Coordinateur(-trice) adjoint(e) des services à la clientèle

2 months ago

Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

Tâches et responsabilités :

  • Veiller à l'atteinte des objectifs en matière de service à la clientèle et superviser la prestation des services du programme.
  • Participer à l'élaboration des plans d'action annuels de l'équipe responsable du service à la clientèle.
  • Superviser la réception et le traitement des demandes de service et en faire le suivi conformément aux normes de la Croix-Rouge.
  • Assurer la liaison avec les équipes d'Acquisition de talents et des Services partagés et l'équipe responsable de l'expérience et de l'engagement des bénévoles.
  • Élaborer et mettre en œuvre des activités favorisant la rétention, l'engagement, l'expérience et l'adhésion des bénévoles.
  • Recruter les superviseur(e)s bénévoles responsables des équipes de service à la clientèle, les superviser et les encadrer dans l'exercice de leurs fonctions.
  • Faire des recommandations visant à améliorer, à simplifier et à rendre plus sécuritaire la prestation des services.
  • Faire le suivi des dons financiers et des dons d'équipement.

Profil recherché :

  • Détenir un diplôme d'études postsecondaires d'un programme de deux ans avec une spécialisation en sciences de la réadaptation, en services sociaux ou en administration des affaires, et posséder au moins deux années d'expérience professionnelle en gestion de bénévole dans un domaine axé sur le service à la clientèle.
  • Maîtriser la suite Microsoft Office.
  • Posséder de solides compétences interpersonnelles.
  • Favoriser une approche collaborative pour résoudre les problèmes.
  • Pouvoir influencer les gens et les diriger.
  • Avoir un grand sens du service à la clientèle.
  • Pouvoir gérer de multiples priorités dans un milieu dynamique.
  • Posséder des connaissances et de l'expérience professionnelle liées à la prestation de programmes de santé constitue un atout.
  • Avoir déjà travaillé auprès de populations diversifiées et comprendre les enjeux culturels constitue un atout.
  • Maîtriser l'anglais est essentiel, pouvoir communiquer avec aisance dans une autre langue constitue un atout.

Conditions de travail :

  • La personne retenue devra se déplacer fréquemment dans la vallée du bas Fraser.
  • Elle devra être titulaire d'un permis de conduire provincial valide (classe 5).
  • Elle possédera un certificat valide en secourisme ou sera disposée à suivre une telle formation.
  • Elle devra être en mesure de travailler selon un horaire non conventionnel, par exemple le samedi.
  • Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature.
  • Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.

  • Coordinateur(trice) des services communautaires

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du poste : Coordinateur(trice) des services communautairesDescription du poste :Le coordinateur(trice) des services communautaires est responsable de la coordination quotidienne des services de transport, y compris la planification et la distribution des horaires aux participant(e)s et aux bénévoles. Il/elle assure également la collecte de...

  • Coordinateur(trice) des services communautaires

    1 month ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du poste : Coordinateur(trice) des services communautairesDescription du poste :Le coordinateur(trice) des services communautaires est responsable de la coordination quotidienne des services de transport, y compris la planification et la distribution des horaires aux participant(e)s et aux bénévoles. Il/elle assure également la collecte de...

  • Coordinateur(trice) des services communautaires

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du poste : Coordinateur(trice) des services communautairesDescription du poste :Le coordinateur(trice) des services communautaires est responsable de la coordination quotidienne des services de transport, y compris la planification et la distribution des horaires aux participant(e)s et aux bénévoles. Il/elle assure également la collecte de...

  • Coordinateur(-trice) des inscriptions

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du posteCoordinateur(-trice) des inscriptionsDescription du posteLe poste de Coordinateur(-trice) des inscriptions est responsable de la gestion des inscriptions pour les programmes de Santé et bien-être communautaires. Le candidat idéal possède des compétences en communication, en gestion de base de données et en...

  • Coordinateur(-trice) des inscriptions

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du posteCoordinateur(-trice) des inscriptionsDescription du posteLe poste de Coordinateur(-trice) des inscriptions est responsable de la gestion des inscriptions pour les programmes de Santé et bien-être communautaires. Le candidat idéal possède des compétences en communication, en gestion de base de données et en...

  • Coordinateur(-trice) adjoint(e) des services à la clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Tâches et responsabilités :Veiller à l'atteinte des objectifs en matière de service à la clientèle et superviser la prestation des services du programme.Participer à l'élaboration des plans d'action annuels de l'équipe responsable du service à la clientèle.Superviser la réception et le traitement des demandes de service et en faire le suivi...

  • Coordinateur(-trice) adjoint(e) des services à la clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Tâches et responsabilités :Veiller à l'atteinte des objectifs en matière de service à la clientèle et superviser la prestation des services du programme.Participer à l'élaboration des plans d'action annuels de l'équipe responsable du service à la clientèle.Superviser la réception et le traitement des demandes de service et en faire le suivi...

