Gestionnaire d'expérience en scène et services magasin

1 month ago

PointeClaire, Quebec, Canada Sephora Full time
Titre du poste

Gestionnaire d'expérience en scène et services magasin

Description du poste

Formation et perfectionnement

Donner les formations pour toutes les nouvelles embauches ainsi que pour les conseillers et conseillères beauté déjà dans l'équipe. Favoriser l'intégration et les ateliers de formation lorsque possible.

Passion pour la clientèle

Répondre rapidement aux commentaires de la clientèle. Traiter tous les problèmes et commentaires liés à la clientèle provenant de l'outil de rétroaction de Sephora (Medallia), de la ligne d'assistance du service client ou des commentaires directs. Assumer périodiquement le rôle de chef d'équipe expérience en scène en charge du magasin. Interagir avec les membres de l'équipe et avec la clientèle sur scène chaque fois que l'occasion se présente.

Promotion des gens de talent

Communiquer les besoins en matière de recrutement aux responsables de l'équipe de l'exploitation des affaires et participer au processus d'embauche pour tous les postes au sein de leurs équipes. Gérer le processus d'entretien et d'embauche pour tous les subordonnés directs. Gérer les besoins du magasin en matière d'embauche, le cas échéant. Utiliser, au besoin, le système Ma Carrière Sephora à des fins de recrutement, de sélection et d'embauche des candidats et candidates.

Esprit d'entreprise

Comprendre les objectifs du magasin, les occasions d'affaires et les tendances et s'assurer que tous les membres de l'équipe les respectent.

Engagement des membres de l'équipe

Démontrer les valeurs Sephora, soit la passion envers le service à la clientèle, l'innovation, l'expertise, l'équilibre travail-vie personnelle, le respect envers tous, le travail d'équipe et l'esprit d'initiative.

Conditions requises

Vous possédez deux à quatre ans d'expérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent ou de l'expérience interne équivalente.Vous faites preuve d'un leadership exceptionnel et possédez des compétences en matière d'influence.Vous avez une capacité éprouvée à diriger et à constituer des équipes hautement performantes.Vous avez une capacité éprouvée à mettre sur pied des équipes en attirant et en choisissant des responsables de magasin talentueux qui sont en mesure de former et de perfectionner des membres d'équipe en vue de générer des ventes et d'offrir un service client exceptionnel.Vous êtes prêt(e) à travailler pendant les heures de pointe, telles que les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.

À propos de Sephora

Les gens

Vous serez entouré par les meilleurs gens de talent de l'industrie, des personnes avec qui vous pouvez être fier(ère) de travailler.

Les privilèges

Vous croyez avoir tout essayé? Attendez de travailler chez Sephora Profitez des réductions, des produits gratuits et des événements de marque exclusifs.

La formation

Nous investissons massivement dans les formations pour vous permettre d'établir votre plan de carrière personnalisé et d'atteindre vos objectifs professionnels.

Sephora Canada croit fermement à l'égalité des chances en matière d'emploi et de possibilité d'avancement. Notre entreprise se veut inclusive et représentative des collectivités dans lesquelles nous travaillons. Nous souhaitons mettre de l'avant la diversité tout en créant un environnement où chaque personne peut s'épanouir, construire une magnifique carrière et sentir qu'elle a sa place au sein de l'équipe. Cet engagement vise toutes les personnes qui soumettront leur candidature ainsi que tous les membres du personnel, sans égard à leur race, leur origine ethnique, leur citoyenneté, leurs croyances, leur lieu de naissance, leur religion, leur sexe, leur identité de genre, leur expression de genre, leur orientation sexuelle, leur statut familial, leur statut matrimonial, leur handicap, leur âge, ou à toute autre catégorie en lien avec la diversité. Toute demande d'accommodement en raison d'un handicap (visible ou non), d'autres caractéristiques protégées ou d'autres circonstances raisonnables peut être faite à n'importe quel moment du processus de recrutement ou même une fois que l'offre d'emploi a été acceptée. Il suffit de contacter notre équipe Personnel et culture.

  • Gestionnaire Expérience en Scène et Services Magasin

    2 months ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sephora Full time

    ResponsabilitésLe Gestionnaire Expérience en Scène et Services Magasin est responsable de la planification et de la mise en œuvre d'expériences de clientèle exceptionnelles dans le magasin. Il/elle travaille en étroite collaboration avec l'équipe de vente pour garantir que les clients reçoivent un service de haute qualité.Compétences...

