Chef de Département d'Entretien Ménager

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada Accor Full time

Description du Poste

Nous sommes à la recherche d'un Chef de Département d'Entretien Ménager passionné pour offrir un service exceptionnel aux clients de notre hôtel.

Responsabilités

  • Proposer un service professionnel, avenant et attachant aux clients
  • Faciliter le fonctionnement quotidien du département de l'entretien ménager
  • Assurer et maintenir un haut standard de propreté dans toutes les chambres et les lieux publics de l'hôtel
  • Superviser et coordonner le travail des préposés aux chambres et des équipiers
  • S'assurer de surpasser les attentes des invités en leur fournissant un service efficace et irréprochable
  • Développer des relations de qualité avec les invités tout au long de leur séjour
  • Participer à la mise en œuvre d'un plan d'action et s'assurer du rendement supérieur à la moyenne pour réaliser les objectifs annuels du département
  • Travailler en étroite collaboration avec le département de la réception et le département des services techniques
  • Réviser les rapports d'arrivées et les rapports VIP pour s'assurer que toutes les exigences et les besoins des invités soient pris en compte
  • Tenir compte des commentaires et des plaintes des invités
  • Gérer efficacement les demandes des clients et prendre les actions appropriées
  • Assurer le respect des préférences des invités membres du Club du Président Fairmont
  • Assurer un suivi continuel du statut des chambres à être nettoyées ou remises en inventaire
  • Communication constante des informations relatives aux opérations
  • Gestion des objets perdus
  • Maintenir un environnement de travail favorable
  • Développer une équipe enthousiaste et motivée
  • Participer à la formation et au développement de tout le personnel de l'entretien ménager
  • Participer à l'accueil et intégration des nouveaux collègues
  • Assurer la gestion disciplinaire et de la performance des collègues
  • S'assurer du respect des politiques, procédures et normes de service du département et des standards de la compagnie
  • S'assurer que tous les collègues connaissent les produits, services, installations, événements et politiques de l'hôtel
  • Respecter toutes les politiques de sécurité
  • Veiller au maintien de la santé et sécurité de tous les collègues et des invités
  • Informer le service de la sécurité de tout ce qui a trait à la sécurité de la clientèle
  • Veiller à ce que tous les collègues de l'entretien ménager soient bien présentés
  • Inspection quotidienne des espaces publics, corridors, cages d'escaliers, chambres et vestiaires des collègues
  • Toutes autres tâches connexes

Qualifications

  • Bilingue (français & anglais)
  • Minimum de 1 à 3 ans d'expérience en gestion du personnel, préférablement dans un milieu syndiqué
  • Diplôme en gestion hôtelière préférable
  • Passion pour le service à la clientèle
  • Excellente communication
  • Posséder un leadership motivateur et être un habile gestionnaire des ressources humaines
  • Être très organisé et avoir le souci du détail
  • Structuré, méthodique, efficace, rigoureux
  • Capable de travailler dans un environnement qui demande des réactions rapides et un sens aigu de l'initiative
  • Capable de travailler sous pression et de gérer son temps
  • Bonne capacité à s'adapter et à gérer des collègues de différentes cultures
  • Bonnes connaissances informatiques
  • Aptitude à réussir dans un environnement en évolution rapide avec des courts délais
  • Être une personne flexible avec la capacité de faire des heures supplémentaires si nécessaire
  • Présentation soignée

Informations supplémentaires

Nous sommes une entreprise leader dans l'hôtellerie et nous offrons des opportunités de carrière exceptionnelles à nos employés. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Département d'Entretien Ménager qui partage nos valeurs et qui est prêt à relever les défis de notre équipe.

  • Chef de Département d'Entretien Ménager

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Accor Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Chef de Département d'Entretien Ménager passionné pour offrir un service exceptionnel aux clients de notre hôtel. Responsabilités Proposer un service professionnel, avenant et attachant aux clients Faciliter le fonctionnement quotidien du département de l'entretien ménager...

  • Chef d'équipe en entretien ménager

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada ROY Full time

    ***Être autorisé à travailler au Canada. Le chef d'équipe en entretien ménager est responsable de la gestion quotidienne des opérations d'entretien ménager dans l'immeuble. Il s'agit d'un poste exigeant qui nécessite une grande attention aux détails et une capacité à travailler sous pression. Les principales...

  • Chef d'équipe en entretien ménager

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada ROY Full time

    ResponsabilitésLe chef d'équipe en entretien ménager est responsable de l'entretien ménager de l'immeuble, y compris les travaux légers et lourds. Il est également chargé de la gestion des employés et de la formation des nouveaux employés.Compétences requisesHabileté de communicationCapacité à parler et comprendre...

  • Chef d'équipe en entretien ménager

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada ROY Full time

    ResponsabilitésLe chef d'équipe en entretien ménager est responsable de l'entretien ménager de l'immeuble, y compris les travaux légers et lourds. Il est également chargé de la gestion des employés et de la formation des nouveaux employés.Compétences requisesHabileté de communicationCapacité à parler et comprendre...

  • Chef de l'entretien ménager

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Accor Full time

    Description du posteContexteL'hôtel Fairmont Le Reine Elizabeth, situé en plein cœur du quartier des affaires de Montréal, recherche un Chef de l'entretien ménager pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésProposer un service professionnel, avenant et attachant aux clientsFaciliter le fonctionnement quotidien du département de...

  • Chef d'équipe en entretien ménager, Centre-Ville de Montréal

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada ROY Full time

    ***Être autorisé à travailler au Canada. Le chef d'équipe en entretien ménager est responsable de l'entretien ménager de l'immeuble auquel il est affecté, tout en assurant la gestion des employés et la formation des nouveaux employés. Le chef d'équipe en entretien ménager est un professionnel de l'entretien ménager qui...

