Current jobs related to Gestionnaire immobilier - Rimouski, Quebec - UTILE

**À propos de l'UTILE**

L'UTILE est une entreprise d'économie sociale en pleine croissance. Depuis sa création en 2013, celle-ci s'est fait connaître par son expertise sur la question du logement étudiant. À travers une structure composée de plusieurs entités légales OBNL, l'UTILE opère actuellement un parc immobilier comptant plus de 600 appartements en opération et compte plus de 1700 logements en développement.

**Avantages de travailler à l'UTILE**

• Poste permanent temps plein
• Horaire hybride (possibilité de télétravail trois (3) jours par semaine)
• Horaire flexible
• Conciliation travail et vie personnelle fortement valorisée
• Potentiel de progression salariale intéressante en plus de l'indexation annuelle
• Assurances collectives
• Cotisation de l'employeur au régime de retraite à 5%
• Ordinateur et téléphone fournis et/ou remboursés
• Quatre semaines de vacances sur une base annuelle
• Cinq (5) congés personnels
• Onze (11) fériés payés
• Approche de gestion bienveillante et équipe sympathique
• Esprit de collaboration et de communication horizontale

**Le mandat qui vous attend**

Le ou la gestionnaire d'immeuble est responsable du cycle de gestion complet d'un immeuble locatif d'environ 200 logements, incluant la location des appartements, les communications avec les locataires, l'élaboration et respect des budgets ainsi que la supervision de l'entretien. La personne va faire partie d'une équipe dynamique et en croissance où la collaboration est encouragée. Les locataires sont des étudiants et étudiantes de l'UQAR.

**Responsabilités**

• Service à la clientèle : Répondre de manière professionnelle et courtoise aux appels de service, courriels et demandes des locataires et du voisinage ainsi qu'aux commentaires, préoccupations et plaintes de ceux-ci, faire le suivi des appels de service, assurer l'exécution des tâches ainsi que la qualité
• Percevoir et assurer un suivi rigoureux des paiements de loyer
• Effectuer des tâches administratives et la gestion des dossiers locataires
• Assurer une présence assidue aux immeubles en opération et lors d'événements
• Rédiger les communications nécessaires aux locataires ou toute autre correspondance selon les besoins ciblés par l'équipe de gestion
• En collaboration avec le département du marketing, participer à l'élaboration de sondages de satisfaction et à la création de rapports trimestriels
• Assurer un suivi des dossiers à ouvrir ou en cours au Tribunal du logement en collaboration la direction des opérations
• Travailler en collaboration avec des partenaires et promouvoir un esprit de communauté dans les immeubles
• Collaborer avec l'équipe de direction afin d'assurer un suivi budgétaire mensuel
• Agir comme personne-ressource pour la ligne d'urgence externe (de jour et de nuit) et intervenir dans des situations d'urgence
• Collaborer avec les départements de construction, développement, marketing et services techniques pour soutenir les projets spéciaux lorsque nécessaire
• Participer à l'élaboration de procédures avec les autres membres de l'équipe opérations

**Compétences requises**

• Expérience de 3 ans minimum en gestion d'immeuble résidentiel ou autre poste semblable
• Formation pertinente en gestion et/ou administration (un atout)
• Souci d'offrir un service à la clientèle de qualité supérieure
• Facilité à établir de bonnes relations avec les locataires, les autres départements de l'entreprise et les fournisseurs
• Excellente capacité d'analyse et de gestion des priorités
• Dynamique, courtois, organisé et structuré
• Débrouillard et autonome
• Capacité à travailler sous pression et selon un horaire variable
• Maîtrise de la langue française à l'écrit et verbal
• Expérience en gestion de budgets (un atout)
• Connaissances en mécanique du bâtiment (un atout)
• Connaissance de la plate-forme HOPEM (un atout)