  • Gestionnaire Expérience en Scène et Services Magasin

    2 months ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sephora Full time

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  • Gestionnaire d'expérience en scène et services magasin

    2 months ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sephora Full time

    Poste de Gestionnaire d'expérience en scène et services magasinÀ propos du posteNous recherchons un Gestionnaire d'expérience en scène et services magasin passionné qui sera en charge de la formation et du perfectionnement des équipes, de la promotion des talents et de l'engagement des membres de l'équipe.Compétences requisesDeux à quatre ans...

  • Gestionnaire d'expérience en scène et services magasin

    2 months ago

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  • Gestionnaire expériences en scène et services magasin

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sephora Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire expériences en scène et services magasin passionné pour rejoindre notre équipe à Pointe-Claire, QC.Compétences et expériences requisesDeux à quatre ans d'expérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent ou de l'expérience interne...

  • Responsable Expérience en Scène et Services Magasin

    2 months ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sephora Full time

    ResponsabilitésLe Gestionnaire Expérience en Scène et Services Magasin est responsable de la planification et de la mise en œuvre d'expériences de clientèle exceptionnelles dans le magasin. Il/elle travaille en étroite collaboration avec l'équipe de vente pour garantir que les clients reçoivent un service de haute qualité.Compétences...

  • Responsable Expérience en Scène et Services Magasin

    2 months ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sephora Full time

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    1 month ago

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    1 month ago

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  • Gestionnaire d'expérience en scène et services magasin

    2 months ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sephora Full time

    ResponsabilitésFormation et perfectionnementDonner les formations pour toutes les nouvelles embauches ainsi que pour les conseillers et conseillères beauté déjà dans l'équipe.Favoriser l'intégration et les ateliers de formation lorsque possible.Passion pour la clientèleRépondre rapidement aux commentaires de la clientèle.Traiter tous les problèmes...

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    2 months ago

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    ResponsabilitésFormation et perfectionnementDonner les formations pour toutes les nouvelles embauches ainsi que pour les conseillers et conseillères beauté déjà dans l'équipe.Favoriser l'intégration et les ateliers de formation lorsque possible.Passion pour la clientèleRépondre rapidement aux commentaires de la clientèle.Traiter tous les problèmes...

  • Gestionnaire adjoint·e en magasin

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire adjoint·e en magasin passionné·e par la vente et la coordination. Vous serez responsable de soutenir le gestionnaire d'équipe détail dans la mise en œuvre de tactiques pour assurer une performance opérationnelle de haut niveau.ResponsabilitésCoordonner et soutenir les efforts...

  • Gestionnaire adjoint(e) de magasin

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Reitmans Full time

    Description du posteReitmans, chef de file de la mode féminine canadienne, recherche un Gestionnaire adjoint(e) de magasin pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Gestionnaire adjoint(e) de magasin, vous serez responsable de diriger l'équipe de magasin et de contribuer à la réussite du magasin en matière de ventes et de...

  • Gestionnaire adjoint·e en magasin

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

    Description de l'entrepriseGroupe TVA est l'une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d'ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l'entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.Travailler chez Groupe TVA...

  • Gestionnaire adjoint·e en magasin

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

    Description de l'entrepriseGroupe TVA est l'une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d'ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l'entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.Travailler chez Groupe TVA...

  • Gestionnaire adjoint·e en magasin

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

    Description de l'entrepriseGroupe TVA est l'une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d'ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l'entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.Travailler chez Groupe TVA...

  • Gestionnaire adjoint·e en magasin

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

    Description de l'entrepriseGroupe TVA est l'une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d'ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l'entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.Travailler chez Groupe TVA...

  • Gestionnaire adjoint·e en magasin

    2 months ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

    Description de l'entrepriseVidéotron, l'une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d'ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l'entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.Travailler chez Vidéotron c'est...

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    2 months ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

    Description de l'entrepriseVidéotron, l'une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d'ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l'entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.Travailler chez Vidéotron c'est...

  • Gestionnaire adjoint(e) de magasin

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Reitmans Full time

    Description de l'entrepriseAvec plus de 230 magasins à travers le pays, Reitmans est le chef de file de la mode féminine canadienne en se faisant le champion de l'acceptation de soi et de l'inclusivité auprès d'une clientèle croissante et loyale. Nous savons que la mode de qualité s'adapte aux femmes de qualité, et non...