Expert en conformité et satisfaction client | Assurance des particuliers

4 weeks ago


TroisRivières, Quebec, Canada PMA Assurances Full time
Consultant en conformité et expérience client | Assurance des particuliers

Type de poste - Permanent Temps plein - Consultant


Responsabilités:

VOTRE RÔLE SERA ESSENTIEL

  • Effectuer des vérifications des appels pour garantir que les standards de conformité sont respectés selon les attentes de l'organisation
  • Collaborer avec divers services en partageant son expertise sur les questions de conformité
  • Contribuer aux initiatives du département de conformité
  • Répondre aux appels liés à l'assurance des particuliers, selon les besoins définis par la direction
Exigences:

POUR RÉUSSIR DANS CE RÔLE

  • Certification en assurance de dommages des particuliers reconnue par l'AMF
  • Minimum de 5 ans d'expérience dans le domaine de l'assurance de dommages des particuliers
  • Capacité d'analyse approfondie des dossiers d'assurance
  • Compréhension des processus opérationnels en assurance des particuliers
  • Attention aux détails et rigueur dans le travail
  • Maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec une exigence de compétence en anglais pour assurer une communication efficace avec notre clientèle anglophone


Nous vous encourageons à nous contacter pour plus d'informations

Note:

Le masculin est utilisé ici uniquement pour alléger le texte. PMA Assurances valorise la diversité et encourage toutes les personnes qualifiées à postuler, en particulier les femmes, les membres de minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes en situation de handicap.



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    À propos du poste Nous recherchons un Expert en Conformité et Expérience Client passionné par l'assurance des particuliers. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la conformité réglementaire et la satisfaction client. Responsabilités Effectuer des audits d'appels téléphoniques pour garantir le respect des normes de conformité définies par...


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    À propos du poste Nous recherchons un Expert en Conformité et Expérience Client passionné pour l'assurance des entreprises. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien de normes élevées de conformité tout en contribuant à une expérience client exceptionnelle. Responsabilités Effectuer des audits d'appels téléphoniques pour garantir que les...


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    À propos de PMA Agence AutoriséeChez PMA Agence Autorisée, nous sommes passionnés par l'assurance et nous nous engageons à offrir un service client exceptionnel. Nous croyons en la construction de relations durables avec nos clients en leur fournissant des solutions d'assurance personnalisées qui répondent à leurs besoins uniques.Description du...


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    Agent en assurance de dommages des particuliers (Formation offerte)Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assuranceÀ propos de l'emploiEn tant qu'agent en assurance de dommages des particuliers, vous serez chargé de développer des relations privilégiées avec nos clients en analysant leurs besoins et en suggérant les solutions les mieux...


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    À propos du posteL'agent en assurance de dommages occupe un poste clé au niveau de l'expérience client offerte à l'assuré, tant pour le développement des nouvelles affaires automobile et habitation que pour le service à la clientèle.ResponsabilitésAccompagner, conseiller et développer une relation privilégiée avec l'assuré.Bénéficier de...


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    À propos du posteL'agent en assurance de dommages occupe un poste clé au niveau de l'expérience et de la connaissance de l'industrie de l'assurance. Voici quelques-unes des responsabilités et des attentes liées à ce poste :Évaluation des dommages : évaluer les dommages subis par les particuliers et déterminer la responsabilité des...


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