Directeur(trice) des Services d'investigation

6 hours ago

Québec, Quebec, Canada IA Financial Group Full time
Description

Relevant du directeur principal, Réclamations et centre de contact, le directeur ou la directrice des Services d'investigation dirigera une équipe d'investigateurs, d'auditeurs et de spécialistes de données qui détectent, examinent et résolvent les réclamations frauduleuses au sein de la division des Solutions d'assurance et d'épargne collectives.

Principales tâches et responsabilités
  • Superviser les activités quotidiennes de l'équipe (volume de travail, dossiers en cours, recouvrements, etc.) et le programme de risque de fraude de la division;
  • Développer et suivre les indicateurs opérationnels et les indicateurs de rendement clés (y compris les résultats financiers);
  • Transformer les renseignements et les perspectives sur les fraudes et les réclamations en stratégies et en actions de gestion des risques;
  • Orienter les investigations de cas complexes et les décisions;
  • Améliorer les processus et les tâches afin de maximiser l'efficacité opérationnelle et les résultats;
  • Communiquer avec les fournisseurs externes et représenter iA dans les forums sectoriels;
Modernisation
  • Transformer le cadre de gestion des fraudes de la division afin de gérer les risques dans un environnement de réclamations automatisées;
  • Faire avancer la transformation technologique pour :Automatiser les audits et les processus;Tirer parti de l'intelligence artificielle et des capacités d'apprentissage machine;Améliorer les capacités d'analytique des données;
Fonctions de direction
  • Faire évoluer les compétences, les capacités et les processus de l'équipe;
  • Focaliser les efforts opérationnels sur les tâches à forte valeur ajoutée;
  • Utiliser les perspectives fondées sur les données pour façonner les stratégies et les actions;
  • Améliorer les résultats tout en garantissant l'efficacité opérationnelle.
Exigences
  • Baccalauréat ou maitrise, de préférence en science de données, en finance, en comptabilité ou dans un domaine connexe
  • 10 années ou plus d'expérience de travail ou de conseil dans les services financiers, de préférence dans le domaine de la gestion des fraudes ou des réclamations
  • Planification et mise en œuvre d'initiatives de transformation de grande envergure
  • Expérience en gestion de projet, de préférence dans des projets de grande envergure
  • Opérationnalisation de nouvelles technologies (p. ex. intelligence artificielle, analytique de données, etc.)
  • Direction et conception d'exercices d'analyse de données

Des déplacements dans le cadre du poste sont à prévoir à raison de 3 à 4 fois par année peut être plus à Toronto, Montréal et à Québec

  • Directeur(trice) des opérations

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    Poste de Directeur(trice) des opérationsDescription du posteL'entreprise Aleanza Recrutement Durable cherche un Directeur(trice) des opérations pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la supervision des opérations quotidiennes des boutiques, y compris les ventes, le service à la clientèle, la gestion des stocks et la gestion des...

  • Directeur(trice) des opérations

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    Poste de Directeur(trice) des opérationsDescription du posteL'entreprise Aleanza Recrutement Durable cherche un Directeur(trice) des opérations pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la supervision des opérations quotidiennes des boutiques, y compris les ventes, le service à la clientèle, la gestion des stocks et la gestion des...

  • Directeur(trice) des opérations

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    Poste de Directeur(trice) des opérationsA propos de l'entrepriseAleanza Recrutement Durable est une entreprise québécoise présente dans le secteur du commerce de détail depuis de nombreuses années. Nous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) des opérations pour intégrer notre équipe.ResponsabilitésSuperviser toutes les opérations...

  • Directeur(trice) des opérations

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    Poste de Directeur(trice) des opérationsA propos de l'entrepriseAleanza Recrutement Durable est une entreprise québécoise présente dans le secteur du commerce de détail depuis de nombreuses années. Nous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) des opérations pour intégrer notre équipe.ResponsabilitésSuperviser toutes les opérations...

  • Directeur(trice) Ressources Humaines et Développement Organisationnel

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Construction Dinamo inc. Full time

    À propos de l'offreConstruction Dinamo inc. est une entreprise engagée dans la construction d'infrastructures de grande envergure. Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) Ressources Humaines et Développement Organisationnel pour nous aider à atteindre nos objectifs d'entreprise et à développer notre capital humain.MissionLe...

  • Directeur(trice) Ressources Humaines et Développement Organisationnel

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Construction Dinamo inc. Full time

    À propos de l'offreConstruction Dinamo inc. est une entreprise engagée dans la construction d'infrastructures de grande envergure. Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) Ressources Humaines et Développement Organisationnel pour nous aider à atteindre nos objectifs d'entreprise et à développer notre capital humain.MissionLe...

  • Directeur(trice) - Développement de produits

    8 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe PPD Full time

    Développez votre carrière avec Groupe PPDNous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) - Développement de produits pour rejoindre notre équipe dynamique à Drummondville. En tant que leader de notre stratégie de développement de produits, vous contribuerez à la croissance et à la réussite de notre entreprise.ResponsabilitésDiriger la...

