Current jobs related to Senior Customer Success Architect - Montreal, Quebec - ServiceNow

  • Architecte senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Highmark Senior Living Full time

    Recherche d'un Architecte seniorNotre client, une entreprise oeuvrant dans les services d'architecture et de design intérieur, est présentement à la recherche d'un Architecte senior pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience de 5 ans minimum en architectureConnaissance des techniques constructivesMaîtrise des logiciels Autocad et Adobe...

  • Architecte senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Highmark Senior Living Full time

    Recherche d'un Architecte seniorNotre client, une entreprise oeuvrant dans les services d'architecture et de design intérieur, est présentement à la recherche d'un Architecte senior pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience de 5 ans minimum en architectureConnaissance des techniques constructivesMaîtrise des logiciels Autocad et Adobe...

  • Architecte senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Highmark Senior Living Full time

    Développez vos compétences en architectureNotre client, une entreprise de services d'architecture et de design intérieur, recherche un Architecte senior pour rejoindre son équipe. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement stimulant et de prendre part à des défis créatifs.ResponsabilitésAssister les équipes en architecture et en...

  • Architecte senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Highmark Senior Living Full time

    Développez vos compétences en architectureNotre client, une entreprise de services d'architecture et de design intérieur, recherche un Architecte senior pour rejoindre son équipe. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement stimulant et de prendre part à des défis créatifs.ResponsabilitésAssister les équipes en architecture et en...

  • Architecte senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Highmark Senior Living Full time

    Développez vos compétences en architectureNotre client, une entreprise de services d'architecture et de design intérieur, recherche un Architecte senior pour rejoindre son équipe. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement stimulant et de prendre part à des défis créatifs.ResponsabilitésAssister les équipes en architecture et en...

  • Architecte senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Highmark Senior Living Full time

    Développez vos compétences en architectureNotre client, une entreprise de services d'architecture et de design intérieur, recherche un Architecte senior pour rejoindre son équipe. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement stimulant et de prendre part à des défis créatifs.ResponsabilitésAssister les équipes en architecture et en...

  • Customer Success Strategist

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Coveo Full time

    About the RoleLeverage your expertise to drive business success for top-tier brands. As a Customer Success Architect, you will collaborate with your team to address complex technical questions and enable features/functions that yield positive business outcomes for customers.Key ResponsibilitiesCollaborate with cross-functional teams to deliver...

  • Customer Success Strategist

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Coveo Full time

    About the RoleLeverage your expertise to drive business success for top-tier brands. As a Customer Success Architect, you will collaborate with your team to address complex technical questions and enable features/functions that yield positive business outcomes for customers.Key ResponsibilitiesCollaborate with cross-functional teams to deliver...

  • Architecte senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Highmark Senior Living Full time

    Développez vos compétences en architecture et design Notre client, une entreprise de services d'architecture et de design intérieur, recherche un Architecte senior pour rejoindre son équipe de conception de bâtiments. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement stimulant et de prendre part à des défis créatifs dans le développement de...

  • Architecte senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Highmark Senior Living Full time

    Développez vos compétences en architecture et design Notre client, une entreprise de services d'architecture et de design intérieur, recherche un Architecte senior pour rejoindre son équipe de conception de bâtiments. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement stimulant et de prendre part à des défis créatifs dans le développement de...

  • Customer Success Strategist

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Coveo Full time

    About the RoleCoveo is seeking a Customer Success Architect to drive success for our most prestigious brands. As a key member of our team, you will collaborate with colleagues to address technical questions and enable features/functions that yield positive business outcomes for customers.Key ResponsibilitiesCollaborate with the team to address detailed...

  • Senior Solutions Architect

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Amazon Web Services Canada, Inc. Full time

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Senior Solutions Architect to join our team at Amazon Web Services Canada, Inc. As a Senior Solutions Architect, you will be responsible for helping our customers in Quebec and across Canada to design and implement secure, high-performing, and resilient AWS solutions. You will work closely with our customers to...

  • Senior Architect

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Servicenow Full time

    Job Title: Senior ArchitectAt ServiceNow, we're seeking a highly skilled Senior Architect to join our team. As a key member of our advisory team, you will be responsible for helping our customers establish a strong technical foundation in the ServiceNow Platform and design solutions that drive business outcomes.Key Responsibilities:Establish and support best...

