Représentant des Ventes Bilingue

1 month ago


Montreal, Quebec, Canada IO Solutions Contact Center Full time

Représentant des Ventes Bilingue

IO Solutions Contact Center recherche un candidat dynamique et bilingue (anglais et français) pour occuper le poste de Représentant des Ventes Bilingue. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment les défis et qui mettent l'expérience client au premier plan.

Responsabilités

  • Fournir un excellent service à la clientèle
  • Promouvoir les produits et services en fonction des besoins des clients
  • Répondre aux questions du service après-vente (facturation, modifications du compte du client, fournir des informations générales, résoudre les problèmes des clients, etc.)
  • Écouter les clients, analyser leurs besoins, proposer des solutions adaptées et saisir les opportunités de vente
  • Fidéliser les clients en leur proposant des services adaptés et des offres ciblées
  • Atteindre les objectifs de productivité et de qualité
  • Promouvoir et proposer des produits et services appropriés
  • Prendre les mesures appropriées et faire preuve d'appropriation

Qualifications

  • Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais
  • Orientation client, attitude positive et empathie
  • Patient et attentif ; excellente capacité d'écoute
  • La courtoisie, la patience et l'énergie sont des qualités importantes pour ce poste
  • Excellentes capacités de communication et d'analyse
  • Capacité à travailler dans un environnement informatique (connaissance de base de Windows et de la navigation sur Internet)
  • Capacité à effectuer de nombreuses tâches simultanément
  • Capacité à travailler dans un environnement informatique en constante évolution
  • Ponctualité et respect des horaires de travail

Avantages

  • Salaire compétitif et Stabilité d'emploi
  • Remboursement du titre de transport (des critères d'admissibilités s'appliquent)
  • Des rabais employés si vous êtes client(e) d'un des partenaires d'IO Solutions
  • Divers concours, activités et évènements
  • Environnement de travail dynamique et stimulant
  • Programme d'avancement de carrière
  • Travaillez depuis nos bureaux au 5000 rue Buchan, (situés à 5 minutes du métro Namur)


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