Gestionnaire des Ventes au Détail

4 days ago

Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time
Description du Poste

Le Gestionnaire des Ventes au Détail est responsable de la gestion et de la direction générales des processus associés aux fonctions quotidiennes sur la surface de vente. Cette personne veille au respect des normes de l'entreprise dans tous les secteurs du magasin (intérieurs et extérieurs) que fréquentent les clients et les donateurs, reste à l'affût des besoins des clients et des donateurs, et s'assure que le service offert aux caisses, aux caisses libre-service, sur la surface de vente et au centre de don est rapide, efficace et amical.

Compétences et Responsabilités
  • Rendement du Magasin
    • S'assurer que le rendement du magasin respecte les objectifs financiers et les paramètres clés basés sur les plans d'exploitation annuels et trimestriels.
    • Surveiller et régler le rythme de travail de façon continue.
    • Comprendre les objectifs de l'entreprise et le potentiel du marché local, et être capable d'analyser les paramètres clés, les observations et les renseignements et de réagir en conséquence.
    • Inspecter la surface de vente et s'assurer qu'elle est propice au magasinage, qu'elle respecte les normes de marchandisage et qu'elle procure une expérience positive aux clients et aux donateurs à tous les points d'interaction.
    • Stimuler la génération de nouvelles adhésions au Club des Super Aubaines.
    • Diriger les activités des membres d'équipe par ordre de priorité.
  • Leadership et Développement
    • Diriger et superviser le travail des superviseurs et des membres d'équipe sur la surface de vente.
    • Planifier la dotation en personnel et coordonner le recrutement, la sélection et la formation.
    • Interagir régulièrement avec les superviseurs et les membres d'équipe pour les former, les encadrer et les conseiller. Souligner le mérite et donner une rétroaction franche. Répondre aux plaintes et régler les problèmes.
    • Repérer et perfectionner les membres d'équipe à potentiel élevé pour des postes de supervision et de direction par des tâches guidées en milieu de travail.
    • Montrer l'exemple et veiller à maintenir un milieu de travail respectueux, axé sur nos valeurs d'entreprise et conforme à l'ensemble des politiques et procédures de Village Des Valeurs.
    • En l'absence du directeur/directrice du magasin, s'acquitter de ses responsabilités et superviser tout le magasin en tant que directeur/directrice intérimaire.
  • Activités de Vente au Détail et du CDC
    • Planifier l'horaire des superviseurs et des membres d'équipe aux caisses, aux caisses libre-service et sur la surface de vente pour répondre aux besoins des clients.
    • Examiner continuellement la surface de vente et les zones de don, et diriger les activités des membres d'équipe pour veiller au respect des normes. Régler le rythme de travail.
    • Informé les membres d'équipe des objectifs du plan d'exploitation et des progrès par rapport aux objectifs.
    • Faire régulièrement le suivi des ventes, des articles vendus et des heures de travail de l'équipe des opérations durant chaque quart de travail pour s'assurer d'atteindre les cibles d'efficacité, et déterminer s'il est nécessaire d'augmenter, de réduire ou de réaffecter le personnel.
    • Identifier les rayons et les catégories non conformes aux normes, et prendre les mesures pour corriger la situation.
    • Être responsable de déterminer le rapport espace/ventes approprié pour les rayons et les catégories à l'aide de l'outil CatMax et d'ajuster l'allocation en pieds linéaires en conséquence, en collaboration avec le directeur/directrice du magasin en vue de maximiser les ventes.
    • Recevoir les questions, les demandes et les plaintes des clients et y répondre.
    • Traiter les échanges, les besoins spéciaux des clients et les achats des membres d'équipe au besoin.
    • Utiliser le programme Voix des clients pour améliorer la satisfaction des clients et des donateurs.
    • Fournir une expérience positive et inoubliable aux clients et aux donateurs en montrant d'abord l'exemple aux membres d'équipe, puis en les formant et en les encadrant aux attentes en matière de service à la clientèle.
    • S'impliquer activement auprès de la clientèle en cherchant à obtenir leurs commentaires directs afin d'apporter des améliorations à tous les aspects de l'expérience de magasinage et de don.
    • Organiser la mise en œuvre des soldes, des promotions et des programmes du marketing.
  • Sécurité, Prévention des Pertes et Contrôle de l'Argent et des Paiements
    • Veiller au maintien d'un environnement de travail sûr par la formation, un suivi constant, la mise en œuvre et le respect des politiques et de procédures, et un appui envers le comité mixte de santé et sécurité.
    • Collaborer avec le directeur/directrice du magasin pour régler les problèmes de sécurité. Faire rapport de la situation sur la plateforme Interview Entry, s'il y a lieu.
    • Protéger les actifs et les renseignements de l'entreprise en veillant à leur manipulation sûre, à leur sécurité et à leur intégrité.
    • Gérer les contrôles de l'argent et des paiements. Effectuer les procédures comptables et bancaires matinales au besoin et s'assurer que tous les superviseurs sont formés pour exécuter cette procédure selon les normes.
    • Faire activement la promotion de la prévention des pertes en veillant au respect des procédures et en s'assurant que les politiques sont en place.

