l'élaboration d'un plan stratégique pour la négociation collective. Le titulaire est également responsable de l'élaboration, de la...

  • Chef(fe) de service

    2 months ago


    Mississauga, Ontario, Canada Holcim Full time

    Objectif et sommaire Le titulaire de ce poste est responsable de fournir une expertise dans les domaines de l'interprétation des contrats et du droit de l'emploi et du travail, ainsi que de diriger l'élaboration d'un plan stratégique pour la négociation collective. Le titulaire est également responsable de l'élaboration, de la...


  • Mississauga, Ontario, Canada McKesson Full time

    McKesson est une entreprise impactante, classée au 10e rang des entreprises les plus importantes du monde, qui touche à presque tous les aspects de la santé. Nous sommes connus pour livrer des informations, des produits et des services qui rendent la qualité des soins de santé plus accessible et abordable. Ici, nous nous concentrons sur la santé, le...


  • Mississauga, Ontario, Canada McKesson Full time

    McKesson est une entreprise impactante, classée au 10e rang des entreprises les plus importantes du monde, qui touche à presque tous les aspects de la santé. Nous sommes connus pour livrer des informations, des produits et des services qui rendent la qualité des soins de santé plus accessible et abordable. Ici, nous nous concentrons sur la santé, le...


  • Mississauga, Ontario, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    Responsable de terminalPoste : Gestionnaire de terminal, temps pleinRelève de : Vice-président régional, Coach CanadaLieu : Toronto (Ontario)Objet de l'emploi :Nous sommes à la recherche d'un leader dévoué et stratégique pour superviser les opérations de notre terminal de Toronto. Dans ce rôle central, vous serez responsable de la gestion...


  • Mississauga, Ontario, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    Objet de l'emploiNous sommes à la recherche d'un leader dévoué et stratégique pour se joindre à notre équipe dynamique en tant que gestionnaire de terminal. Dans ce rôle central, vous superviserez les opérations de notre terminal de Toronto, en assurant une gestion efficace des activités quotidiennes et en dirigeant notre équipe à fournir...


  • Mississauga, Ontario, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    Objet de l'emploiNous sommes à la recherche d'un leader dévoué et stratégique pour se joindre à notre équipe dynamique en tant que gestionnaire de terminal. Dans ce rôle central, vous superviserez les opérations de notre terminal de Toronto, en assurant une gestion efficace des activités quotidiennes et en dirigeant notre équipe à fournir...


  • Mississauga, Ontario, Canada Holcim Full time

    Sommaire du poste Le titulaire de ce poste est responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre d'une approche stratégique de la négociation collective dans l'est du Canada à l'appui des objectifs opérationnels. Il/elle est chargé(e) de négocier des conventions collectives au nom de la société, notamment en agissant à titre...


  • Mississauga, Ontario, Canada Holcim Full time

    Sommaire du poste Le titulaire de ce poste est responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre d'une approche stratégique de la négociation collective dans l'est du Canada à l'appui des objectifs opérationnels. Il/elle est chargé(e) de négocier des conventions collectives au nom de la société, notamment en agissant à titre...


  • Mississauga, Ontario, Canada Brother Canada Full time

    Poste de Gestionnaire de compteRejoignez Brother Canada en tant que Gestionnaire de compte et contribuez à l'expansion de notre marque dans le secteur de la machine à coudre.ResponsabilitésÉlaborer et mettre en œuvre des stratégies de compte efficaces pour stimuler les ventes et atteindre les objectifs de l'entreprise.Bâtir et entretenir des...


  • Mississauga, Ontario, Canada Brother Canada Full time

    Poste de Gestionnaire de compteRejoignez Brother Canada en tant que Gestionnaire de compte et contribuez à l'expansion de notre marque dans le secteur de la machine à coudre.ResponsabilitésÉlaborer et mettre en œuvre des stratégies de compte efficaces pour stimuler les ventes et atteindre les objectifs de l'entreprise.Bâtir et entretenir des...

  • Chef(fe) de service

    2 months ago


    Mississauga, Ontario, Canada Holcim Full time

    Sommaire du poste Le titulaire de ce poste est responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre d'une approche stratégique de la négociation collective dans l'est du Canada à l'appui des objectifs opérationnels. Il/elle est chargé(e) de négocier des conventions collectives au nom de la société, notamment en agissant à titre...

  • Chef(fe) de service

    2 months ago


    Mississauga, Ontario, Canada Holcim Full time

    Sommaire du poste Le titulaire de ce poste est responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre d'une approche stratégique de la négociation collective dans l'est du Canada à l'appui des objectifs opérationnels. Il/elle est chargé(e) de négocier des conventions collectives au nom de la société, notamment en agissant à titre...


  • Mississauga, Ontario, Canada McKesson Full time

    ResponsabilitésLe Gestionnaire de Comptes Principal est responsable de développer et de gérer une vue complète des fabricants assignés et d'établir et d'entretenir les relations avec les fournisseurs. Il dirige les activités de négociation, assure la bonne exécution des contrats, évalue la performance globale des fournisseurs et capitalise...


  • Mississauga, Ontario, Canada McKesson Full time

    ResponsabilitésLe Gestionnaire de Comptes Principal est responsable de développer et de gérer une vue complète des fabricants assignés et d'établir et d'entretenir les relations avec les fournisseurs. Il dirige les activités de négociation, assure la bonne exécution des contrats, évalue la performance globale des fournisseurs et capitalise...


  • Mississauga, Ontario, Canada VSTACK Full time

    Compétences requisesTitre : Gestionnaire de la cybersécuritéCompétences requises :Maîtrise d'un niveau avancé en informatiqueConnaissance des systèmes d'exploitation et des applicationsCompétences en matière de sécurité des systèmesMaîtrise des outils de sécuritéCapacité à travailler en équipeResponsabilitésLe gestionnaire de la...

  • Gestionnaire de Colis

    4 weeks ago


    Mississauga, Ontario, Canada FedEx Full time

    Détails du PosteLe Gestionnaire de Colis est responsable de charger et décharger du fret, de le numériser et de le trier au sein de l'installation.Il transporte également du fret au sein et entre les installations.Compétences et ExigencesLe candidat idéal possède un diplôme d'études secondaires ou un GED.Il est également souhaitable...