Spécialiste en service à la clientèle

1 week ago


Laval, Quebec, Canada Lallier Kia Vimont Full time
Poste de Préposé à la Relance et à la Prise de Rendez-vous

Description du poste :

Nous sommes à la recherche d'un(e) préposé(e) à la relance et à la prise de rendez-vous pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle à Lallier Kia Vimont.

Responsabilités :

  • Relancer la clientèle afin de fixer des rendez-vous pour l'entretien recommandé par le manufacturier ou pour promouvoir des spéciaux;
  • Répondre aux appels des clients, effectuer un suivi des demandes Internet pour le département de service;
  • Fixer et confirmer des rendez-vous;
  • Être en mesure de faire un grand nombre d'appels par jour;
  • Faire le suivi téléphonique des clients après-vente dans les 24 heures en vue d'assurer la satisfaction de la clientèle et planifier le premier rdv d'entretien;
  • Bâtir et maintenir une relation d'affaires et de confiance avec les clients;
  • Effectuer toute autre tâche connexe.

Avantages :

  • Salaire de base de 20 $ de l'heure + commission;
  • Régime d'assurance collective;
  • Poste à temps plein et permanent (du lundi au vendredi, sur le quart de jour);
  • Régime de retraite dans lequel votre employeur contribuera à part égale;
  • Un environnement de travail sain et stimulant;
  • Des activités sociales organisées par l'employeur;
  • Des rabais sur les services de l'entreprise;
  • De la formation continue;
  • Une stabilité d'emploi.

Compétences requises :

  • Expérience en service à la clientèle (1 an, souhaité);
  • Bilinguisme;
  • Être à l'écoute du client et comprendre ses besoins;
  • Être un bon communicateur;
  • Aimer performer;
  • Être structurée avec un excellent sens de l'organisation;
  • Expérience dans le secteur automobile (un atout).

Si vous êtes motivé(e) et que vous avez les compétences requises, nous vous invitons à postuler à ce poste de préposé à la relance et à la prise de rendez-vous chez Lallier Kia Vimont.



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