  • Gestionnaire des Ventes au Détail

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Savers Value Village Full time

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  • Responsable des ventes au détail

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Titre du poste : Gérant/gérante des ventes au détailQui sommes-nous?En tant que l'un des plus importants détaillants de vêtements, d'accessoires et d'articles ménagers d'occasion à but lucratif aux États-Unis, au Canada et en Australie, notre mission est de promouvoir la réutilisation et la réduction des déchets.Compétences requisesExpérience...

  • Responsable des ventes au détail

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Superviseur de production, vente de détail

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    DescriptionLe Superviseur de production, vente de détail est un poste clé au sein de l'équipe de gestion de Village Des Valeurs. Ce professionnel est responsable de superviser les opérations de vente au détail et de garantir que les objectifs commerciaux sont atteints.ResponsabilitésSuperviser les équipes de vente au détail et les opérations de...

  • Superviseur de production, vente de détail

    4 days ago

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  • Superviseur(e) - Responsable de l'équipe de vente au détail

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Qui sommes-nous?Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers, un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions.Nos valeursÉthique : Nous nous engageons à offrir des articles d'occasion de haute qualité à nos clients.Responsabilité : Nous nous efforçons de minimiser notre impact environnemental et social.Transparence :...

  • Superviseur(e) - Responsable de l'équipe de vente au détail

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Responsable des ventes au détail

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Savers Value Village Full time

    Description du posteTitre : Responsable des ventes au détailPrésentation de l'entreprise :Nous sommes un acteur majeur dans le secteur de la vente au détail d'articles de seconde main, offrant une large gamme de vêtements, d'accessoires et d'articles ménagers. Notre objectif est de favoriser la réutilisation et de contribuer à un avenir durable où...

  • Gestionnaire de magasin adjoint(e)

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Rogers communications inc. Full time

    À propos du posteNos équipes de vente au détail sont au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la vie quotidienne. Nous sommes ravis de montrer aux clients...

  • Gestionnaire de magasin adjoint(e)

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Rogers communications inc. Full time

    À propos du posteNos équipes de vente au détail sont au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la vie quotidienne. Nous sommes ravis de montrer aux clients...

  • Gestionnaire de magasin adjoint(e)

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Rogers communications inc. Full time

    À propos du posteNos équipes de vente au détail sont au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la vie quotidienne. Nous sommes ravis de montrer aux clients...

  • Gestionnaire de comptes, Soins de proximité aux patients, soins primaires et vente au détail

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Roche Full time

    OpportunitéEn tant que Gestionnaire de comptes, Soins de proximité aux patients, Soins primaires et vente au détail, vous serez responsable de la promotion et de la conduite du cycle de vente des produits de soins de proximité aux patients au sein des marchés de soins primaires tels que les cliniques de soins familiaux et de soins de longue durée et la...

  • Gestionnaire de comptes, Soins de proximité aux patients, soins primaires et vente au détail

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Roche Full time

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  • Chef des Ventes au Détail

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Savers Value Village Full time

    Description du PosteLe Gestionnaire des Ventes au Détail est responsable de la gestion et de la direction générales des processus associés aux fonctions quotidiennes sur la surface de vente. Cette personne veille au respect des normes de l'entreprise dans tous les secteurs du magasin (intérieurs et extérieurs) que fréquentent les clients et les...

  • Chef des Ventes au Détail

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Savers Value Village Full time

    Description du PosteLe Gestionnaire des Ventes au Détail est responsable de la gestion et de la direction générales des processus associés aux fonctions quotidiennes sur la surface de vente. Cette personne veille au respect des normes de l'entreprise dans tous les secteurs du magasin (intérieurs et extérieurs) que fréquentent les clients et les...

  • Coordinateur des opérations de vente au détail

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    **Job Summary**Le Coordinateur des opérations de vente au détail est un poste d'entrée de jeu fait pour une personne ayant une attitude positive et qui désir apprendre les tenants et les aboutissants de l'industrie de la mode, plus précisément dans le domaine de la vente au détail.**Responsabilités**Aider à identifier les écarts entre les pratiques...

  • Coordinateur des opérations de vente au détail

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

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  • Représentant de vente au détail technologique

    1 day ago

    Québec, Quebec, Canada Best Buy Express Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné par la technologie et la vente au détail pour rejoindre notre équipe à Best Buy Express. En tant que Représentant de vente au détail technologique, vous serez chargé de fournir des solutions technologiques personnalisées aux clients et de contribuer à la réussite...

  • Représentant de vente au détail technologique

    1 day ago

    Québec, Quebec, Canada Best Buy Express Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné par la technologie et la vente au détail pour rejoindre notre équipe à Best Buy Express. En tant que Représentant de vente au détail technologique, vous serez chargé de fournir des solutions technologiques personnalisées aux clients et de contribuer à la réussite...

  • Responsable des ventes au détail

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Savers Value Village Full time

    Description du posteTitre du poste : Responsable des ventes au détailPrésentation de l'entreprise :En tant que l'un des principaux détaillants d'articles de seconde main aux États-Unis, au Canada et en Australie, notre objectif est de favoriser la réutilisation et d'encourager un mode de consommation durable. Nous collectons des articles uniques donnés...