  • Directeur(trice) - Développement de produits

    6 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe PPD Full time

    Développez votre carrière avec Groupe PPDNous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) - Développement de produits pour rejoindre notre équipe dynamique à Drummondville. En tant que leader de notre stratégie de développement de produits, vous contribuerez à la croissance et à la réussite de notre entreprise.ResponsabilitésDiriger la...

  • Directeur(trice) Général(e) de Gym

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada World Gym Quebec Full time

    Êtes-vous prêt à relever un défi dans le domaine de la santé et du bien-être?World Gym Québec est actuellement à la recherche d'un(e) directeur(trice) général(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.Le rôle :Gérer l'équipe de travail du service d'accueil, service à la clientèle, les entraîneurs personnels et de la...

  • Directeur(trice) Général(e) de Gym

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada World Gym Quebec Full time

    Êtes-vous prêt à relever un défi dans le domaine de la santé et du bien-être?World Gym Québec est actuellement à la recherche d'un(e) directeur(trice) général(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.Le rôle :Gérer l'équipe de travail du service d'accueil, service à la clientèle, les entraîneurs personnels et de la...

  • Directeur(trice) Général(e) de Gym

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada World Gym Quebec Full time

    Vous êtes passionné(e) par le fitness et le leadership?Nous recherchons une personne motivée et expérimentée pour rejoindre notre équipe en tant que directeur(trice) général(e) de notre gym en plein essor.Rejoignez notre équipe de fitness engagée à donner aux autres les moyens d'atteindre leurs objectifs.Nous sommes une famille de fitness qui...

  • Directeur(trice) Général(e) de Gym

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada World Gym Quebec Full time

    Vous êtes passionné(e) par le fitness et le leadership?Nous recherchons une personne motivée et expérimentée pour rejoindre notre équipe en tant que directeur(trice) général(e) de notre gym en plein essor.Rejoignez notre équipe de fitness engagée à donner aux autres les moyens d'atteindre leurs objectifs.Nous sommes une famille de fitness qui...

  • Répartiteur(-trice) de Navires

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Océan Full time

    Découvrez l'Opportunité de Carrière chez Océan Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Répartiteur(-trice) de Navires au sein de notre équipe de Groupe Océan. Rôle et Responsabilités Le Répartiteur(-trice) de Navires sera chargé de coordonner l'assignation d'un capitaine ou...

  • Répartiteur(-trice) de Navires

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Océan Full time

    Découvrez l'Opportunité de Carrière chez Océan Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Répartiteur(-trice) de Navires au sein de notre équipe de Groupe Océan. Rôle et Responsabilités Le Répartiteur(-trice) de Navires sera chargé de coordonner l'assignation d'un capitaine ou...

  • Directeur(-trice) adjoint(e) en solutions d'affaires

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Le Groupe Océan inc. Full time

    Découvrez notre offre de carrièreNous sommes à la recherche d'un Directeur(-trice) adjoint(e) en solutions d'affaires pour rejoindre notre équipe au sein de Le Groupe Océan inc.Compétences requisesGestion des systèmes et des solutions informatiquesConception et mise en œuvre de stratégies d'affairesAnalyse et optimisation des...

  • Directeur(-trice) adjoint(e) en solutions d'affaires

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Le Groupe Océan inc. Full time

    Découvrez notre offre de carrièreNous sommes à la recherche d'un Directeur(-trice) adjoint(e) en solutions d'affaires pour rejoindre notre équipe au sein de Le Groupe Océan inc.Compétences requisesGestion des systèmes et des solutions informatiquesConception et mise en œuvre de stratégies d'affairesAnalyse et optimisation des...

  • Directeur(trice) des Ventes

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Nvira Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Directeur(trice) des Ventes motivé(e) pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. En tant que Directeur(trice) des Ventes, vous serez responsable de la gestion des comptes clients clés et cibles, de l'implantation d'une structure de ventes performante et de la supervision de l'équipe de...

  • Directeur(trice) des Ventes

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Nvira Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Directeur(trice) des Ventes motivé(e) pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. En tant que Directeur(trice) des Ventes, vous serez responsable de la gestion des comptes clients clés et cibles, de l'implantation d'une structure de ventes performante et de la supervision de l'équipe de...

  • Directeur(trice) de projets Géotechnique

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe ABS Full time

    Sommaire du poste : Le titulaire du poste agira à titre de directeur de projets géotechnique pour le Groupe ABS inc. Il devra principalement assurer la planification et les suivis nécessaires à la réalisation des travaux. Principales responsabilités : Agir à titre d'expert, de référence, de mentor et de personnes ressources pour l'ensemble...

  • Directeur(trice) de projets Géotechnique

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe ABS Full time

    Sommaire du poste : Le titulaire du poste agira à titre de directeur de projets géotechnique pour le Groupe ABS inc. Il devra principalement assurer la planification et les suivis nécessaires à la réalisation des travaux. Principales responsabilités : Agir à titre d'expert, de référence, de mentor et de personnes ressources pour l'ensemble...