  • Chef d'équipe en entretien ménager, Centre-Ville de Montréal

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada ROY Full time

    ***Être autorisé à travailler au Canada. Le chef d'équipe en entretien ménager est responsable de l'entretien ménager de l'immeuble auquel il est affecté, tout en assurant la gestion des employés et la formation des nouveaux employés. Le chef d'équipe en entretien ménager est un professionnel de l'entretien ménager qui...

  • Chef d'équipe en entretien ménager

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada ROY Full time

    ResponsabilitésLe chef d'équipe en entretien ménager est responsable de l'entretien ménager de l'immeuble, y compris les travaux légers et lourds. Il est également chargé de la gestion des employés et de la formation des nouveaux employés.Compétences requisesLes compétences requises pour ce poste incluent:Une bonne habileté de...

  • Chef d'équipe en entretien ménager

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada ROY Full time

    ResponsabilitésLe chef d'équipe en entretien ménager est responsable de l'entretien ménager de l'immeuble, y compris les travaux légers et lourds. Il est également chargé de la gestion des employés et de la formation des nouveaux employés.Compétences requisesLes compétences requises pour ce poste incluent:Une bonne habileté de...

  • Chef d'équipe en entretien ménager

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada ROY Full time

    ResponsabilitésLe chef d'équipe en entretien ménager est responsable de l'entretien ménager de l'immeuble, y compris les travaux légers et lourds. Il est également chargé de la gestion des employés et de la formation des nouveaux employés.Compétences requisesHabileté de communicationCapacité à parler et comprendre le...

  • Chef d'équipe en entretien ménager

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada ROY Full time

    ResponsabilitésLe chef d'équipe en entretien ménager est responsable de l'entretien ménager de l'immeuble, y compris les travaux légers et lourds. Il est également chargé de la gestion des employés et de la formation des nouveaux employés.Compétences requisesHabileté de communicationCapacité à parler et comprendre le...

  • Chef d'équipe en entretien ménager, Centre-Ville de Montréal

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada ROY Full time

    Conditions d'emploiLe chef d'équipe en entretien ménager est responsable de l'entretien ménager de l'immeuble auquel il est affecté. Il doit être capable de travailler de manière autonome et de prendre des décisions éclairées.Compétences requisesLes compétences requises pour ce poste incluent:Une bonne connaissance de...

  • Chef d'équipe en entretien ménager, Centre-Ville de Montréal

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada ROY Full time

    Conditions d'emploiLe chef d'équipe en entretien ménager est responsable de l'entretien ménager de l'immeuble auquel il est affecté. Il doit être capable de travailler de manière autonome et de prendre des décisions éclairées.Compétences requisesLes compétences requises pour ce poste incluent:Une bonne connaissance de...

  • Chef de l'entretien ménager

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Alt Griffintown Full time

    Recherche de notre prochain leaderL'Hôtel Alt Griffintown est à la recherche d'un leader expérimenté pour compléter notre équipe et occuper le poste de Directeur de l'entretien ménager. Cette personne sera chargée de veiller à ce que l'équipe d'entretien ménager soit outillée pour offrir une expérience client...

  • Chef de l'entretien ménager

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Alt Griffintown Full time

    Recherche de notre prochain leaderL'Hôtel Alt Griffintown est à la recherche d'un leader expérimenté pour compléter notre équipe et occuper le poste de Directeur de l'entretien ménager. Cette personne sera chargée de veiller à ce que l'équipe d'entretien ménager soit outillée pour offrir une expérience client...

  • Chef d'équipe en entretien ménager

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada ROY Full time

    **Rôle et responsabilités** Le chef d'équipe en entretien ménager est responsable de l'entretien ménager de l'immeuble, y compris les travaux légers et lourds. Il supervise également les employés et forme les nouveaux employés. Compétences requises · Habileté de communication · Capacité à parler et comprendre le français ...

  • Préposé entretien ménager

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Poste de Préposé entretien ménagerLe Groupe Maurice recherche un Préposé entretien ménager pour rejoindre son équipe dynamique.Détails du postePoste à temps plein de 30 heures/semaineHoraire de 8h à 16h, une fin de semaine sur deuxPrime de 4%Compétences requisesDiplôme d'études secondairesExpérience de six mois dans un poste...

  • Préposé entretien ménager

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Poste de Préposé entretien ménagerLe Groupe Maurice recherche un Préposé entretien ménager pour rejoindre son équipe dynamique.Détails du postePoste à temps plein de 30 heures/semaineHoraire de 8h à 16h, une fin de semaine sur deuxPrime de 4%Compétences requisesDiplôme d'études secondairesExpérience de six mois dans un poste...

  • Chef d'équipe en entretien ménager, Centre-Ville de Montréal

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ROY Full time

    ***Être autorisé à travailler au Canada. Le chef d'équipe en entretien ménager est responsable d'effectuer des travaux d'entretien ménager légers et/ou lourds dans l'immeuble auquel il est affecté, tout en assurant la gestion des employés et la formation des nouveaux employés. D'abord et avant tout, le préposé à...

  • Chef d'équipe en entretien ménager

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada ROY Full time

    Conditions d'emploiLe chef d'équipe en entretien ménager est responsable de l'entretien des locaux de l'immeuble, y compris les salles de toilettes, les corridors, les bureaux et les aires communes. Il est également chargé de la formation des nouveaux employés et de la gestion des employés.Compétences requises• Habileté de...