Coordonnateur service client

6 days ago


Québec, Quebec, Canada Groupe La Québécoise inc Full time

Coordonnateur service client (Groupe La Québécoise inc)

Présentation du poste

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Coordonnateur service client au sein de notre équipe.

Principales responsabilités

  • Traiter les plaintes de clients (municipalités, citoyens, etc.) de manière efficace et professionnelle;
  • Prendre les appels de clients et fournir une assistance personnalisée;
  • Collaborer avec les réceptionnistes et les répartiteurs pour garantir une logistique fluide;
  • Effectuer toutes les tâches connexes pour garantir la satisfaction des clients.

Exigences

  • Diplôme d'études collégiales en administration, gestion de projets ou dans un domaine connexe;
  • 3-5 ans d'expérience dans un rôle similaire;
  • Maîtrise de la suite Office;
  • Excellente qualité rédactionnelle;
  • Esprit d'analyse;
  • Bonne capacité de communication, autonomie, discrétion et diplomatie;
  • Sens de l'organisation développé et démontré;
  • Résistance au stress et aux contraintes de temps;
  • Éligibilité à travailler au Canada.

Avantages et bénéfices

Précisions additionnelles

  • Horaire de travail : du lundi au vendredi, de 10h00 à 19h00 (approx.);
  • Type d'emploi : permanent.


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