  • Architecte de données senior

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Highmark Senior Living Full time

    Poste d'Architecte de données seniorA propos de l'entreprise :Highmark Senior Living est une entreprise de services d'architecture et de design intérieur qui recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe.Compétences requises :Minimum 5 ans d'expérience en architectureExcellente connaissance des techniques...

  • Architecte de données senior

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Highmark Senior Living Full time

    Poste d'Architecte de données seniorA propos de l'entreprise :Highmark Senior Living est une entreprise de services d'architecture et de design intérieur qui recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe.Compétences requises :Minimum 5 ans d'expérience en architectureExcellente connaissance des techniques...

  • Architecte de données senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Highmark Senior Living Full time

    Poste d'Architecte de données seniorA propos de l'entreprise : Highmark Senior Living est une entreprise de services d'architecture et de design intérieur qui recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe.Compétences requisesMinimum 5 ans d'expérience en architectureExcellente connaissance des techniques...

  • Architecte de données senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Highmark Senior Living Full time

    Poste d'Architecte de données seniorA propos de l'entreprise : Highmark Senior Living est une entreprise de services d'architecture et de design intérieur qui recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe.Compétences requisesMinimum 5 ans d'expérience en architectureExcellente connaissance des techniques...

  • Senior Application Architect

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Transforming the customer experience for millions of Canadians requires innovative solutions. At Intact Lab, we leverage machine learning, data science, software engineering, AI, agility, UX, and design thinking to drive change. We're seeking a Senior Application Architect to support our growth and lead the development of our technology roadmap.About the...

  • Senior Infrastructure Architect

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada IT UNLOCK CONSULTINC INC. Full time

    Job Title: Senior Infrastructure ArchitectWe are seeking a highly experienced Senior Infrastructure Architect to join our team at IT Unlocks Consulting Inc. This is a unique opportunity to lead the modernization of our infrastructure and drive business growth.About the RoleThe successful candidate will be responsible for establishing the strategy and roadmap...

  • Senior Infrastructure Architect

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada IT UNLOCK CONSULTINC INC. Full time

    Job Title: Senior Infrastructure ArchitectWe are seeking a highly experienced Senior Infrastructure Architect to join our team at IT Unlocks Consulting Inc. This is a unique opportunity to lead the modernization of our infrastructure and drive business growth.About the RoleThe successful candidate will be responsible for establishing the strategy and roadmap...

Senior Customer Success Architect

3 months ago

Montreal, Quebec, Canada ServiceNow Full time
Position Overview:

The Principal Success Architect is pivotal in fostering and nurturing executive-level relationships with key clients. This role focuses on ensuring that clients achieve their desired outcomes, leading to enhanced product utilization, contract renewals, and the expansion of ServiceNow's offerings.

Key Responsibilities:

  • Manage 1-2 high-value client accounts
  • Establish and cultivate strong relationships with C-level executives, including CIOs, CFOs, and CHROs
  • Comprehend client business goals and create tailored roadmaps
  • Define and measure business value
  • Implement effective co-delivery models
  • Engage with ecosystem partners to enhance service delivery
  • Formulate strategies for implementation and readiness to expedite value realization
  • Establish governance for delivery operating models
  • Maintain clear value propositions within client accounts
  • Participate in governance for account delivery
  • Promote ServiceNow's best practices
  • Contribute insights on optimizing advisory and expert services
  • Achieve high customer satisfaction metrics for assigned accounts

Qualifications:

  • Bachelor's degree or equivalent experience
  • At least 7 years in a leadership role within management consulting at a top-tier firm, specializing in technology-driven transformations
  • Demonstrated success with Fortune 50-500 clients
  • In-depth understanding of digital transformation challenges across industries
  • Expertise in designing, implementing, and managing digital transformation initiatives
  • Specialization in one industry with knowledge in one or two additional sectors
  • Experience in middle and back office functions
  • Background in IT, HR, and Global Business Services transformations
  • Strong relationships with executive leaders
  • Proven ability to identify business objectives and address challenges
  • Experience as part of a key client account leadership team
  • History of expanding service offerings with clients
  • Experience collaborating with large consultancies and technology implementation firms
  • 5+ years of experience managing large-scale programs
  • Experience with accountability to C-level executives
  • Familiarity with ServiceNow products is preferred
  • Fluency in French is required

We value diversity and encourage candidates from various backgrounds to apply. Unique experiences enhance our team, and we appreciate candidates who think innovatively.