Directeur·trice adjoint·e Marketing Stratégique

7 days ago

Montreal, Quebec, Canada Fasken Full time

Poste permanent - Bureau de Montréal – Hybride
Nous recherchons un expert.e en marketing pour rejoindre notre équipe Marketing à Fasken. En tant que Directeur·trice adjoint·e Marketing Stratégique, vous serez responsable de la mise en place d'un programme de fidélisation solide et structuré, axé sur l'anticipation et la satisfaction personnalisée des besoins de nos clients. Vous jouerez un rôle stratégique en conseillant le développement de pratiques spécialisées, renforçant ainsi la position concurrentielle de Fasken. Vous dirigerez entre autres un programme de recherche approfondi sur les clients et les tendances du marché, créant des produits juridiques innovants et optimisant les offres de services, tout en renforçant les relations clients grâce aux avancées technologiques.

Les défis que nous te proposons
Recherche

  • Élaborer un programme de recherche, l'exécuter via des panels, des sondages et des entrevues et rendre compte de l'évolution;
  • Suivre et analyser le programme de recherche, définir les opportunités et mettre sur pied un plan de positionnement/action;
  • Identifier les créneaux à fort potentiel et élaborer des plans d'affaires à cet effet. Continuer à soutenir la croissance des niches existantes lorsque cela est nécessaire et rentable;
  • Identifier des opportunités de positionnement, de possible recrutement et de développement d'expertise ou produits;
  • Élaborer et exécuter les stratégies de fidélisation visant à renforcer notre relation avec nos clients;
  • Identifier les opportunités de nouveaux clients et de ventes croisées via les recherches, les résultats des audits et l'analyse de marché/tendances.

Fidélisation

  • Poursuivre et accroître les audits clients et le système de suivi;
  • Cartographier le parcours du client et identifier les moments clés;
  • Développer des outils en collaboration avec l'ensemble des équipes administratives;
  • Améliorer et structurer le programme d'audits clients et les rencontres stratégiques;
  • Codifier l'approche Fasken et les SOP pour les programmes de fidélisation et pour faciliter les ventes croisées.

Gestion

  • Gérer une équipe et assurer la motivation et le développement dans une atmosphère de travail stimulante et agréable.

Impacts du poste

  • Mise sur pied d'une structure d'intelligence de marché en lien avec les objectifs d'affaires;
  • Augmenter les revenus via la diversification des comptes et services croisés;
  • Augmenter l'efficacité d'exécution en utilisant le levier de l'IA pour les aspects de la fidélisation et recherche;

Pourquoi te joindre à Fasken?

  • Pour une rémunération globale concurrentielle, incluant un programme de bonification;
  • Pour un milieu de travail hybride et flexible intégrant à la fois le télétravail et la présence au bureau en fonction des besoins des équipes et dans lequel l'équilibre de vie est au cœur de nos priorités;
  • Pour un programme de remboursement santé et mieux-être, un régime d'assurance qui s'adapte à tes besoins, un service de télémédecine et un régime d'épargne-retraite généreux;
  • Pour une ambiance de travail conviviale où les valeurs de respect, d'ouverture, d'innovation, de diversité, d'équité et d'inclusion sont mises de l'avant;
  • Pour une culture et des leaders qui prônent une excellente expérience employé en priorisant l'autonomie, la reconnaissance, la collaboration et le développement du plein potentiel;
  • Pour faire partie d'une entreprise qui s'engage et redonne à la communauté;
  • Pour des bureaux ergonomiques, lumineux et une salle de gym avec équipements et cours de sports offerts à tous.

