Superviseur de Département

7 days ago


Montreal, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time
Description du Poste

Le superviseur de département est chargé de veiller à un service exceptionnel pour les clients externes et internes. Il est responsable de la supervision et de la formation des chef-caissiers, caissiers et associés de stationnement. Le superviseur du département fournit la reconnaissance en temps opportun, maintient une couverture adéquate grâce à la planification, et s'assure un excellent service client pour les opérations du l'avant du magasin et le comptoir de service en tout temps.

Responsabilités
  • Donner l'exemple en montrant continuellement des comportements de client AVANT TOUT et promouvoir un moral positif aux associés
  • Accroître l'efficacité des commandes spéciales et installer des tâches
  • Suivi des questions de clients pressantes en suivant le bon processus de résolution à l'intérieur du magasin pour assurer la satisfaction de la clientèle
  • Assurer la préparation de la journée d'ouverture, l'exécution de l'annonce et le readiness du dépliant
  • S'assurer que tous les procédures et les politiques Home Dépôt normalisés exploités dans le Code de conduite sont communiqués et respectés par tous les associés
  • Développer un-à-un les relations avec les clients PRO afin d'anticiper les tendances, les ventes et de répondre aux besoins des clients
  • Superviser les associés et leur travail en assurant que les niveaux de dotation du département répond aux besoins de l'entreprise
  • Gestion de la performance des associés par communiquer les responsabilités et objectifs, récompense et de reconnaissance, la documentation ainsi que l'évaluation de rendement
  • Développer le talent par donner leur avis sur la promotion, l'évaluation du rendement, le développement professionnel et faire passer en entrevue des candidats
  • Faire parvenir la formation, de l'information, des outils, encadrement, l'encouragement, et de reconnaissance
  • Développer et maintenir des partenariats d'affaires solides avec des partenaires internes et externes pour s'assurer que la marchandise est bien placée sur le plancher, les problèmes de commandes sont rapidement solutionner, etc.
  • Communiquer les ventes du magasin, événements et activités promotionnelles
  • Examiner et réconcilier les ventes, l'inventaire et d'autres rapports afin de maintenir la rentabilité, identifier les tendances, définir les problèmes et de développer et mettre en œuvre les mesures appropriées
  • Veiller à ce que toutes les normes et les protocoles de sécurité et de protection des actifs sont clairement communiqués et suivis, et assurer que la formation est terminée
Expérience / Connaissances requises
  • Capacité de travailler selon un horaire flexible, y compris les soirs et les fins de semaine
  • Excellentes aptitudes à la communication et les compétences du service à la clientèle
  • Excellente capacité de prise de décision et de résolution de problèmes


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    Poste de Superviseur de DépartementLe superviseur de département est un rôle clé au sein de Home Depot of Canada Inc. Il est responsable de la gestion et de la coordination des activités de son département.ResponsabilitésGestion des équipes : Le superviseur de département est chargé de gérer et de motiver ses collègues pour atteindre les...


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    ResponsabilitésLe titulaire de ce poste supervise toutes les opérations de son département. Il/elle est responsable de l'efficacité, de la sécurité et de la rentabilité de son département. En tant que membre de l'équipe de gestion du centre de distribution, il/elle participe à l'amélioration continue dans les domaines de la performance...


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    Responsabilités du PosteNous sommes à la recherche d'un superviseur de département qui est prêt à exprimer son côté orange en :Donner l'exemple en montrant continuellement des comportements de client AVANT TOUT et promouvoir un moral positif aux associésAccroître l'efficacité des commandes spéciales et installer des tâchesSuivi des...


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    Poste :Les superviseurs du département travaillent habituellement selon un horaire flexible de jour, soir et fins de semaine. Les superviseurs de services spéciaux seront en contact avec les fournisseurs, les installateurs, les employés, les entreprises de camionnage/transport et les clients pour garantir la satisfaction des clients et la qualité des...


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    Poste : Les superviseurs du département travaillent habituellement selon un horaire flexible de jour, soir et fins de semaine. Ils interagissent avec les fournisseurs, les installateurs, les employés, les entreprises de camionnage/transport et les clients. Ils sont responsables de la gestion des opérations quotidiennes et de l'atteinte des objectifs de...


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    Poste : Les superviseurs du département travaillent habituellement selon un horaire flexible de jour, soir et fins de semaine. Ils interagissent avec les fournisseurs, les installateurs, les employés, les entreprises de camionnage/transport et les clients. Ils sont responsables de la gestion des opérations quotidiennes et de l'atteinte des objectifs de...