  • Coordinateur(-trice) des installations

    1 month ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du posteCoordinateur(-trice) des installationsDescription du posteLa Croix-Rouge canadienne recherche un coordinateur(-trice) des installations pour soutenir les activités liées aux installations dans l'Ouest canadien. Le candidat idéal possède une expérience dans l'entretien et la réparation de bâtiments, ainsi que des connaissances en matière...

  • Coordinateur(-trice) des installations

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du posteCoordinateur(-trice) des installationsDescription du posteLa Croix-Rouge canadienne recherche un coordinateur(-trice) des installations pour soutenir les activités liées aux installations dans l'Ouest canadien. Le candidat idéal possède une expérience dans la gestion des installations et des services de...

  • Coordinateur(-trice) des installations

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du posteCoordinateur(-trice) des installationsDescription du posteLa Croix-Rouge canadienne recherche un coordinateur(-trice) des installations pour soutenir les activités liées aux installations dans l'Ouest canadien. Le candidat idéal possède une expérience dans la gestion des installations et des services de...

  • Coordinateur(-trice) de programme PATH

    2 months ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du poste : Coordinateur(-trice) de programme PATHDescription du poste : Nous recherchons un coordinateur(-trice) de programme pour rejoindre notre équipe de la Croix-Rouge canadienne. Le coordinateur(-trice) de programme PATH sera responsable de développer, de coordonner et d'évaluer le programme PATH (Programme d'aide prioritaire pour...

  • Coordinateur(-trice) de programme PATH

    2 months ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du poste : Coordinateur(-trice) de programme PATHDescription du poste : Nous recherchons un coordinateur(-trice) de programme pour rejoindre notre équipe de la Croix-Rouge canadienne. Le coordinateur(-trice) de programme PATH sera responsable de développer, de coordonner et d'évaluer le programme PATH (Programme d'aide prioritaire pour...

  • Coordinateur(-trice) Santé communautaire

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du poste :Coordinateur(-trice) Santé communautaireDescription du poste :Le coordinateur(-trice) Santé communautaire est responsable de la coordination des activités quotidiennes du programme de prêt d'équipement médical, y compris le programme d'équipement spécialisé et la bonification du projet pilote d'unité de soutien à la...

  • Coordinateur(e) des Services de Transport

    1 day ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Rôle et responsabilités : Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) des Services de Transport pour rejoindre notre équipe de la Croix-Rouge. Ce poste offre une opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à la fourniture de services de qualité à nos bénéficiaires. Voici les responsabilités clés du poste : ...

  • Coordinateur(trice) des opérations

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Athlétisme Canada Full time

    Poste : Coordinateur(trice) des opérationsL'Athlétisme Canada est l'organisme national de régie pour l'athlétisme, le cross-country et les courses sur route, d'ultramarathon, de montagne et sur sentier. Son objectif est de soutenir l'excellence sportive de haute performance au niveau national et international et d'offrir un...

  • Coordinateur(trice) des opérations

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Athlétisme Canada Full time

    Poste : Coordinateur(trice) des opérationsL'Athlétisme Canada est l'organisme national de régie pour l'athlétisme, le cross-country et les courses sur route, d'ultramarathon, de montagne et sur sentier. Son objectif est de soutenir l'excellence sportive de haute performance au niveau national et international et d'offrir un...

  • Coordinateur(trice) des opérations

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Athlétisme Canada Full time

    Rôle et responsabilitésLe coordinateur(trice) des opérations sera chargé de superviser les aspects de la boutique en ligne shop.athletics.ca/ et de la marchandise d'Athlétisme Canada. Il coordonnera les opérations de vente au détail, y compris l'inventaire, le marketing, les promotions et les événements sur le lieu de travail.Compétences...

  • Coordinateur(-trice) des Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Rôle et responsabilités :Le Coordinateur(-trice) des Ressources Humaines est chargé de gérer les opérations quotidiennes des Services Partagés et des Ressources Humaines. Ses responsabilités incluent l'intégration et l'orientation des nouveaux membres du personnel, la gestion des demandes de départ, la planification et la mise en œuvre de projets...

  • Coordinateur(trice) des admissions cliniques

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Bruyère Full time

    Mission et valeursNous sommes à la recherche d'un coordinateur(trice) des admissions cliniques qui contribuera à notre mission d'améliorer la qualité de vie de nos patients et de nos résidents en vivant nos valeurs de respect, de compassion, de collaboration, de responsabilisation et de savoir.Rôle et responsabilitésLe coordinateur(trice) des...

  • Coordinateur(-trice) jeunesse, Création d'environnements sécuritaires

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Titre du posteCoordinateur(-trice) jeunesse, Création d'environnements sécuritairesDescription du posteL'organisation Croix-Rouge canadienne recherche un(e) coordinateur(-trice) jeunesse pour occuper un poste de création d'environnements sécuritaires. Le candidat idéal possèdera une expérience dans la création de partenariats communautaires...