À propos de toi

  • Diplôme universitaire en marketing, communications, relations publiques, administration, droit ou tout autre domaine approprié;
  • Minimum de dix (10) années d'expérience de travail pertinentes, dont sept (7) années dans un rôle de gestion d'équipe. La connaissance du milieu juridique et/ou du milieu des services professionnels sera considérée comme un atout;
  • Sens inné de la communication en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Le bilinguisme est exigé puisque le ou la titulaire de poste devra interagir avec les membres Fasken des autres régions;
  • Connaissance approfondie des tendances et des meilleures pratiques en matière marketing, fidélisation et développement des affaires;
  • Pensée stratégique, attitude proactive orientée vers l'atteinte des résultats et bonnes capacités décisionnelles;
  • Excellentes habiletés interpersonnelles, capacité à intervenir avec confiance et crédibilité auprès des personnes de tous niveaux hiérarchiques et à cerner rapidement les enjeux;
  • Leader positif capable de coacher, développer et mobiliser une équipe dans un contexte de changement et d'innovation;
  • Excellentes habiletés d'organisation et de planification, ainsi qu'une bonne capacité à gérer plusieurs projets simultanément.

Tu ne réponds pas à certains critères mentionnés? Nous t'invitons tout de même à nous faire parvenir ta candidature Nous reconnaissons les talents et misons sur le potentiel de chacun. En ce sens, nous offrons plusieurs possibilités de formation continue.

À propos de Fasken
Situé à l'intersection de l'excellence et de l'expertise, Fasken est un cabinet d'avocats de premier plan comptant plus de 950 avocats et avocates à l'échelle mondiale. Nous nous engageons auprès de nos clients à façonner l'avenir qu'ils imaginent, précisément au moment où cela compte le plus. Pour plus de renseignements, visitez fasken.

Chef de file du milieu juridique, nous avons été reconnus comme étant « le plus grand cabinet juridique au Québec en 2024 », « le meilleur cabinet d'avocats où travailler au Canada en 2023 et en 2024 » en plus d'être l'un des « meilleurs employeurs pour la diversité en 2023 ».

Équité, diversité et inclusion
Nous croyons en un milieu de travail diversifié, composé de personnes ayant des expériences et des qualités uniques. Il est important que tous nos membres trouvent notre milieu de travail accueillant et bienveillant. Un milieu de travail inclusif crée un environnement équitable où les personnes sont respectées et valorisées. Ainsi, nous sommes heureux d'offrir à nos candidats et membres Fasken les mesures raisonnables nécessaires afin que chacun puisse se réaliser pleinement. N'hésite pas à nous faire part de tout aménagement que nous pourrions te proposer pour t'offrir la meilleure expérience possible.

  • Directeur·trice adjoint·e de succursale

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Val-Mont Full time

    À propos de nousLe Groupe Épicia est un regroupement des bannières Val-Mont, Marché Végétarien et Jardin du Mont. Nous sommes une entreprise dynamique et innovante qui cherche à faire la différence dans le marché.Le posteNous sommes à la recherche d'un Directeur·trice adjoint·e de Succursale pour rejoindre notre équipe à Montréal. Le...

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    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Val-Mont Full time

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  • Directeur·trice adjoint·e de succursale

    4 days ago

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  • Directeur·trice du marketing numérique

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Grenier aux talents Full time

    À propos de l'emploiLa société Grenier aux talents recrute un·e Directeur·trice du marketing numérique pour renforcer son équipe de développement stratégique. Ce poste est responsable de la mise en œuvre de la stratégie marketing numérique de l'entreprise, en collaboration avec les équipes commerciales et de développement.Compétences...

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  • Directeur·trice adjoint·e

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Super C Full time

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  • Directeur·trice adjoint·e de succursale

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Val-Mont Full time

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'une personne exceptionnelle pour occuper le poste de directeur·trice adjoint·e de succursale au sein de notre équipe de Val-Mont.ResponsabilitésEncadrer et soutenir les équipes et responsables en magasin pour assurer un environnement de travail harmonieux et productif.Mobiliser et motiver...

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    4 days ago

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  • Directeur·trice adjoint·e aux communications

    7 days ago

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    4 days ago

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  • Directeur·trice adjoint·e

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

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  • Directeur·trice adjoint·e

    5 days ago

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    4 days ago

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    4 days ago

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  • Directeur·trice adjoint·e Marketing

    15 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Fasken Full time

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