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**Mission et responsabilités**

Le titulaire de ce poste est responsable de guider la pratique d'intégration et assure la qualité des parcours client à travers nos plateformes numériques afin d'augmenter la conversion et les ventes, le tout en s'appuyant sur les normes de l'industrie, tout en mettant l'accent sur les aspects techniques et créatifs.

**Responsabilités clés**

• Diriger l'équipe d'intégration dans l'exécution de la stratégie d'affaires pour atteindre les objectifs de conversion, de vente et de satisfaction client.
• Développer, intégrer, maintenir ou revoir l'aspect graphique, le contenu, la présentation et la navigation du site web et de l'application mobile en fonction des objectifs des utilisateurs, des normes de l'industrie et des exigences concernant la facilité d'utilisation.
• Participer au développement du site web et de l'application mobile.
• Appliquer des techniques de contrôle de la qualité sur le plan du contenu, de la navigation et de l'accessibilité et s'assurer de l'intégrité et de la cohérence des plateformes numériques.
• Veiller à l'entretien et à la qualité du site web et des applications mobiles.
• Collaborer étroitement avec les différents partenaires, les fournisseurs ainsi qu'avec les équipes d'affaires (marketing, e-commerce, loyauté) afin d'établir les exigences des site web et des applications mobiles et résoudre les questions techniques.
• S'assurer que les meilleures techniques de référencement soient utilisées.
• Assurer le lien entre les utilisateurs, les fournisseurs et les internautes pour identifier et résoudre les problèmes des site web et des applications mobiles.
• Analyser les résultats du site sur Google Analytics ou tout autre outil similaire et proposer des recommandations afin d'améliorer les indicateurs de performance clés.

**Qualifications requises**

• Détenir un baccalauréat en marketing ou en informatique.
• Posséder un minimum de 5 ans d'expérience technique et fonctionnelle à titre d'intégrateur Web ou détenir une expérience équivalente.
• Posséder une excellente connaissance des logiciels Photoshop CS5 et Flash CS5.
• Avoir une bonne connaissance de XML, XSL, CSS, JavaScript, HTML, HTML5, DHTML et connaître les techniques de référencement (Search Engine Optimization).
• Posséder une connaissance de Visual Studio et du langage de programmation.Net (C#).
• Connaître les logiciels de Microsoft Office (Excel, Word et PowerPoint).

**Atouts supplémentaires**

• Connaissance d'EpiServer CMS et EpiServer Commerce est un atout.
• Connaissance de Hybris SAP Commerce est un atout.
• Comprendre et connaître les normes d'entreprise en vigueur, notamment le contrôle de la qualité, le droit d'auteur, la confidentialité, l'accessibilité et la facilité d'utilisation.
• Faire preuve d'innovation et avoir une grande capacité à gérer le changement.
• Posséder de bonnes connaissances sur l'ergonomie des nouveaux médias et une grande capacité à concevoir et à adapter l'interactivité des pages des plateformes numériques.
• Être reconnu comme un facilitateur et posséder un esprit analytique, rigoureux et systématique.
• Démontrer une autonomie et une habileté à communiquer avec différents intervenants.
• Avoir un sens développé de l'organisation et de la gestion des priorités et une grande capacité à travailler sous pression.
• Posséder un excellent sens du service à la clientèle et un très bon esprit d'équipe.