Analyste Programmeur en Performance et Métriques

1 month ago


Montreal, Quebec, Canada Alter Solutions Group Full time
Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un analyste programmeur talentueux, expert en valorisation des métriques, pour rejoindre Alter Solutions Group. Dans ce rôle, vous serez essentiel pour exploiter les fonctionnalités de ServiceNow afin d'analyser et de rapporter divers indicateurs de performance au sein de l'organisation.

Vos principales responsabilités incluront le développement, la maintenance et l'optimisation de solutions d'analyse de performance pour un client dans le secteur financier, en utilisant le module ServiceNow Performance Analytics ainsi que Microsoft Power BI.

En collaborant étroitement avec les parties prenantes, vous serez chargé de traduire leurs besoins en données d'intelligence d'affaires exploitables, en fournissant des rapports et des tableaux de bord de haute qualité pour soutenir les processus décisionnels. La communication efficace et les relations interpersonnelles seront des compétences clés dans ce rôle.

En tant que conseiller en intelligence d'affaires pour ServiceNow, vos missions incluront :

  • Concevoir, développer et maintenir des solutions d'analyse de performance sur la plateforme ServiceNow pour suivre et analyser les indicateurs clés de performance et les métriques.
  • Collaborer avec les utilisateurs métier pour définir les exigences en matière de reporting, créer des visualisations de données et des tableaux de bord adaptés à leurs besoins.
  • Configurer et personnaliser le module ServiceNow Performance Analytics pour capturer, analyser et présenter les données de performance de manière efficace.
  • Appliquer les meilleures pratiques pour la collecte, l'agrégation et la visualisation des données afin d'assurer l'exactitude, la fiabilité et la cohérence des rapports.
  • Effectuer des analyses de données pour identifier les tendances, les motifs et les anomalies, fournissant des insights exploitables pour stimuler les initiatives d'amélioration continue.
  • Générer des rapports planifiés et ad hoc, ainsi que des tableaux de bord interactifs, en utilisant les outils de reporting ServiceNow et d'autres plateformes de visualisation de données.
  • Organiser des sessions de formation pour les utilisateurs et fournir un support continu pour garantir une utilisation efficace des capacités de reporting de ServiceNow.
  • Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes d'intégration des données, de qualité des données et de performance du système, en mettant en œuvre des solutions pour les résoudre.

Pour être éligible à ce poste, vous devrez posséder un baccalauréat en informatique, en statistiques, en sciences des données ou dans un domaine connexe, avec au moins 6 ans d'expérience pertinente. Une expertise avec la plateforme ServiceNow, la maîtrise en analytique, la connaissance des outils de visualisation de données tels que Tableau, Power BI et ServiceNow Performance Analytics Studio, ainsi que des compétences en SQL seront des atouts essentiels.



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