Représentant, Service à la clientèle

1 week ago


SeptIles, Canada CIBC Full time
À propos de l'emploi

Nous sommes à la recherche d'un Représentant, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de Services bancaires personnels et PME. En tant que membre de notre équipe, vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants.

Compétences requises
  • Communication interpersonnelle
  • Conformité aux normes
  • Empathie
  • Expérience client (CX)
  • Gestion de la relation clientèle
  • Littératie numérique
  • Produits financiers
  • Résolution des problèmes de la clientèle
  • Services de transaction
Responsabilités
  1. Mobilisation des clients – Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits.
  2. Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place.
  3. Tirer parti de la technologie – Devenir spécialiste des technologies.
Attributs
  • Vous accordez la priorité aux clients.
  • Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions.
  • Vous dépassez les attentes parce que c'est la bonne chose à faire.
  • Vous avez une approche axée sur les objectifs.
  • Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage.
  • Vous aimez les gens.
  • Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires.
  • Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
  • Vous adorez apprendre.
  • Vous faites preuve d'une grande curiosité.
  • Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme.
  • Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue.
  • Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.
  • Les valeurs vous tiennent à cœur.
  • Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilisation.
Avantages

A la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu'employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d'exploiter votre potentiel.

  • Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l'adhésion à un programme d'avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d'achat d'actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
  • Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
  • Nous favorisons une culture qui encourage l'expression de vos ambitions au moyen d'initiatives comme la journée Raison d'être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.
Conditions d'emploi
  • La Banque CIBC s'est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d'un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d'une solution d'adaptation, écrivez à.
  • Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s'il y a lieu, détenir un permis de travail ou d'études valide.
  • Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d'autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d'en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l'occasion d'en apprendre davantage sur nous.


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    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients, en les aidant à gérer leurs comptes et à atteindre leurs objectifs financiers.Compétences...


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    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant, Service à la clientèle qui partagera notre passion pour la fourniture d'un service exceptionnel aux clients. En tant que membre de notre équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients...


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