Gestionnaire de services de merchandising

4 days ago


Drummondville, Quebec, Canada Réno-Dépôt Full time
Responsabilités

Le Gestionnaire de services de merchandising est principalement responsable de la supervision de l'exécution des activités de merchandising, de projet et de services de merchandising dans les magasins et d'assurer une expérience de magasin propre, sûre, accessible et attrayante pour les clients.

Le Gestionnaire de services de merchandising travaille en étroite collaboration avec les leaders de déploiement, de terrain et de magasin pour confirmer les priorités de projet, la planification et les besoins (par exemple, matériel, fournitures, temps) tout en fournissant des mises à jour et des commentaires sur l'exécution des projets. Cela comprend la supervision du travail des et l'attribution des membres de l'équipe de services de merchandising aux projets et aux équipes de projet, la surveillance des ressources et la réaffectation du travail lorsque nécessaire. Le Gestionnaire de services de merchandising examine et termine les tâches assignées dans les systèmes RONA, termine les projets spéciaux, effectue des enquêtes.

Le Gestionnaire de services de merchandising s'assure que les produits de magasin sont stockés, mis en avant et étiquetés conformément aux planogrammes, aux instructions de réaménagement et aux normes de merchandising de magasin spécifiques (par exemple, stock, présentations, espace de promotion). De plus, le Gestionnaire de services de merchandising évalue les performances des services de merchandising, des réaménagements, des services de merchandising et de l'expérience client dans les magasins. Le Gestionnaire de services de merchandising sera également responsable de comprendre les besoins de service individuels des magasins dans sa zone assignée et d'assurer l'exécution de ceux-ci, y compris la décision de faire des exceptions au plan de projet en fonction des besoins individuels des magasins et de la disposition.

Le Gestionnaire de services de merchandising supervise les performances des membres de l'équipe de services de merchandising, y compris la gestion de l'embauche et de la formation de nouveaux membres de l'équipe, la surveillance des performances individuelles et de l'équipe, l'analyse des indicateurs de performance et la fourniture d'actions correctives et de commentaires de développement. Le Gestionnaire de services de merchandising est responsable de fournir un excellent service client en accueillant les clients, en répondant à leurs demandes, en identifiant leurs besoins et en gérant leurs préoccupations. Le Gestionnaire de services de merchandising est tenu de maintenir un environnement de travail sûr et sécurisé en effectuant des examens de sécurité quotidiens, en notant les dangers, en gardant les zones de magasin propres et organisées et en surveillant les risques de vol ou de sécurité potentiels.

Compétences requises
  • Titre d'études secondaire ou équivalent
  • Deux (2) ans d'expérience en service à la clientèle ou dans un environnement de vente au détail rapide
  • Une (1) année d'expérience en gestion en tant que chef d'équipe ou en dirigeant d'autres dans un cadre formel ou informel
  • Une (1) année d'expérience en merchandising, y compris la lecture de planogramme, la mise en place et le démontage de présentations
  • Expérience en gestion de projet
  • Capacité à travailler la nuit et les week-ends selon les besoins
  • Expérience dans l'utilisation d'équipement de puissance tel que des élévateurs, des pickers d'ordres et des équipements similaires (souhaité)
  • Connaissance de base des outils nécessaires pour le travail, tels que des outils manuels, des perceuses et des scies (souhaité)


  • Drummondville, Quebec, Canada Réno-Dépôt Full time

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